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As Ações Afirmativas são um conjunto de políticas públicas desenvolvidas por governos e iniciativas privadas com o intuito de rever diversas desigualdades sociais e proteger determinados grupos e minorias, que tiveram e continuam a ter seus direitos negados historicamente. Baseando-se na política de adoção de ações afirmativas no Brasil, pode-se concluir que faz parte desse conjunto de medidas:

A o decreto que aboliu a escravatura às vésperas da Proclamação da República
B a adoção de uma série de leis trabalhistas durante os governos de Getúlio Vargas
C a revogação do Ato Institucional nº 5, editado durante a ditadura, no governo Figueiredo
D a adoção de medidas variadas que criminalizam todas as formas de discriminação

O cinto de segurança existe para limitar a movimentação dos ocupantes de um veículo em caso de acidente ou em uma freada brusca. Uma das maneiras corretas de utilizar esse equipamento é pôr a faixa:

A inferior abaixo do abdome, sobretudo em gestantes
B inferior e a transversal passando por baixo das pernas
C transversal atravessando por trás do pescoço e costas
D transversal com uma presilha para deixá-la mais folgada

O tempo máximo ininterrupto que um motorista profissional pode dirigir um veículo de transporte rodoviário coletivo de passageiros é de:

A 4 horas e dez minutos
B 4 horas e vinte minutos
C 5 horas e trinta minutos
D 6 horas e quarenta minutos

Em caso de incêndio em um veículo, a forma correta de se utilizar o extintor é:

A jorrar o conteúdo aos poucos
B dirigir o jato para o meio das chamas
C inclinar o cilindro para facilitar a saída do jato de espuma
D cobrir toda a área em chamas, fazendo movimentos em forma de leque

Para exercer a função de condutor de veículos de transporte de passageiros, o motorista deve apresentar certidão:

A positiva civil a cada 2 anos
B negativa criminal a cada 5 anos
C positiva de débitos a cada 3 anos
D negativa de protesto a cada 5 anos

Nas teorias acerca das relações humanas, algumas questões abordam aspectos emocionais do homem em suas relações sociais. Neste caso, o ser humano conseguirá:

A melhores resultados em seu ambiente de trabalho se fizer tudo sozinho
B resultados positivos em seus relacionamentos se excluir-se de qualquer grupo
C melhores resultados em seus relacionamentos se sentir-se pertencente a um grupo
D resultados positivos em seu ambiente de trabalho se passar a dar ordens a todos em sua volta

A qualidade do atendimento ao público deve ser praticada, de maneira que lhe garanta a satisfação de suas demandas e expectativas. São boas práticas de atendimento ao público:

A cumprimentar com educação, oferecer assento e ser proativo em ajudar
B iniciar conversas longas, ter paciência ao ouvir e não sorrir com frequência
C bocejar durante a conversa, falar alto e não responder às questões solicitadas
D atender ao celular durante o atendimento, ser cordial com todos e sorrir com frequência