Questão pública
Questão de Atendimento ao Público
FGV - IBGE - Municipal e Supervisor - 2022 • FGV • 2022
Segundo a literatura relativa ao atendimento ao público, um atendimento considerado adequado está diretamente relacionado com alguns comportamentos do profissional que está prestando o serviço. Considerando como caraterísticas observadas em um processo de atendimento ao cliente: 1. Comunicabilidade 2. Atenção 3. Apatia Estão corretamente associadas ao bom atendimento ao cliente as características:
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