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Uma organização adota uma prática na qual pequenos grupos de trabalhadores da mesma área se reúnem periodicamente, de forma voluntária, para que possam identificar problemas do trabalho, analisar suas causas e sugerir melhorias nos processos e no ambiente organizacional.
Essa prática corresponde à (ao)

A equipe responsável pela execução direta das atividades rotineiras da organização.
B grupo criado temporariamente para resolver um problema específico e depois se dissolver.
C estrutura formada por gestores para tomada de decisões estratégicas da organização.
D equipe cujos membros atuam de forma remota, com uso predominante de tecnologias digitais.
E grupo estruturado para promover melhorias contínuas, com participação dos trabalhadores no aprimoramento do trabalho.

O trabalho em equipe pode trazer diferentes benefícios para as organizações, como ganhos de desempenho, redução de custos e melhorias na forma de funcionamento da organização.
Considerando esses tipos de benefícios, assinale a opção que apresenta um exemplo de melhoria organizacional decorrente do trabalho em equipe.

A Maior inovação e flexibilidade para lidar com mudanças no ambiente de atuação.
B Diminuição de faltas e redução de lesões entre os trabalhadores.
C Aumento da produtividade e melhoria no atendimento prestado ao cliente.
D Queda da rotatividade e redução significativa dos custos operacionais.
E Fortalecimento da qualidade de vida e redução do estresse dos funcionários.

Nas organizações, os grupos podem ser classificados quanto à formalidade (formais ou informais) e quanto à duração (permanentes ou temporários).
Considerando esses elementos, é correto afirmar que

A grupos informais são sempre temporários e não possuem vínculos duradouros entre seus membros.
B grupos formais surgem espontaneamente e não seguem objetivos estabelecidos pela organização.
C grupos permanentes são exclusivos das relações informais e não podem desempenhar funções estruturadas.
D grupos formais podem ser relativamente permanentes ou relativamente temporários, conforme sua finalidade.
E grupos temporários não existem no âmbito formal e não desempenham tarefas organizacionais.

No ambiente organizacional, as relações interpessoais influenciam a forma como as pessoas trabalham juntas, podendo trazer efeitos positivos ou negativos para os grupos.
Considerando essa perspectiva, assinale a opção que indica um dos possíveis resultados das relações interpessoais nas organizações.

A A criação de sinergia entre pessoas que se apoiam mutuamente no trabalho.
B A eliminação completa de conflitos quando os grupos atingem sua fase madura.
C A garantia de satisfação plena das necessidades de todos os indivíduos do grupo.
D A padronização automática das interações entre membros com diferentes motivações.
E A ausência de impacto das relações pessoais sobre o desempenho coletivo.

A gestão baseada em evidências propõe que decisões organizacionais sejam orientadas pelo uso sistemático das melhores informações disponíveis, incentivando a análise crítica, o uso de dados confiáveis, a experimentação e o questionamento de práticas não testadas.
Considerando esses fundamentos, assinale a opção que indica uma prática alinhada à gestão baseada em evidências.

A Adotar soluções consolidadas no passado, sempre que a organização enfrentar novos desafios.
B Buscar informações confiáveis e utilizá-las como base para orientar escolhas gerenciais.
C Priorizar recomendações de especialistas sem avaliação crítica dos possíveis efeitos colaterais.
D Evitar experimentações internas, pois elas podem gerar incertezas nos processos decisórios.
E Apoiar decisões em crenças organizacionais tradicionais, mesmo que não tenham sido testadas.

Embora relacionadas, tomada de decisão e solução de problemas nem sempre representam o mesmo processo. A tomada de decisão envolve a escolha entre alternativas já disponíveis, enquanto a solução de problemas exige identificar e desenvolver alternativas para uma situação específica.
Com base nessa distinção, é correto afirmar que

A a tomada de decisão ocorre apenas quando não há riscos envolvidos.
B a tomada de decisão envolve escolher uma alternativa entre as opções existentes.
C a solução de problemas pressupõe respostas previamente definidas.
D a tomada de decisão elimina a necessidade de análise de consequências.
E a solução de problemas dispensa a avaliação de resultados possíveis.

A função administrativa está presente em todos os níveis da hierarquia organizacional, embora sua intensidade varie conforme a posição ocupada. Em níveis mais elevados, predominam atividades ligadas ao planejamento, à organização, ao comando, à coordenação e ao controle, enquanto nos níveis operacionais aumentam as funções técnicas e outras atividades específicas da empresa.
Com base nesse entendimento, assinale a afirmativa correta.

A A função administrativa é exclusiva da alta administração.
B Os níveis operacionais desempenham somente tarefas técnicas.
C A proporção das funções administrativas aumenta conforme se sobe na hierarquia.
D Os gerentes intermediários não exercem atividades administrativas.
E A função administrativa se concentra igualmente em todos os níveis hierárquicos.

As funções administrativas propostas por Fayol estruturam o trabalho do gestor, ao abrangerem atividades de previsão, organização, comando, coordenação e controle, que devem ocorrer em todos os níveis hierárquicos.
Considerando essa perspectiva, a função de coordenação consiste em

A definir o futuro desejado por meio da formulação de objetivos e programas de ação.
B estabelecer a estrutura material e social necessária para o funcionamento da organização.
C orientar e acompanhar o comportamento das equipes na execução das tarefas.
D verificar se resultados e procedimentos estão de acordo com regras, metas e orientações.
E harmonizar atividades e esforços, de modo a assegurar a unidade e o alinhamento de todos.

O processo administrativo estrutura o trabalho gerencial ao reunir funções que orientam desde a definição de objetivos até o acompanhamento dos resultados.
Considerando essa estrutura, o processo administrativo pode ser entendido como

A um conjunto de funções que inclui planejar, organizar, dirigir, executar e controlar.
B um procedimento centrado na execução de tarefas previamente estabelecidas.
C uma sequência de decisões isoladas, tomadas de forma independente no cotidiano organizacional.
D uma prática dedicada exclusivamente à padronização de rotinas e à elaboração de normas internas.
E um método baseado na supervisão contínua como principal meio de alcançar objetivos.

As organizações influenciam e são influenciadas pelo ambiente em que estão inseridas, respondendo às demandas de diferentes partes interessadas e utilizando recursos provenientes do meio externo, para gerar produtos, serviços e resultados.
Considerando essa perspectiva, uma organização caracterizada como sistema aberto

A opera de forma independente, sem sofrer interferências de fatores externos.
B mantém processos internos que não se relacionam com o ambiente.
C troca recursos, informações e energia com o ambiente para alcançar seus objetivos.
D funciona com base em rotinas internas previamente estabelecidas.
E permanece estática, preservando sua estrutura independentemente das mudanças ambientais.