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Na modelagem de processos com BPMN (Business Process Model and Notation) se tem três tipos básicos de submodelos em um modelo BPMN. São eles:

A processos privados / processos públicos / processos distintos
B processos meio / processos fim / processos iniciais
C processos privados / processos abstratos / processos de colaboração
D processos compostos / processos independentes / processos inter-relacionados
E processos ágeis / processos slaves / processos masters

Trata-se de um tipo de vírus de computador que tem por objetivo a mudança das principais configurações do navegador. Quando ele se instala, o mesmo modifica a homepage e as formas de busca. Apresentam anúncios em páginas legítimas, porém, quando estes são acionados, há o redirecionamento do usuário para sites maliciosos que podem apresentar exploits e outras páginas fraudulentas. Este é um tipo conhecido por ______. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A Rootkit do navegador
B Navegador Keylogger
C Sequestrador de navegador
D Cavalo de Tróia do navegador
E Adware do navegador

Com base no tema arquitetura TCP/IP, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) O protocolo UDP não é confiável como o TCP é, mas também é orientado a conexão.

( ) O parâmetro time-to-live serve para limitar a duração do segmento TCP, quando este circula na rede.

( ) A classe C do endereço IP tem sua máscara padrão identificada por 24 bits um e 8 bits zero, sendo estes bits finais na parte final da notação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A V - F - F
B F - V - V
C V - V - V
D F - F - V
E V - V - F

Um servidor APACHE, muito conhecido no mercado tem por base algumas portas TCP em operação. No caso das operações em Hypertext Transfer Protocol e Hypertext Transfer Protocol Secure estão associados à:

A porta oito mil e oitenta e porta quatrocentos e quarenta e cinco
B porta cento e dez e porta quatrocentos e quarenta e cinco
C porta oitenta e porta três mil cento e vinte e oito
D porta oitenta e porta quatrocentos e quarenta e três
E porta oito mil e oitenta e porta cento e trinta e sete

Com base nas competências para o Serviço de Hotelaria Hospitalar, assinale a alternativa correta.

A O principal objetivo do Serviço de Hotelaria Hospitalar é reduzir radicalmente o sofrimento de pacientes por meio da promoção da saúde, sem considerar a importância da qualidade e eficiência dos serviços
B Uma das competências do Serviço de Hotelaria Hospitalar é identificar contratos terceirizados do setor, excluindo a responsabilidade de subsidiar tecnicamente o processo de elaboração dos termos de referência dos serviços
C O foco da hotelaria hospitalar é exclusivamente oferecer conforto e segurança ao paciente durante sua permanência na instituição, sem considerar a promoção da humanização e a qualidade do atendimento
D Subsidiar tecnicamente a elaboração das rotinas e procedimentos operacionais no setor de hotelaria hospitalar não é uma competência relevante para a busca por melhorias e excelência nos serviços
E Monitorar a execução das atividades desenvolvidas, observando a qualidade da assistência prestada ao paciente

Sobre hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta.

A A hotelaria hospitalar está exclusivamente relacionada aos serviços específicos oferecidos durante a internação, sem considerar o conforto, segurança e bem-estar dos clientes
B Boeger (2003) destaca que a hotelaria hospitalar não está vinculada ao planejamento, coordenação e supervisão das ações relacionadas a este setor, sendo apenas um serviço adicional sem relevância
C Incluir a hotelaria no modelo de gestão hospitalar não impacta as ações de humanização, pois são áreas independentes e não interagem entre si
D O conceito de hotelaria hospitalar, segundo Boeger (2008), está diretamente ligado ao atendimento do serviço com hospitalidade, visando proporcionar conforto, segurança e bem-estar aos clientes durante o período de internação
E A hotelaria hospitalar é um modelo de gestão que exclui a preocupação com o relacionamento entre as pessoas, concentrando-se apenas nos serviços específicos oferecidos durante a internação

Na área de Relações Públicas, o Cerimonial e Protocolo desempenham um papel fundamental. Assinale a alternativa que apresenta uma das principais funções do Cerimonial e Protocolo nesse contexto.

A Criar estratégias de marketing para eventos corporativos
B Desenvolver campanhas publicitárias para melhorar a imagem institucional
C Garantir a conformidade com regulamentações governamentais
D Organizar eventos de networking para a equipe interna
E Estabelecer regras formais para eventos e rituais, promovendo a harmonia e o respeito

Na gestão de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como a imagem organizacional se relaciona com a comunicação integrada e porque é essencial para o sucesso organizacional.

A A imagem organizacional é a percepção pública da empresa, e a comunicação integrada é essencial para garantir consistência nas mensagens transmitidas em todos os canais, mas apenas internamente
B A imagem organizacional é construída apenas por meio de publicidade, enquanto a comunicação integrada abrange todas as formas de comunicação interna
C A imagem organizacional é a percepção pública da empresa, e a comunicação integrada é essencial para garantir consistência nas mensagens transmitidas em todos os canais, interna e externamente
D A imagem organizacional é um reflexo direto da cultura interna da empresa, e a comunicação integrada é necessária apenas para aprimorar a comunicação externa
E A imagem organizacional é formada unicamente por meio de estratégias de relações públicas, enquanto a comunicação integrada abrange apenas a publicidade

Na gestão de crises, assinale a alternativa que apresenta um dos princípios-chave da administração de crises e porque é crucial para o sucesso nesse contexto.

A Manter total sigilo sobre a crise para evitar especulações prejudiciais
B Tomar decisões impulsivas para lidar rapidamente com a crise
C Minimizar a comunicação com as partes interessadas para evitar pânico
D Ser transparente e ágil na comunicação para construir confiança e mitigar danos
E Responsabilizar publicamente os indivíduos envolvidos na crise