Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

IBADE - Prefeitura de Rolim de Moura RO - Recepcionista - 2025 • IBADE • 2025

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma técnica eficaz de comunicação?

Interromper o interlocutor com frequência para transmitir a mensagem rapidamente.

Utilizar gestos excessivos e movimentos bruscos, para enfatizar a mensagem.

Utilizar uma linguagem clara e objetiva, adaptando-a ao público-alvo e ao contexto da mensagem.

Transmitir a mensagem de forma rápida e sem pausas, para economizar tempo.

Utilizar jargões técnicos e termos complexos, mesmo que o público não esteja familiarizado com eles.

Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Mais questões de Atendimento ao Público › Comunicação no Atendimento ao Público