QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Atendimento Bancário

CESGRANRIO - Banco do Brasil - Escriturário - 2025 • CESGRANRIO • 2025

ID 5453 Atendimento Bancário Atendimento e Marketing CESGRANRIO Banco do Brasil Escriturário 2025
Uma das formas de aumentar a retenção de clientes é reduzir as deserções. Um banco que não tenha o pessoal treinado de forma adequada, cujos gerentes não cumpram as promessas de serviços feitas e cujos funcionários responsáveis pelo atendimento ajam com rudeza, está estimulando a deserção
A
de gestão
B
de serviço
C
de mercado
D
tecnológica
E
organizacional
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2025
Um gerente recebeu um correntista para discutir seus investimentos no banco, com a preocupação de mantê-lo como cl…CESGRANRIO • Atendimento Bancário • Atendimento e Marketing
2025
O cross-selling é uma técnica de vendas que incrementa o relacionamento dos clientes com os bancos. Qual das situa…CESGRANRIO • Atendimento Bancário • Atendimento e Marketing
2025
O planejamento de vendas no setor bancário tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de obter mais suces…CESGRANRIO • Atendimento Bancário • Atendimento e Marketing
2025
Fazer perguntas é uma das principais habilidades dos vendedores de sucesso. Para que essa técnica seja utilizada c…CESGRANRIO • Atendimento Bancário • Atendimento e Marketing
2025
Um importante aspecto do planejamento tático no segmento bancário é o mix de marketing, composto por:CESGRANRIO • Atendimento Bancário • Atendimento e Marketing
2025
Quando o atendente de um banco utilizar-se de comparações com a concorrência para ressaltar as vantagens dos servi…CESGRANRIO • Atendimento Bancário • Atendimento e Marketing