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Sobre as técnicas de atendimento ao telefone e quanto à maneira padrão de se identificar ao telefone, assinalar a alternativa que apresenta um exemplo da maneira correta de se identificar ao telefone:

A Escola Recanto Infantil, boa tarde, é Liciane.
B Alô!
C Alô, da onde é?
D Boa tarde, quem é?

Em relação ao processo de sanitização da cozinha, assinalar a alternativa que apresenta um dos itens que deve ser higienizado com frequência diária:

A Bancadas.
B Freezer.
C Janelas.
D Teto.
Texto associado
Violência doméstica contra crianças: um triste retrato social Enquanto seres em formação, crianças e adolescentes precisam ser cuidados e protegidos em condições adequadas para que desenvolvam o seu pleno potencial. Infelizmente, a violência infantil é uma realidade persistente em todo o mundo, gerando sérias consequências para o desenvolvimento e formação das crianças e da sociedade. O Relatório do Status Global sobre Prevenção da Violência contra Crianças, de 2020, aponta que quase a metade de todas as crianças no mundo sofre violência física, sexual e psicológica regularmente. Os números no Brasil também refletem uma difícil realidade: mais de 80% das violências contra crianças são cometidas dentro de casa e por familiares ou pessoas próximas. A violência contra crianças é tão normalizada que muitas vezes é considerada uma forma de educação. Precisamos debater e repensar de forma urgente como educamos e cuidamos das crianças – e não só as famílias, mas toda a sociedade. Crianças se desenvolvem, principalmente, enquanto estão cercadas de cuidados em todos os níveis – fisicamente, emocionalmente, psicologicamente. Portanto, violência não combina com educação. Há uma frase que diz que “a infância é um chão que a gente sempre pisa” (Ariane Osshiro), ou seja, tudo o que acontece nessa fase tem alto impacto e irá reverberar ao longo da vida. Que nós, adultos, possamos oferecer o “chão”, a segurança e a proteção para aqueles que são o nosso futuro, mas, principalmente, o nosso presente.

(Fonte: BARRETO, Águeda. 2023. — adaptado.)

Em relação à separação silábica, assinalar a alternativa CORRETA:

A P-si-co-ló-gi-ca.
B Con-se-qu-ên-ci-as.
C Re-al-i-da-de.
D Cui-da-dos.

Sobre o feminino dos substantivos, analisar os itens abaixo:

I. O feminino da palavra “mestre” é “mestra”.

II. O feminino da palavra “cavalheiro” é “dama”.

III. O feminino da palavra “tigre” é “tigra”.

IV. O feminino da palavra “monge” é “monga”. Estão CORRETOS:

A Somente os itens I e II.
B Somente os itens I e III.
C Somente os itens I, III e IV.
D Somente os itens II, III e IV.

No contexto do serviço público, a conduta dos servidores está relacionada ao comportamento e à orientação de suas ações no desempenho de suas funções. Nesse contexto, qual das seguintes ações é considerada inadequada para um servidor público?

A Agir com integridade e retidão.
B Aceitar brindes ou favores de terceiros em troca de favores.
C Cumprir pontualmente compromissos e horários.
D Respeitar a cadeia de comando e as diretrizes estabelecidas.

A adoção de máscaras de proteção ganhou os noticiários do Brasil e do mundo durante a pandemia de Covid-19. Além do uso de máscara, são recomendações para evitar a contaminação pelo vírus, EXCETO:

A Utilizar álcool gel.
B Lavar as mãos.
C Cobrir boca e nariz ao tossir ou ao espirrar.
D Compartilhar talheres e copos.

Ao realizar a troca de fraldas, o profissional percebeu uma irritação da pele, mais avermelhada, na área genital. Esse tipo de irritação é sugestivo de:

A Assadura (dermatite de fraldas), geralmente causada quando as fraldas não são trocadas com a frequência necessária, acumulando urina e fezes em contato com a pele da criança.
B Sapinho (monilíase), geralmente causado pelo compartilhamento da mesma chupeta ou mamadeira.
C Piolho (pediculose), geralmente causado pelo compartilhamento de objetos, como pente, escova de cabelo e chapéu.
D Pereba (impetigo), geralmente causado pelo excesso de higienização da pele.

Considerando-se a organização de atividades nos espaços de Educação Infantil, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Ao utilizar cores nos espaços, deve-se cuidar para usar sempre azul para meninos e rosa para as meninas, visto ser o padrão imposto pela sociedade.

( ) As salas não são partes integrantes da ação pedagógica, devendo ser vistas apenas como um pano de fundo.

( ) O espaço físico e social é fundamental para o desenvolvimento das crianças.

A C - C - E.
B E - C - C.
C C - E - E.
D E - E - C.

Sabemos que o brincar estimula a criatividade e o desenvolvimento das crianças de forma plena. Sobre a importância das brincadeiras, é INCORRETO afirmar que:

A As brincadeiras são fundamentais e fazem parte do universo infantil por desenvolverem habilidades, socialização e interação, não só entre as crianças, mas também entre seus educadores.
B As brincadeiras possibilitam o desenvolvimento motor, cognitivo, psicomotor e afetivo.
C As brincadeiras deveriam ser limitadas somente à Educação Infantil, já que as crianças maiores devem alcançar outras habilidades relacionadas à aprendizagem.
D As brincadeiras também são uma forma de aprendizagem, pois é através delas que a compreensão e a elaboração de regras são exploradas.