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De acordo com a ITIL v3 edição 2011, o Desenho de Serviços envolve uma série de conceitos e instrumentos fundamentais para
seu desenvolvimento, como os definidos abaixo.

I. Acordo entre um provedor de serviço de TI e outra parte da mesma organização. Fornece apoio à entrega, pelo provedor,
de serviços de TI a clientes e define os produtos ou serviços a serem fornecidos, bem como as responsabilidades de
ambas as partes.

II. Vincula legalmente duas ou mais partes. É relevante que todos os serviços entregues por terceiros estejam baseados
neste documento, pois tem valor legal entre as partes.

III. Acordo entre um provedor de serviço de TI e um cliente. Descreve o serviço de TI, documenta metas de serviço e
especifica as responsabilidades do Provedor de Serviço de TI e do cliente. Um único acordo pode cobrir múltiplos
serviços de TI ou múltiplos clientes.

As definições I, II e III correspondem, correta e respectivamente, a

A Pacote de Desenho de Serviço − Ativo de serviço − Pacote de Nível de Serviço.
B Acordo de Nível Operacional − Acordo − Pacote de Desenho de Serviço.
C Acordo de Nível Operacional − Contrato − Acordo de Nível de Serviço.
D Pacote de Desenho de Serviço − Acordo − Acordo de Nível Operacional.
E Acordo de Nível de Serviço − Ativo de Serviço − Acordo de Nível de Operacional.
Órgão: Tribunal Regional Federal da 5ª Região Cargo: Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Informática Prova: FCC - TRF 5 - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Informática - 2017

Entre as vantagens da descentralização está

A o atendimento mais eficiente às peculiaridades das situações locais.
B a coordenação tornar-se mais fácil.
C a maior uniformidade de diretrizes e normas.
D o maior aproveitamento do trabalho dos especialistas.
E a necessidade de menor número de administradores de alto nível.
Órgão: Tribunal Regional Eleitoral do Paraná Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia Prova: FCC - TRE PR - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia - 2017

Nas cartas topográficas, quando da representação do relevo de um terreno, a separação vertical entre curvas de níveis consecutivas
denomina-se

A equidistância vertical.
B altitude do intervalo cotado.
C ordenada métrica referencial.
D referência mestra vertical.
E padrão ordenado de nível.
Órgão: Defensoria Pública do Rio Grande do Sul Cargo: Técnico - Área Apoio Especializado - Especialidade: Edificações Prova: FCC - DPE RS - Técnico - Área Apoio Especializado - Especialidade: Edificações - 2017
Texto associado
Atenção : As questões de números 1 a 6 referem-se ao texto abaixo.
Juízo de valor
Um juízo de valor tem como origem uma percepção individual: alguém julga algo ou outra pessoa tomando por base o que considera um critério ético ou moral. Isso significa que diversos indivíduos podem emitir diversos juízos de valor para uma mesma situação, ou julgar de diversos modos uma mesma pessoa. Tais controvérsias são perfeitamente naturais; o difícil é aceitá-las com naturalidade para, em seguida, discuti-las. Tendemos a fazer do nosso juízo de valor um atestado de realidade: o que dissermos que é, será o que dissermos. Em vez da naturalidade da controvérsia a ser ponderada, optamos pela prepotência de um juízo de valor dado como exclusivo.
Com o fenômeno da expansão das redes sociais, abertas a todas as manifestações, juízos de valor digladiam-se o tempo todo, na maior parte dos casos sem proveito algum. Sendo imperativa, a opinião pessoal esquiva-se da controvérsia, pula a etapa da mediação reflexiva e instala-se no posto da convicção inabalável. À falta de argumentos, contrapõem-se as paixões do ódio, do ressentimento, da calúnia, num triste espetáculo público de intolerância.
Constituem uma extraordinária orientação para nós todos estas palavras do grande historiador Eric Hobsbawm: “A primeira tarefa do historiador não é julgar, mas compreender, mesmo o que temos mais dificuldade para compreender. O que dificulta a compreensão, no entanto, não são apenas as nossas convicções apaixonadas, mas também a experiência histórica que as formou.” A advertência de Hobsbawm não deve interessar apenas aos historiadores, mas a todo aquele que deseja dar consistência e legitimidade ao juízo de valor que venha a emitir.
(Péricles Augusto da Costa, inédito )

O violento embate entre juízos de valor nas redes sociais poderia ser bastante amenizado no caso de se aceitar, conforme recomenda o historiador Hobsbawm, a disposição de

A evitar o julgamento de fenômenos históricos de difícil interpretação, sobretudo os que nos são contemporâneos.
B aceitar como legítimos os juízos de valor já consolidados na alta tradição dos historiadores mais experientes.
C definir com bastante precisão qual o juízo de valor a ser adotado como critério para a compreensão de um fato.
D preceder o juízo de valor do exame das condições históricas que determinam a atribuição de sentido ao objeto de julgamento.
E pressupor que a compreensão de um fato histórico depende da emissão de juízos de valor já legitimados socialmente.
Órgão: Tribunal Regional Federal da 5ª Região Cargo: Analista Judiciário - Área Judiciária - Especialidade: Oficial de Justiça Avaliador Federal Prova: FCC - TRF 5 - Analista Judiciário - Área Judiciária - Especialidade: Oficial de Justiça Avaliador Federal - 2017

Com relação à subdivisão possível de ser atribuída à impressão offset rotativa, considerando estrutura de máquina e técnica de
secagem da tinta, é correto classificá-las em

A Heatset, Coldset e Newspaper.
B High Profitability, Medium Profitability e Low Profitability.
C alimentação posterior, alimentação Anterior e CutStar.
D zero Speed, Flying e CutStar.
E contínua, intermitente (convencional) e Waterless.

A revista “Estudos Eleitorais”:

I. É publicada pela Escola Judiciária Eleitoral do Tribunal Superior Eleitoral.

II. Divulga instruções, pareceres, comunicados e resoluções eleitorais.

III. Caracteriza-se como fonte de informação descritiva.

Observa-se que

A II está incorreto; a revista divulga artigos sobre o processo político-eleitoral.
B I está incorreto; a revista é uma publicação do Superior Tribunal de Justiça.
C III está incorreto; a revista é uma fonte de informação normativa.
D I, II e III estão incorretos; a revista é publicada pelo Supremo Tribunal Federal, divulga textos didáticos e é uma fonte
de informação interpretativa.
E I, II e III estão corretos; a revista objetiva estimular o debate e proporcionar à comunidade acadêmica uma fonte segura
de subsídios jurídicos.
Órgão: Tribunal Regional Eleitoral do Paraná Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia Prova: FCC - TRE PR - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia - 2017

Um funcionário da empresa RS siderúrgica, responsável pelo controle da qualidade dos produtos metalúrgicos, utilizava a
radiografia industrial (raio-x), como instrumento de trabalho diário, para identificar trincas nos produtos do processo de soldagem,
trabalhando nesta função durante 10 anos. Nos seus últimos exames periódicos constatou a incidência de câncer no
pulmão, em estágio avançado, tornando-o temporariamente incapaz para o trabalho. No caso deste funcionário exposto ao
agente nocivo radiação ionizante, uma vez constatado em Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário − NTEP, a Lei no
8.213/1991 da Previdência Social, garante para esse trabalhador o auxílio

A por reclusão, incapaz de exercer qualquer atividade laborativa.
B por invalidez, por ter sido acometido por uma doença carcinogênica.
C doença especial, desencadeada pelo exercício do trabalho em função de condições especiais ou exposto ao agente físico.
D acidente, por caracterizar uma doença do trabalho e produzida lesão que exige atenção médica para a sua recuperação.
E doença, por incapacidade devido ao segurado ser acometido por uma doença.
Órgão: Defensoria Pública do Rio Grande do Sul Cargo: Técnico - Área Apoio Especializado - Especialidade: Segurança do Trabalho Prova: FCC - DPE RS - Técnico - Área Apoio Especializado - Especialidade: Segurança do Trabalho - 2017

Em relação à prova, é correto afirmar que:

A como regra, há hierarquia entre as provas previstas normativamente, embora não exista hierarquia entre as provas
admitidas consuetudinariamente.
B os fatos ocorridos, sobre os quais se tenha estabelecido controvérsia, prescindem de prova.
C a existência e o modo de existir de algum fato podem ser atestados ou documentados, a requerimento do interessado,
mediante ata lavrada por tabelião; dados representados por imagem ou som gravados em arquivos eletrônicos poderão
constar da ata notarial.
D para que o juiz determine as provas necessárias ao julgamento do mérito é preciso sempre que a parte as requeira, tendo
em vista o princípio da inércia jurisdicional.
E o ônus da prova não admite ser convencionado em sentido contrário ao da norma jurídica, salvo unicamente nas relações
consumeristas, se em prol do consumidor.

Os/as assistentes sociais brasileiros/as, independentemente do local de atuação ou política social em que atuam, das
competências e atribuições a que recorram, afirmam, em sua maioria, que suas ações são pautadas pelo projeto ético-político
do Serviço Social. Assim, ao nos apropriarmos do Código de Ética profissional, podemos apreender, além da sua dimensão
normativa/legal, as dimensões conceitual, política e teleológica. Ora, remetendo-nos aos princípios fundamentais do Código, que
reconhecem a liberdade como valor ético central, a essência desta determinação se pauta em exigências para atender sua
efetiva materialidade, quais sejam:

A o livre arbítrio, a equidade e o respeito à subjetividade dos indivíduos.
B a autonomia, a emancipação e a plena expansão dos indivíduos sociais.
C a emancipação humana, a práxis e a justiça social.
D a democracia, a solidariedade e o livre arbítrio.
E o protagonismo social, a autonomia e a práxis política.
Órgão: Defensoria Pública do Rio Grande do Sul Cargo: Analista - Área Saúde - Especialidade Assistente Social Prova: FCC - DPE RS - Analista - Área Saúde - Especialidade Assistente Social - 2017

Considere a planilha de um levantamento altimétrico entre as estacas A e D editada no MS-EXCEL © , abaixo:
◢
A
B
C
D
E
F

1
Estacas
Leituras de Mira (m)
PL (m)
Cotas (m)
Cotas (m)

2
Vante
Ré

3
A
2,500
-
57,500
55,000
55,000

4
B
1,850
2,000
57,650
55,650
55,700

5
C
1,350
-
57,650
56,300
56,300

6
D
2,750

57,650
54,900
54,900

7

Sabendo-se que as leituras de mira são realizadas sempre com quatro algarismos: metro, decímetro, centímetro e milímetro, para gerar o valor da cota da estaca B (célula F4), em metros, com arredondamento no primeiro dígito após a vírgula, a função correta a ser utilizada é

A =MÍNIMO(E4;0,65)
B =ARRED(E4;0)
C =TETO(E4;1)
D =TETO(E4;0)
E =ARRED(E4;1)
Órgão: Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte de São Paulo Cargo: Especialista em Regulação de Transporte III - Área Engenheiro Civil Prova: FCC - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte III - Área Engenheiro Civil - 2017