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A adoção da organização matricial tem origem em projetos de alta complexidade, inicialmente desenvolvidos no setor aeroespacial norte-americano no final da década de 1950, quando empresas precisaram responder simultaneamente a múltiplas pressões externas, demandas tecnológicas e necessidades internas de coordenação. Com base nas características da organização matricial, assinale a alternativa correta.

A A organização matricial combina simultaneamente uma estrutura funcional e uma departamentalização por produtos ou projetos.
B A estrutura matricial descarta a necessidade de compartilhamento de fontes, pois cada departamento opera de forma independente.
C A organização matricial é indicada no contexto onde o ambiente é estável e há baixa complexidade informacional.
D Em estruturas matriciais, os funcionários respondem exclusivamente ao gerente de projeto, assegurando foco total no produto.
E A matriz dispensa pressão por foco duplo, já que concentra a diversidade de projetos estratégicos e a exigência de respostas rápidas no gerente funcional.

Ao desenvolver a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), o gerente pode utilizar diferentes formas de representação. Uma delas é a lista de responsáveis, na qual cada pacote de trabalho é associado a um responsável e à entrega específica correspondente. Considerando as características e o uso da EAP em forma de lista de responsáveis, assinale a alternativa correta.

A A lista de responsáveis substitui a necessidade de definir entregas, já que o foco principal passa a ser a atribuição de tarefas aos membros da equipe.
B A lista de responsáveis é especialmente útil em projetos grandes ou complexos, pois permite organizar os pacotes de trabalho de maneira mais controlável do que um gráfico extensivo de EAP.
C A lista de responsáveis é mais indicada para projetos pequenos, cujas entregas podem ser descritas sem decomposição detalhada.
D A elaboração da EAP por lista de responsáveis dispensa a participação dos membros da equipe, já que a decomposição do trabalho deve ser feita exclusivamente pelo gerente do projeto.
E Esse formato se limita à definição de marcos do projeto e não permite associar entregas específicas aos pacotes de trabalho.

Com base no modelo de gestão por competências que distingue competências essenciais da organização, competências distintivas das unidades e competências individuais das pessoas, analise as afirmativas a seguir. I. Competitividade, liderança e oferta de valor ao cliente constituem competências essenciais da organização, pois representam atributos amplos que sustentam a estratégia corporativa. II. As competências de inovação e logística na Produção, são classificadas como competências individuais, já que dizem respeito ao desempenho esperado de cada colaborador. III. Conhecimento do negócio, foco no cliente e espírito de equipe são exemplos de competências individuais das pessoas, voltadas a comportamentos e capacidades a serem demonstradas por todos os colaboradores. Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

Uma organização pública passa por mudanças significativas no ambiente externo, como aumento da complexidade das demandas, introdução de novas tecnologias e necessidade de maior colaboração entre unidades. A equipe gestora percebe que o modelo tradicional, centrado em regras rígidas e forte hierarquia, já não responde adequadamente aos desafios atuais. Diante disso, considera avaliar diferentes formas de estruturação e estilos de gestão, levando em conta características específicas da situação. À luz da teoria da contingência, a decisão gerencial deve basear-se na compreensão de que

A existe um único modelo de administração capaz de gerar eficiência em qualquer contexto.
B estruturas mecanicistas funcionam melhor porque reduzem incertezas e uniformizam comportamentos.
C a escolha de modelos organizacionais deve seguir padrões estáticos definidos pela alta administração.
D os princípios clássicos de administração são suficientes para orientar qualquer tipo de organização.
E a forma de organizar e gerir depende das variáveis do ambiente, da tecnologia, das pessoas e da natureza do trabalho.

Os estudos conduzidos em Hawthorne contribuíram para transformar a compreensão sobre o comportamento humano nas organizações, destacando fatores sociais e psicológicos que influenciam o desempenho. Entre os resultados interpretados pelo movimento das Relações Humanas, surgiram conceitos como a influência do tratamento gerencial sobre a produtividade, o papel dos grupos informais, a importância da cooperação e a redefinição da autoridade no ambiente de trabalho. Considerando esses fundamentos, é correto afirmar que a Teoria das Relações Humanas enfatizou que

A a produtividade depende mormente da estrutura formal e da divisão rígida do trabalho.
B a autoridade deve basear-se no controle direto e na supervisão estrita das tarefas individuais.
C o desempenho é determinado exclusivamente por incentivos salariais e condições técnicas de trabalho.
D os fatores sociais, as relações grupais e o estilo de liderança influenciam significativamente o comportamento e o desempenho dos trabalhadores.
E os grupos informais tendem a enfraquecer a coesão organizacional e devem ser suprimidos para garantir eficiência.

A Administração Científica desenvolveu-se em três fases distintas, envolvendo desde a análise detalhada das tarefas até a formulação de princípios mais amplos de gestão. Considerando o desenvolvimento histórico da Administração Científica, é correto afirmar que

A a primeira fase marcou a consolidação dos princípios gerais de administração e a distinção entre princípios e técnicas.
B a segunda fase concentrou-se no estudo sistemático do tempo e na definição de tempos-padrão para execução das tarefas.
C a terceira fase ampliou o escopo da análise, migrando da tarefa individual para a administração da empresa como um todo.
D a primeira fase abordou o problema dos salários, a padronização das tarefas e a introdução de sistemas de administração de tarefas.
E a segunda fase propôs formas de divisão de autoridade e responsabilidades, consolidando a hierarquia organizacional.

Durante um processo de reestruturação, uma organização revisou os papéis exercidos em seus diferentes níveis hierárquicos. A análise mostrou que, embora todas as posições desempenhem algum grau de atividade administrativa, as responsabilidades relacionadas à definição de objetivos, tomada de decisões amplas e supervisão geral tornam-se mais frequentes conforme se avança para níveis mais altos da estrutura. Considerando a distribuição das funções administrativas, é correto afirmar que

A nos níveis básicos da estrutura concentram-se as decisões estratégicas de longo prazo.
B quanto maior a especialização técnica, maior a necessidade de atuar com todas as funções administrativas.
C as funções administrativas tornam-se mais intensas à medida que se sobe na hierarquia organizacional.
D a administração é exercida sobretudo por especialistas em processos gerenciais formais.
E a intensidade das funções administrativas é fixa e independe da posição ocupada.

Durante uma avaliação interna, uma organização identificou que, embora possuísse planos bem definidos e uma estrutura formal coerente, os resultados estavam abaixo do esperado. A consultoria responsável indicou que era necessário fortalecer a atuação gerencial na orientação cotidiana das equipes, garantindo clareza de expectativas, motivação e acompanhamento próximo da execução das tarefas. Considerando as funções administrativas propostas por Fayol, a necessidade identificada relaciona-se diretamente à função de.

A prever, estabelecendo objetivos gerais e programas de ação para o futuro da organização.
B organizar, definindo a distribuição de recursos, autoridade e responsabilidades entre as unidades.
C coordenar, alinhando processos, ritmos de trabalho e esforços interdependentes.
D comandar, orientando pessoas, promovendo motivação e acompanhando o desempenho cotidiano.
E controlar, comparando resultados alcançados com padrões e metas previamente definidos.

Em uma empresa de serviços, uma consultoria realizou um diagnóstico organizacional que destacou dois elementos. De um lado, observou-se que as pessoas formavam redes de convivência, grupos de afinidade e modos próprios de interação. De outro, identificou-se a necessidade de definir estruturas formais, responsabilidades e fluxos de trabalho para orientar as atividades. Considerando esses dois enfoques, é correto afirmar que

A a organização informal emerge só quando a estrutura formal apresenta limitações.
B a função de organizar concentra-se na definição de estruturas e processos formais.
C a existência de regras formais suprime a influência das relações informais no trabalho.
D a presença de grupos informais veda a implementação de procedimentos padronizados.
E a organização, como unidade social, integra relações estruturadas e interações espontâneas.

Uma organização pública decidiu revisar sua forma de planejar após perceber que mudanças econômicas, sociais e tecnológicas estavam impactando diretamente seus programas e serviços. A alta gestão destacou que seria necessário adotar uma abordagem de planejamento que privilegiasse a capacidade de responder a cenários incertos, considerar diversos interesses envolvidos e preparar a instituição para desafios futuros, em vez de apenas corrigir problemas passados ou melhorar práticas vigentes. O tipo de filosofia de planejamento que atende a essas características é:

A conservadora.
B otimizante.
C adaptativa.
D preventiva.
E reativa.