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Questão pública

Questão de Atendimento Bancário

CESGRANRIO - Banco do Brasil - Escriturário - 2025 • CESGRANRIO • 2025

ID 5448 Atendimento Bancário Atendimento e Marketing CESGRANRIO Banco do Brasil Escriturário 2025
Quando o atendente de um banco utilizar-se de comparações com a concorrência para ressaltar as vantagens dos serviços prestados em sua agência, ele deve ter por princípio a utilização de
A
dados de cunho psicológico ou emocional.
B
fatores que dificultem o entendimento das características dos produtos concorrentes.
C
comparações entre serviços de natureza e épocas diferentes.
D
informações objetivas e que sejam passíveis de comprovação.
E
pesquisas de opinião sem a fonte e sem a data dos dados recolhidos.
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