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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 201928 Administração Geral Abordagem Estruturalista CEBRASPE 2018
Texto associado
Julgue os itens seguintes, referentes à gestão da qualidade nas
organizações.

A filosofia de controle burocrático baseada em regras e
sistemas de recompensas fundamenta a gestão da qualidade
total nas organizações.

C Certo
E Errado
ID 165301 Administração Geral Abordagem Estruturalista CESGRANRIO 2018

Uma empresa que presta serviços educacionais, avaliando
a estrutura organizacional que mantém para realizar suas
atividades e atingir seus objetivos, observou que precisava
dar uma conformação diferente à existente para se tornar
mais eficiente. Para isso, gostaria de implantar uma nova
estrutura, em que houvesse maior orientação para os resultados
e ênfase na interdependência entre os departamentos,
tendo em vista que a empresa atua em ambiente
complexo e altamente competitivo.

Para satisfazer às emergentes necessidades organizacionais
— especialização em suas atividades e na coordenação
de seus recursos, com as pessoas permanecendo
vinculadas às suas respectivas unidades funcionais, porém
movimentando-se na organização para desenvolver
os projetos nos quais suas habilidades e conhecimentos
sejam necessários —, a estrutura que se adequa a esses
objetivos é a

A Linear, tendo em vista que, nessa conformação, os recursos
estão organizados em departamentos, havendo
duplicidade de comando e descentralização das decisões.
B Matricial, que é uma estrutura que destaca a interdependência
entre as áreas e atende às necessidades de
coordenação e de especialização, com maior descentralização
de autoridade.
C Funcional, que é uma estrutura que possui linhas diretas
e únicas de responsabilidade entre superior e subordinados,
caracterizando assim a unidade de comando,
o que contribui positivamente para maior eficiência.
D Divisional, estrutura na qual não há o conceito de hierarquia
formal e o trabalho é feito em equipe, trabalhando
cooperativamente para que as atividades sejam realizadas
mais rapidamente.
E Rede, que é a estrutura característica das empresas
que trabalham com diferentes mercados e uma carteira
de clientes variada, sendo formada por divisões separadas
e autossuficientes.
ID 169816 Administração Geral Abordagem Estruturalista FCC 2017

A crença na racionalidade técnica, na especialização funcional, na hierarquia e na estrutura formal constitui um ponto de intersecção entre as seguintes abordagens da Teoria das Organizações:

A clássica e burocrática.
B burocrática e sistêmica.
C clássica e sistêmica.
D burocrática e comportamental.
E estruturalista e sistêmica.
ID 181408 Administração Geral Abordagem Estruturalista Instituto Quadrix 2016

É predominante na missão das empresas a referência ao compromisso com a qualidade no atendimento às demandas e com a satisfação dos clientes. Porém, no dia a dia do mercado, cresce o número de procuras aos SACs e Procons devido a reclamações de clientes/usuários sobre serviços insatisfatórios. Podem ser consideradas causas de comportamentos autoritários, falta de diálogo ou pouca comunicação nas áreas corporativas:

I. a forma mecânica e burocrática com que as pessoas são tratadas ao expressarem suas queixas e seus descontentamentos;
II. incoerências e contradições cometidas quando se age de forma destoante com o que se pensa ou se idealiza, caracterizando a distância existente entre aquilo que se define como certo e o que é feito de concreto, ou seja, a distância existente entre o discurso e a prática;
III. a predominância do ativismo, em que ninguém tem tempo para pensar. É agir de forma reativa para alcançar os melhores resultados, sem questionar se o que está sendo feito é o melhor ou não, sem buscar sentido ou razão, pois é preciso executar tarefas, atingir objetivos e superar metas, apresentando as mais altas performances e desempenhos.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.
B somente II está correta.
C somente III está correta.
D há apenas duas afirmativas corretas.
E todas estão corretas.