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Questões de Administração Geral da SELECON

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ID 111376 Administração Geral SELECON 2025

Cada um de nós está constantemente administrando várias atividades e recursos, planejando, dirigindo e controlando objetivos e resultados esperados. Nas instituições, não é diferente, pois é necessário planejar e administrar para que a organização consiga prosperar. Nesse sentido, segundo Chiavenato

( 2000 ), administração é:

A uma ciência abstrata demais para ser definida
B o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar tanto os objetivos da organização quanto os dos seus membros
C um conjunto de técnicas utilizadas para controlar e explorar outros seres humanos, visando ao lucro da organização
D o modelo de gerenciamento adotado apenas por empresas privadas, visando ao lucro e ao crescimento
ID 111375 Administração Geral SELECON 2025

A Teoria das Relações Humanas surgiu em oposição à Teoria Clássica de Administração, dada a necessidade de corrigir a tendência à desumanização do trabalho decorrente da aplicação de métodos rigorosos, aos quais os trabalhadores deveriam ser submetidos. A partir dessa mudança de perspectiva, começou-se a enfatizar a importância da satisfação humana para a produtividade, então:

A pontos como respeito à hierarquia, subordinação à autoridade e relações interpessoais passaram a ser relevantes para o sucesso, porque garantem um clima organizacional saudável e propício ao desenvolvimento
B princípios como divisão do trabalho, disciplina e prevalência dos interesses gerais passaram a ser ressaltados, pois cada trabalhador passou a ser visto como uma peça importante da máquina (organização)
C questões como sentimentos, atitudes e relações interpessoais passaram a ser enfocadas, uma vez que teriam uma relação direta com o atingimento dos objetivos pretendidos pela organização
D conceitos como ordem, disciplina e responsabilidade passaram a ganhar destaque, tendo em vista a prevalência dos interesses organizacionais sobre os interesses individuais
ID 111368 Administração Geral Liderança e Motivação SELECON 2025

Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida através do processo da comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos. As teorias sobre a liderança podem ser classificadas em três grandes grupos: Teoria de traços de personalidade, Teorias sobre Estilos de Liderança e Teorias Situacionais da Liderança. Nesta última perspectiva, procura-se explicar a liderança num contexto amplo, isto é, partindo do princípio de que:

A o líder é quem determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, em cada situação, conforme a necessidade identificada
B a divisão de tarefas fica a cargo do grupo e cada membro escolhe seus companheiros de trabalho; o líder é um membro normal do grupo, porém sem encarregar-se muito das tarefas
C o estilo único ou as características de liderança válidos para toda e qualquer situação não existem, porque cada situação requer um tipo diferente de liderança, para que se atinja a eficácia
D os traços específicos de personalidade (energia, aparência, peso, adaptabilidade, agressividade, entusiasmo, autoconfiança, impulso de realização, persistência e iniciativa) distinguem o líder das demais pessoas
ID 111367 Administração Geral Comunicação e Controle SELECON 2025

A comunicação é um elemento importante das relações humanas e, por isso, é estudada por diferentes pesquisadores no campo da administração. De acordo com as mais recentes descobertas feitas, para que uma organização conquiste melhores resultados:

A os subordinados devem participar de uma rede fechada de comunicações para que sejam evitados problemas graves de relacionamento
B os superiores devem receber dos subordinados um fluxo de comunicações capaz de lhes fornecer uma ideia adequada do que esteja acontecendo
C os subordinados devem receber continuamente dos seus superiores um fluxo de comunicações capaz de suprir-lhes as necessidades, mas os superiores não precisam receber dos subordinados um fluxo de comunicações, pois já conhecem a empresa e suas demandas
D os subordinados devem receber continuamente dos seus superiores um fluxo de comunicações capaz de suprir-lhes as necessidades, enquanto os superiores devem receber dos subordinados um fluxo de comunicações capaz de lhes fornecer uma ideia adequada do que esteja acontecendo
ID 111366 Administração Geral Gestão Estratégica SELECON 2025

Segundo Chiavenato

( 1997 ), há pelo menos pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo. Uma delas é a habilidade técnica, enquanto as outras duas são:

A a humana e a conceitual
B a funcional e a humana
C a sociológica e a legal
D a humana e a legal
ID 111365 Administração Geral Teoria Clássica da Administração SELECON 2025

O criador da Teoria Clássica da Administração (Henri Fayol) foi o primeiro que categorizou o Processo Administrativo como sendo Planejamento, Organização, Coordenação, Comando e Controle. Anos mais tarde, Peter Drucker atualizou o processo administrativo, sendo aceito até nossos dias como: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. Assim, organização é o processo de:

A definir objetivos, atividades e recursos
B realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos
C definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização
D assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los
ID 111362 Administração Geral Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe SELECON 2025

Diferentemente de um grupo, numa equipe, os membros dependem da cooperação dos elementos do grupo para alcançar suas metas. Isso significa que, de acordo com esta perspectiva:

A um grupo de pessoas não caracteriza uma equipe, pois o que a caracteriza é o alto grau de dependência entre todos os integrantes, cujos esforços devem ser direcionados para a realização de uma meta ou tarefa
B uma equipe demanda maior força de trabalho e maior investimento financeiro do que o grupo, pois cada um de seus membros depende do compartilhamento de recursos e da divulgação de informações entre si
C um grupo funciona melhor que uma equipe, porque como diz o velho ditado: “várias cabeças pensam melhor do que uma”
D uma equipe de trabalho tem o nível de desempenho menor que a soma dos esforços individuais de cada integrante
ID 111089 Administração Geral Gestão de processos SELECON 2025

Em um hospital de médio porte, o sistema de gestão farmacêutica apontou que a classe dos antimicrobianos era responsável por 40% do custo mensal da farmácia, com alto índice de prescrições fora do protocolo. O gestor farmacêutico propõe uma intervenção baseada em dados do sistema. A medida mais eficiente nesse contexto seria:

A aumentar a quantidade de antimicrobianos em estoque para garantir a oferta continua, independentemente das prescrições
B criar uma lista restritiva de antimicrobianos que permitisse 0 uso apenas em situações de emergência, sem revisões frequentes dos protocolos
C desenvolver um aplicativo para que os médicos confirmem as indicações dos antimicrobianos, mas sem alterações nos protocolos de prescrição
D realizar reuniões mensais com a equipe médica para discutir casos de uso inadequado de antimicrobianos e promover a adesão aos protocolos estabelecidos
ID 111087 Administração Geral SELECON 2025

Durante a reunido da Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT) de um hospital, um médico solicita a inclusão do cetorolaco injetável para dor pós-operatória. O farmacêutico analisa os dados disponíveis e aponta que já existe o cetoprofeno no formulário, com eficácia semelhante, menos toxicidade renal e menor custo. Mesmo assim, o médico insiste na inclusão, alegando experiência clinica. A recomendação técnica da CFT, segundo os critérios da seleção racional de medicamentos, deve ser:

A incluir o cetorolaco, pois a experiência clinica do prescritor é o critério mais importante
B incluir ambos os medicamentos para ampliar as opções terapêuticas
C manter apenas o cetoprofeno, priorizando eficácia, segurança e custo
D substituir o cetoprofeno pelo cetorolaco por ser mais moderno
ID 111086 Administração Geral SELECON 2025

Durante uma auditoria em um hospital público, foi constatada a aquisição de um lote de antibióticos com validade inferior a seis meses, o que contraria o edital da licitação. O farmacêutico responsável alega que a escolha foi feita pela comissão de compras, que considerou apenas o menor prego. Com base nas boas praticas de aquisição, a conduta da comissão deve ser:

A aprovar a compra, uma vez que a decisão estava alinhada com as diretrizes financeiras do hospital, sem considerar os aspectos técnicos
B considerar a aquisição dos antibióticos devido ao menor prego, mesmo que a validade fosse inferior ao estipulado no edital
C priorizar a compra do lote de antibióticos com validade superior a seis meses, cumprindo os requisitos do edital e garantindo a segurança do paciente
D reavaliar a decisão de compra e buscar alternativas dentro das exigências do edital, priorizando a qualidade e a validade dos medicamentos