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O processo de comunicação normalmente sofre bloqueios que aparecem entre os emissores e os receptores. Esses problemas são denominados como barreiras à comunicação, que servem como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. As barreiras semântica referem-se às(aos):

A limitações decorrentes dos símbolos, por meio dos quais a comunicação é feita;
B interferências presentes no ambiente onde ocorre o processo de comunicação;
C interferências decorrentes das limitações, emoções e valores de cada pessoa;
D ruídos de portas que, no decorrer de uma aula ou palestra, se abrem, a distância física, um canal congestionado;
E a deficiência para ouvir, as percepções, as emoções e os sentimentos pessoais.

Há que se observar dois aspectos para a melhoria da comunicação organizacional. Primeiramente, os administradores devem melhorar suas mensagens e, em segundo lugar, devem compreender o que as pessoas estão tentando lhes comunicar. Assinale a alternativa que se refere à técnica para a melhora na comunicação organizacional descrita abaixo: A comunicação só existirá se o destinatário compreender o significado da mensagem/informação que for transmitida; portanto, o codificador deve se preocupar em transmitir informações/mensagens, utilizando palavras, apelos e símbolos que tenham significado para o destinatário.

A Empatia.
B Repetição.
C Retroação.
D Simplificação.
E Acompanhamento.

Sobre a leitura semiótica de uma imagem, assinale a alternativa incorreta.

A A semiótica tem por objeto de estudo qualquer sistema sígnico.
B São estabelecidas diferenças entre o sentido de uma imagem o seu significado, no qual o primeiro refere-se a uma convenção estabelecida pelo senso comum e o último a algo pessoal e intransferível.
C Para a semiótica, tudo é passível de interpretação e tem um significado.
D Reconhecer um elemento de uma imagem não significa que a estamos compreendendo e decodificando, pois o ser humano trabalha com formas simbólicas.
E A imagem é um signo e, por isso, representa algo e precisa ser lida e decodificada, uma vez que ajuda construir sentidos para aquilo que se observa.

Ao avaliar os veículos de comunicação disponíveis, deve-se considerar sua eficácia em atingir seu público-alvo e em transmitir sua mensagem de forma clara e impactante. O fator segmentação nessa avaliação implica a(o):

A grau de interação e envolvimento que o veículo proporciona ao público;
B quantidade de pessoas que o veículo de comunicação pode atingir;
C capacidade do veículo de se concentrar em públicos específicos;
D nível de confiança e autoridade que o veículo possui perante seu público;
E potencial retorno de visualização.

O ponto principal da gestão de crise é a prevenção, por meio da identificação de sinais internos ou externos que anunciam a sua chegada e da preparação de estrutura para enfrentá-la. Uma importante ação antes da crise é:

A composição do comitê de crise;
B avaliação criteriosa dos aspectos envolvidos na futura crise;
C acompanhamento de forma permanente das demandas dos públicos estratégicos;
D eleição do presidente do comitê de crise;
E realização de uma auditoria de vulnerabilidade.

No que diz respeito ao jornalismo corporativo, assinale a alternativa cuja afirmação não é verdadeira.

A Assim como o jornalismo tradicional, o jornalismo corporativo permite que a empresa tenha controle sobre a divulgação de informações, garantindo que sua mensagem seja transmitida de forma coerente e alinhada aos seus objetivos.
B O jornalismo corporativo tem como objetivo principal promover a empresa e seus interesses, por isso ele pode apresentar um viés empresarial em suas matérias e conteúdos.
C O jornalismo corporativo busca transmitir informações relevantes para o público interno e externo da empresa, como lançamento de produtos, conquistas, eventos, ações sociais, entre outros.
D O jornalismo corporativo busca estabelecer e fortalecer o relacionamento com os stakeholders da empresa, como clientes, colaboradores, fornecedores, investidores e comunidade.
E O jornalismo corporativo contribui para a construção da imagem e reputação da empresa, pois permite que ela se posicione como uma fonte confiável e especializada em determinado assunto.

A noção de estratégia está relacionada à vinculação dos procedimentos de comunicação às questões de planejamento da empresa, a fim de reduzir as incertezas do mundo corporativo. A comunicação institucional caracteriza-se por:

A repassar os dados obtidos na esfera administrativa, transmitindo para os demais setores da organização;
B melhorar a qualidade da imagem de uma empresa para a mídia, sociedade e colaboradores, criando uma identidade na organização;
C estabelecer instrumentos de conexão entre as empresas e os clientes, preocupando-se enormemente com a imagem do produto ou do serviço oferecido;
D fortalecer o diálogo entre os colaboradores, por meio da determinação de relacionamentos e comportamentos apropriados para o avanço da organização;
E levantar os dados de mercado como base para o planejamento estratégico em médio e longo prazo.

Há questões que envolvem a produção de conteúdo para sites que podem parecer subjetivas, mas tornam-se práticas e bem concretas, desde que se olhe para a informação com a atenção necessária. Nesse contexto, o texto abaixo refere-se a seguinte questão: Não importa a informação a ser apresentada, seja ela uma notícia em tempo real, um serviço de utilidade inquestionável ou um texto institucional esclarecedor. Quem precisa criar interesse ao que está sendo apresentado e tornar clara a informação é o redator web.

A objetividade;
B persuasão;
C relevância;
D credibilidade;
E magnitude.

Os elementos do design formam o dicionário de atributos dos signos gráficos”, isto é, são “palavras” visuais que formam o dicionário do “designer” do jornal. Para trazer movimento às páginas, pode ser utilizado o seguinte princípio:

A ênfase;
B contraste;
C equilíbrio assimétrico;
D harmonia;
E equilíbrio simétrico.