Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

IADES - BRB - Escrituário - 2019 • IADES • 2019

Assinale a alternativa que indica objetivo(s) das ações de marketing de relacionamento com o cliente.

Satisfação, fidelização e lealdade do cliente e incremento na percepção de valor da marca.

Identificação de nichos de mercado e segmentação do público-alvo.

Diminuição da margem de lucro do vendedor ou prestador de serviço.

Modificações no produto para adequá-lo às peculiaridades da clientela.

Praça, preço, promoção e produto.

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