Questão pública
Questão de Atendimento Bancário
CESGRANRIO - Banco da Amazônia - Técnico Bancário - 2022 • CESGRANRIO • 2022
ID 5458
Atendimento Bancário Atendimento e Marketing
CESGRANRIO
Banco da Amazônia Técnico Bancário 2022
Uma vez que o banco identificou seu segmento de mercado e desenvolveu serviços de qualidade, o gerente criou um programa de fidelidade que estimula os clientes a contratarem mais serviços do banco. A cada serviço contratado, uma quantidade de pontos é creditada ao cliente, que pode trocar esses pontos por descontos em tarifas ou compras em um site de vendas. Essa estratégia de retenção de clientes é denominada estratégia de laços:
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