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ID 63626 Saúde Pública e SUS Geral FUNDATEC 2023

De acordo com o Decreto nº 7.217/2010, os serviços públicos de saneamento básico têm natureza essencial e são prestados com base em alguns princípios. São princípios citados no Decreto, EXCETO:

A Eficiência e sustentabilidade econômica.

B Disponibilidade, em todas as áreas urbanas, de serviços públicos de manejo das águas pluviais adequados à saúde pública e à segurança da vida e do patrimônio público e privado.

C Abastecimento de água, esgotamento sanitário, limpeza urbana, manejo dos resíduos sólidos e manejo de águas pluviais realizados de formas adequadas à saúde pública e à proteção do meio ambiente.

D Acesso apenas para as pessoas que contribuem regularmente com o imposto de água.

E Articulação com as políticas de desenvolvimento urbano e regional, de habitação, de combate à pobreza e de sua erradicação, de proteção ambiental, de recursos hídricos, de promoção da saúde e outras de relevante interesse social voltadas para a melhoria da qualidade de vida, para as quais o saneamento básico seja fator determinante.

ID 63625 Ética na Administração Pública Geral FUNDATEC 2023

De acordo com o Decreto Federal nº 1.171/1994, que dispõe sobre o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, entre os deveres fundamentais do servidor público, estão:

I. Ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema.

II. Manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição.

III. Embaraçar a fiscalização de todos os atos ou serviços por quem de direito. Quais estão corretas?

A Apenas I.

B Apenas I e II.

C Apenas I e III.

D Apenas II e III.

E I, II e III.

ID 63624 Gestão de Pessoas Geral FUNDATEC 2023

Segundo Bond e Oliveira

( 2011 ), existem alguns aspectos que se tornam imprescindíveis em um relacionamento humano. De acordo com eles, a convivência requer um mínimo de princípios de sociabilidade, sem os quais os conflitos passam a ser bastante prováveis. Nesse sentido, entre esses aspectos, está a __, que é a qualidade imprescindível para o bom relacionamento. É evidente que nos irritamos algumas vezes, por isso precisamos nos educar, exercitando nosso autocontrole. A falta de pode acionar nosso descontrole emocional, o que pode criar barreiras no relacionamento. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A cortesia – cortesia

B paciência – paciência

C alegria – alegria

D empatia – empatia

E autenticidade – autenticidade

ID 63623 Técnicas de Vendas e Negociação Atendimento ao Público FUNDATEC 2023

De acordo com Bond e Oliveira

( 2011 ), o relacionamento com o cliente é uma das ferramentas mais essenciais para manter o diferencial da empresa no mercado. Sendo assim, entre os sete pecados do atendimento ao cliente, está a apatia, que ocorre quando:

A Os funcionários de uma empresa não demonstram que se importam com o cliente.

B Os funcionários tentam livrar-se do cliente sem resolver o problema dele.

C O cliente é tratado de forma distante, até desagradável.

D O funcionário deixa de agir como se fosse uma pessoa e repete sempre os mesmos movimentos, como se estivesse em outro lugar.

E O funcionário diz “Sinto muito, mas não podemos ser flexíveis”.

ID 63622 Conhecimentos Gerais e Atualidades Geral FUNDATEC 2023

No Brasil, as chamadas para os serviços públicos de emergência são gratuitas, e a Anatel regulamentou os números de telefone dos Serviços de Utilidade Pública através do Plano Nacional de Numeração, que inclui os seguintes números:

I. 180 – Polícia Militar.

II. 192 – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).

III. 193 – Corpo de Bombeiros. Quais estão corretos?

A Apenas I.

B Apenas I e II.

C Apenas I e III.

D Apenas II e III.

E I, II e III.

ID 63621 Gestão de Pessoas Geral FUNDATEC 2023

Veiga

( 2010 ) define que o marketing pessoal engloba um conjunto de atitudes e ações associadas ao conhecimento, às habilidades e às competências que contribuem para o sucesso e para o alcance dos objetivos pessoais. Segundo a autora, são ações que, se praticadas no dia a dia, auxiliam na construção de uma imagem positiva:

I. Vestir-se de acordo com o cargo que ocupa na empresa e com a ocasião.

II. Ter comportamento inidôneo e indiscreto com as pessoas do seu convívio.

III. Manter o bom humor, mesmo em dias atribulados. Quais estão corretas?

A Apenas I.

B Apenas I e II.

C Apenas I e III.

D Apenas II e III.

E I, II e III.

ID 63620 Segurança Pública Geral FUNDATEC 2023

Segundo Chiavenato

( 2020 ), entre as categorias dos incêndios, estão:

I. Classe A – incêndios que têm como combustível materiais que deixam resíduos após a queima, tais como: madeira, papéis, panos, fibras, borrachas e outros.

II. Classe B – incêndios produzidos pela queima de combustíveis líquidos ou gasosos, materiais que não deixam resíduos depois de queimados, tais como: gasolina, óleo, solventes, graxas, etc.

III. Classe C – incêndios em equipamentos ou instalações elétricas com corrente ligada. Quais estão corretas?

A Apenas I.

B Apenas I e II.

C Apenas I e III.

D Apenas II e III.

E I, II e III.

ID 63619 Língua Portuguesa Geral FUNDATEC 2023

Texto associado

Como a qualidade de sono afeta a sua saúde? Durante __ sono, é possível repor energias e regular o metabolismo, fatores essenciais para manter corpo e mente saudáveis. Dormir bem é um hábito que deve ser incluído na rotina de todos Especialistas recomendam em média 8 horas de sono por dia, sem interrupções. Esse número pode variar de acordo com a idade de cada indivíduo e as necessidades de desenvolvimento de seu corpo, de acordo com o indicado. A longo prazo, a má qualidade do sono pode ter efeitos de maior alcance em sua saúde geral: aumenta o risco cardiovascular, colocando você em maior risco de ter problemas como derrames e infartos. Noites mal dormidas também estão associadas a pressão alta, diabetes e obesidade. Além dos problemas de saúde física, a má qualidade do sono é um fator que contribui para os problemas de saúde mental, como depressão, cansaço emocional, falta de concentração e mudanças de humor. Não faz mal repetir e insistir: dormir bem é o segredo da boa saúde e da felicidade. Abaixo, veja alguns hábitos que podem ajudar você a criar uma boa noite de sono. • Pratique a boa “higiene do sono”: tenha um horário definido para ir dormir e acordar e não deixe de segui-lo. • Evite os dispositivos eletrônicos pelo menos 2 horas antes de ir dormir. Também é bom diminuir as luzes da casa nesse período. Isso ajudará a dizer para o seu cérebro que está perto da hora de dormir. • Faça exercícios físicos diariamente, mas não muito tarde. • Prepare um jantar leve ao entardecer, pois muito tarde pode interferir no sono. (Disponível em: https://www.hospitalanchieta.com.br/como-a-qualidade-de-sono-afeta-a-sua-saude/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

O correto sinal de pontuação que substitui a figura da linha 03 é:

A Vírgula.

B Dois-pontos.

C Ponto de interrogação.

D Travessão.

E Ponto-final.

ID 63618 Língua Portuguesa Geral FUNDATEC 2023

Texto associado

O número de vogais e consoantes da palavra “eletrônicos” é:

A 5 consoantes e 6 vogais.

B 6 consoantes e 5 vogais.

C 7 consoantes e 4 vogais.

D 4 consoantes e 7 vogais.

E 3 consoantes e 8 vogais.

ID 63617 Língua Portuguesa Morfologia FUNDATEC 2023

Texto associado

Na linha 01, a palavra que preenche corretamente a lacuna é:

A uma

B a

C o

D as

E os