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Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

FUNDATEC - Prefeitura de Tangará da Serra MT - Recepcionista e Mensageiro - 2025 • FUNDATEC • 2025

ID 62670 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público FUNDATEC Prefeitura de Tangará da Serra MT Recepcionista e Mensageiro 2025
Apesar de ser algo corriqueiro, a comunicação nem sempre é eficaz. Alguns fatores contribuem para as famosas “falhas de comunicação”, que também podem ser chamadas de barreiras comunicacionais. Sendo assim, uma pessoa NÃO irá comunicar-se bem se:
A
Tiver interesse no que a outra pessoa está dizendo e concentrar-se em toda a mensagem em vez de apenas em partes dela.
B
Preocupar-se mais com sua resposta do que em ouvir o que a outra pessoa está falando para que a comunicação seja mais ágil.
C
Abandonar seus preconceitos e julgamentos e ter empatia por quem está se comunicando com ela.
D
Adotar a comunicação não violenta.
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