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ID 130374 Informática COBIT CEBRASPE 2019

Ao final da implementação de uma aplicação de TI, um auditor verificou que houve falha no momento de priorizar e equilibrar programas e serviços com base nas demandas e nas restrições de financiamento.
À luz do COBIT 5, é correto inferir que a falha decorreu de erro na aplicação do processo

A gerenciar portfólio, do domínio alinhar, planejar e organizar.

B gerenciar a estratégia, do domínio avaliar, dirigir e monitorar.

C garantir a otimização de recursos, do domínio alinhar, planejar e organizar.

D gerenciar riscos, do domínio construir, adquirir e implementar.

E garantir a otimização do risco, do domínio monitorar, avaliar e analisar.

ID 130373 Informática COBIT CEBRASPE 2019

O diretor de TI de uma empresa pública de pequeno porte deseja melhorar a governança e a gestão de TI dessa empresa.
Nesse caso, a aplicação do COBIT 5

A é admissível apenas em relação à governança, mas não em relação à gestão.

B não é viável, pois o COBIT 5 não pode ser utilizado em empresa pública.

C não compete ao diretor de TI, mas somente à presidência da empresa, porque alterará a governança da empresa.

D é admissível, pois esse guia pode ser utilizado em empresa de qualquer natureza e porte.

E não é viável, por ser incompatível com empresa de pequeno porte.

ID 130372 Informática Dados CEBRASPE 2019

Com relação aos modelos de dados multidimensionais, assinale a opção correta.

A A principal característica da tabela de fatos é a ausência de dados redundantes, o que melhora o desempenho nas consultas.

B Esses modelos são cubos de dados, sendo cada cubo representado por uma única tupla com vários atributos.

C Esses modelos proporcionam visões hierárquicas, ou seja, exibição roll-up ou drill-down.

D Os modelos de dados multidimensionais dão ênfase à coleta e às transações de dados.

E Esses modelos não utilizam processos de transferência de dados, mas sim acessos nativos do próprio SGBD utilizado.

ID 130371 Informática Data Warehouse CEBRASPE 2019

O data warehouse diferencia-se dos bancos de dados transacionais porque

A trabalha com dados atuais, mas não com dados históricos.

B faz uso intenso de operações diárias e de processamento de transações continuamente.

C possui milhares de usuários de diferentes níveis hierárquicos dentro da organização.

D tem dimensionalidade genérica e níveis de agregação ilimitados.

E utiliza ferramentas de prospecção e consulta de dados baseadas em OLTP (on-line transaction processing).

ID 130370 Informática Business Intelligence CEBRASPE 2019

A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta.

A O BI consiste na transformação metódica e consciente das informações exclusivamente prestadas pelos tomadores de decisão em novas formas de conhecimento, para evolução dos negócios e dos resultados organizacionais.

B ETL é o processo de análise de dados previsto pela arquitetura de BI.

C As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem.

D O repositório de dados analíticos de BI é representado pelas diversas bases de dados relacionais e por repositórios de dados que utilizem modelagens relacionais.

E A camada de apresentação de uma arquitetura de BI é aquela em que as informações são organizadas e centralizadas.

ID 130369 Informática Segurança da Informação CEBRASPE 2019

Julgue os itens a seguir, acerca de segurança da informação.
I São exemplos de ameaças as contas sem senhas ou configurações erradas em serviços DNS, FTP e SMTP.
II Não repúdio indica que o remetente de uma mensagem não deve ser capaz de negar que enviou a mensagem.
III Vulnerabilidade é a fragilidade de um ativo ou de um grupo de ativos que pode ser explorada.
IV Pessoas não são consideradas ativos de segurança da informação.
Estão certos apenas os itens

A I e III.

B I e IV.

C II e III.

D I, II e IV.

E II, III e IV.

ID 130368 Informática ITIL CEBRASPE 2019

Ao rever a aplicação da ITIL em determinado órgão, um auditor verificou que os processos gerenciamento da mudança e gerenciamento da configuração e de ativos de serviço atuavam em outros estágios além daquele em que se encontram organizados na ITIL v3.
À luz da ITIL v3, infere-se desse achado da auditoria

A irregularidade, pois todos os processos da ITIL atuam somente nos estágios aos quais eles pertençam.

B irregularidade, pois somente o processo gerenciamento da mudança pode atuar fora do seu estágio.

C irregularidade, pois somente o processo gerenciamento da configuração e de ativos de serviço pode atuar fora do seu estágio.

D ausência de irregularidade, pois todos os processos do estágio transição podem operar tanto nos respectivos estágios quanto no estágio operação.

E ausência de irregularidade, pois ambos os processos atuam em todo o ciclo de vida, apesar de descritos no estágio transição de serviços.

ID 130367 Informática ITIL CEBRASPE 2019

Em auditoria externa para analisar um serviço implementado em determinado órgão, o auditor observou que esse serviço seguia inicialmente as boas práticas da ITIL, mas passou a ficar inoperante ou com baixa performance em alguns momentos, durante picos de acesso de uso. O auditor constatou, ainda, que não havia tido avaliação prévia sobre picos de demanda.
De acordo com a ITIL v3, esses problemas podem ser resolvidos com a implantação

A de incidentes, que, no caso descrito, ficaria limitado ao atendimento da inoperância e aos casos de baixa performance com a função central de serviços.

B da demanda do estágio estratégia, que visa gerenciar os ciclos de produção dos serviços e os ciclos de consumo dos serviços.

C de disponibilidade, especialmente no que se refere à métrica MTTR, que mede a performance dos serviços.

D de capacidade do estágio transição, especialmente no que se refere à quantidade de recursos necessários para o sistema funcionar sem interrupções.

E de mudança no estágio desenho, especialmente no que se refere à mensuração da capacidade prévia necessária para uso do serviço.

ID 130366 Informática ITIL CEBRASPE 2019

No tocante à implantação de processos de governança, assinale a opção correta, acerca da gestão de recursos humanos e de pessoas, conforme as boas práticas descritas no COBIT 5, na ITIL v3 e no PMBOK.

A Somente o guia PMBOK inclui gestão de pessoas; a ITIL, por gerenciar serviços, não aborda os recursos humanos necessários.

B No COBIT, não há referência a gestão de pessoas; no PMBOK consta o processo gerenciamento de recursos humanos na área de conhecimento escopo do projeto.

C Na ITIL, as pessoas são consideradas habilidades e constituem um dos 4 Ps do desenho de serviço; no PMBOK, a área de conhecimento gerenciamento das partes interessadas do projeto lida com a gestão de pessoas.

D A ITIL lida com pessoas estritamente no estágio estratégia; o PMBOK lida com pessoas estritamente nos processos afetos à área de conhecimento integração.

E Nem a ITIL, nem o COBIT, nem o PMBOK mencionam a gestão de pessoas: todos eles constituem guias de boas práticas para governança de TI, exclusivamente.

ID 130365 Informática ITIL CEBRASPE 2019

O diretor de TI de determinado órgão implantou, de acordo com a ITIL v3, os processos voltados para gerenciar mudanças, gerenciar problemas e gerenciar a continuidade de serviço.
Nessa situação, a implantação do COBIT 5 para as mesmas finalidades mencionadas seria

A inviável, pois no COBIT há somente os processos gerenciar continuidade e gerenciar problemas.

B apropriada, pois o COBIT lida apenas com a governança de TI, o que não interfere nesses processos.

C inviável, pois no COBIT há somente o processo gerenciar continuidade.

D inviável, pois no COBIT há somente os processos gerenciar mudanças e gerenciar problemas.

E apropriada, pois esses processos também se encontram no COBIT.