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Instrução: As questões de números 01 a 20 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões. Há um jeito mais divertido de parecer mais confiante no trabalho 01 Algumas pessoas na___em com o dom de saber usar o humor a seu favor, já outras 02 precisam aprender a dominar essa técnica. Um profissional que queira desenvolver ou 03 aperfei___oar habilidades de comunicação deve investir em técnicas para crescer na carreira e 04 parecer mais confiante no trabalho. 05 José Luiz Martins, humorista e um dos criadores da Empório da Palestra, que oferece um 06 curso sobre como usar o humor como ferramenta profissional, afirma que ser bem-humorado vai 07 muito além de saber fazer piada. “Uma pessoa bem-humorada passa segurança, tranquilidade e 08 você tem a impressão de que a pessoa sabe o que está fazendo”, diz. 09 Não existe um manual com regras de quando e como contar piadas para quebrar o gelo 10 em uma reunião, por exemplo. Para Regis Folco, humorista e também criador da Empório da 11 Palestra, trata-se muito mais de ter habilidade de analisar o contexto, escolher o momento 12 apropriado e fazer comentários relevantes sem ser invasivo. 13 Melhore o ambiente de trabalho e solucione problemas 14 Um ambiente de trabalho em que o mau humor domina interfere negativamente nas 15 relações interpessoais. O local fica com uma energia pesada, as pessoas ficam com medo de 16 sugerir ideias, pois temem que as reações piorem ainda mais o cenário. 17 “ O humor é muito mais que humor entretenimento. Ele ajuda você a questionar 18 procedimentos e atitudes. Além de trazer mais leveza para o ambiente de trabalho, tira o medo 19 de lidar com certas situações e desmistifica problemas. Faz com que você encare os problemas 20 do tamanho que eles são ” , afirma Martins. 21 Para ele, ser bem-humorado no trabalho estimula a interação entre a equipe e incentiva 22 as pessoas a traçarem melhores estratégias. É encarar tudo de forma racional e , ao mesmo 23 tempo , com positividade. 24 Demonstre confiança e passe segurança 25 Em 2009, Dick Costolo twittou a seguinte frase na noite anterior a assumir o cargo de 26 COO: “First full day as Twitter COO tomorrow. Task #1 : undermine CEO, consolidate power.”. Em 27 tradução literal: “Primeiro dia inteiro como COO do Twitter amanhã. Tarefa # 1: enfraquecer o 28 CEO, consolidar o poder.” As respostas foram positivas, ele assumiu o cargo e um ano depois 29 realmente se tornou o CEO do Twitter. 30 Assumir um novo cargo pode ser estressante para os integrantes da equipe e cabe ao 31 novo líder quebrar o gelo. Costolo fez isso de uma forma simples usando o bom humor. O mais 32 importante, nesses momentos, é não deixar de ser autêntico. “Não tem nada mais irritante do 33 que falsa alegria, é igual a alguém tentar forçar a venda de algo para a gente. Nosso instinto 34 humano repulsa certas atitudes”, afirma Martins. 35 Conquiste qualquer audiência contando uma piada 36 Diferentemente do que a maioria das pessoas acredita, não é preciso ser uma pessoa 37 extrovertida para contar piada e fazer o público rir. Existem técnicas para você quebrar o 38 protocolo de forma saudável e estratégica, seja em uma palestra ou em uma reunião de 39 trabalho. 40 “Tem que avaliar bem o contexto do momento. Colocar uma imagem divertida em uma 41 apresentação, um gif, ou abrir com uma coisa engraçada que aconteceu com você naquela 42 manhã, por exemplo, isso é bem-vindo, pois as pessoas gostam de sensações relacionadas ao 43 bom humor. Cria simpatia, aproxima e você conquista mais a audiência”, explica Folco. 44 Afinal, você quer que o público preste atenção no material que você preparou e absorva 45 tudo que você tenha a oferecer. Para evitar situações constran___edoras, ele ressalta que 46 aquelas piadas de humor pesado, agressivo e ácido devem ser deixadas de lado. Humor no 47 ambiente de trabalho deve ser mais leve e inclusivo. (Camila Lam – Revista Exame – 25/07/2019 – Disponível em: https://exame.abril.com.br/ – adaptação)
