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Julgue os itens de 81 a 95.

A comunicação é um processo que só se completa se,
além da transmissão da informação, houver sua
compreensão pelo destinatário. O transmissor
corresponde a um decodificador e o receptor, a um
codificador.

C Certo
E Errado
Texto associado
Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e
à comunicação no contexto organizacional, julgue os itens
que se seguem.

A comunicação organizacional engloba um grupo
heterogêneo de atividades de comunicação voltadas
fundamentalmente para os públicos ou segmentos com
os quais a organização se relacione e dos quais dependa.

C Certo
E Errado

A experiência de Hawthorne contribuiu de forma significativa com os pressupostos básicos da Abordagem Humanista na Administração. Sobre alguns destes pressupostos, considere:

I. Embora o papel da integração grupal exerça forte influência no bem-estar psicoemocional dos trabalhadores, o indivíduo que por ventura desvie das normas grupais não sofre punição social ou moral dos demais colegas de trabalho.
II. A motivação econômica passa a ser secundária na determinação do rendimento do trabalhador, prioriza-se a necessidade de reconhecimento e aprovação social.
III. O nível de motivação do trabalhador, assim como o nível de produção, está relacionado ao conteúdo do trabalho, quanto mais elementar e recorrente for o conteúdo do trabalho, mais estabilidade e incentivos ao trabalhador ele proporciona.
IV. Embora condicionada à situação e ao padrão de liderança adotado, a participação de cada um dos trabalhadores no processo decisório é fundamental, pois estimula a iniciativa dos funcionários e aumenta a produtividade empresarial.

Está correto o que consta APENAS em

A II e III.
B I e III.
C I e IV.
D II e IV.
E I e II.
Órgão: Secretaria de Estado da Gestão e Previdência do Maranhão Cargo: Analista Executivo - Área: Administrador Prova: FCC - SEGEP - Analista Executivo - Área: Administrador - 2018

As operações de armazenagem devem ser cuidadosamente
planejadas. Avaliar o melhor fluxo de materiais,
pessoas e informações, fazer o melhor uso do espaço,
otimizar os processos de movimentação e considerar as
possíveis implicações relacionadas ao meio ambiente são
algumas das ações que merecem uma atenção do gestor
logístico.

Todavia, pode-se, ainda, acrescentar a essa lista a atenção
ao principio da ergonomia, que consiste em

A criticar a produtividade ou nível de serviço exigido pela
operação, reduzir, combinar ou eliminar movimentos
e/ou equipamentos desnecessários.
B reduzir o tempo ocioso ou improdutivo, tanto do equipamento
quanto da mercadoria, baixando, assim, o
custo final do produto.
C reconhecer e respeitar a capacidade e as limitações
humanas quando da elaboração do projeto, das tarefas
e do uso dos equipamentos de movimentação de
materiais.
D considerar as possíveis implicações ao meio ambiente,
tais como o consumo exagerado de energia,
desperdícios, dejetos e poluição, reduzindo-os ao
máximo.
E determinar o melhor método, do ponto de vista econômico,
planejando todas as suas atividades.

A empresa X adota uma política de relações trabalhistas
caracterizada pela aceitação fácil e rápida das reivindicações
dos empregados, na qual o sindicato se fortalece
por meio do esforço positivo, e a cada necessidade satisfeita
surge outra maior com a expectativa de ser atendida.
Nessa política, a visão global das necessidades e
aspirações do empregado é substituída pelo casuísmo e
pelo imediatismo para resolver cada reivindicação que for
surgindo.

Dessa foma, essa empresa adota uma política de relações
de trabalho

A participativa
B paternalista
C de reciprocidade
D autocrática
E advertência

A troca de mensagens pode ser realizada de maneiras distintas. Relacione a seguir alguns elementos característicos da comunicação aos respectivos significados e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Código.
2. Canal.
3. Contexto.
4. Ruído.

( ) Tudo aquilo que perturba ou distorce o processo de comunicação.
( ) Conjunto de variáveis que rodeia e influencia a situação de comunicação.
( ) Suporte físico por meio do qual passa a mensagem do emissor para o receptor.
( ) Conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação.

A 1 – 2 – 3 – 4.
B 4 – 2 – 3 – 1.
C 4 – 1 – 3 – 2.
D 4 – 3 – 2 – 1.
E 3 – 2 – 1 – 4.