QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Banco público de questões

Questões para Concursos

Pesquise questões reais por disciplina, assunto, tópico, banca, órgão, cargo, ano e modalidade.

Questões por banca

29 bancas disponíveis. Clique para visualizar todas.

Encontre as questões que procura
Limpar filtros
14 questões encontradas

A implementação de normas de conduta adequadas é fundamental para a manutenção de um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Portanto, para manter um ambiente socialmente adequado, os servidores NÃO devem:

A Manter a discrição sobre assuntos confidenciais.
B Respeitar a diversidade.
C Cumprir os horários estabelecidos.
D Espalhar boatos e fofocas sobre os colegas.

A respeito do comportamento individual e em grupo no serviço público, é CORRETO afirmar que:

A O servidor público tem plena liberdade para agir de forma pessoal, sem considerar o impacto de suas ações sobre os seus colegas ou sobre a administração pública.
B O comportamento coletivo em ambientes de trabalho deve ser orientado por princípios éticos, respeitando a diversidade e colaborando para o bem-estar de todos os envolvidos.
C Em situações de conflito no ambiente de trabalho, deve-se adotar atitudes de confronto direto, sem a necessidade de diálogo mediado ou consideração.
D O servidor público pode agir de forma competitiva, visando ao seu benefício, desde que isso não interfira diretamente no desempenho do grupo.

Sobre as normas de conduta no ambiente de trabalho, assinalar a alternativa CORRETA.

A Desrespeito às hierarquias.
B Uso excessivo de dispositivos pessoais.
C Demonstração de desrespeito pelos outros.
D Cumprimento de responsabilidades.

O serviço público é uma atividade altamente profissional, uma carreira de dedicação plena. Por isso, esperam-se dos ocupantes dos cargos públicos:

A negligência e vínculo eventual
B dedicação e concentração no trabalho
C parcialidade e descontração nas atitudes
D empenho em servir unicamente a seus superiores e parcialidade

Em relação ao comportamento esperado de um colaborador em seu ambiente de trabalho, assinalar a alternativa CORRETA.

A Respeitar hierarquias, lembrando de conduzir as situações de forma humana e empática, mas impessoal.
B Procrastinação com compromissos contratuais, pois você se conhece e sabe que vai entregar no seu tempo.
C Relaxar ao desenvolver tarefas e cumprir as funções sem urgência, pois o estresse faz mal à saúde.
D Comunicar-se de forma pessoal com clientes para criar laços.

Em relação aos comportamentos individuais e em grupo no ambiente de trabalho, qual das alternativas a seguir NÃO é um comportamento positivo e colaborativo?

A Criar um clima de competição e desconfiança entre os colegas.
B Manter uma comunicação clara, aberta e honesta com os colegas e superiores.
C Praticar a empatia e buscar entender o ponto de vista dos outros.
D Oferecer ajuda e colaborar com os colegas para alcançar metas em comum.

A organização no ambiente de trabalho é um princípio que contribui para o desempenho das atividades realizadas pelos trabalhadores no dia a dia das empresas, eliminando perigos ou fontes de riscos ocupacionais. Os benefícios de um ambiente organizado para um trabalhador são:

I. Aumento de produtividade.

II. Otimização do tempo ou horas trabalhadas.

III. Foco na necessidade de espaços e controles necessários dos trabalhadores.

IV. Bem-estar no local de trabalho. Está(ão) CORRETO(S):

A Todos os itens.
B Somente os itens III e IV.
C Somente os itens I, II e III.
D Nenhum dos itens.

Sobre os tipos de mudanças de comportamento decorrentes do treinamento, analisar os itens abaixo:

I. Transmissão de informações para aumentar o conhecimento das pessoas.

II. Desenvolvimento de atitudes para criar competências individuais.

III. Desenvolvimento de conceitos para elevar o nível de abstração.

IV. Desenvolvimento da habilidade para melhorar as habilidades e as destrezas. Estão CORRETOS:

A Somente os itens I e II.
B Somente os itens I e III.
C Somente os itens I, III e IV.
D Somente os itens II, III e IV.

Comportamentos organizacionais são aqueles desenvolvidos nas entidades e nas organizações, sejam elas públicas ou privadas. É o modo como o colaborador ou o servidor interage com consumidores ou usuários. Em se tratando de comportamentos receptivo e defensivo, assinale a alternativa correta.

A Pessoas, com comportamento considerado receptivo, são ouvintes atentas, com comportamento sereno, discreto, postura calma e bons conhecimentos que as permitem atender pessoas com segurança e objetividade.
B Quanto menos uma pessoa se mostra defensiva, mais capaz ela será de perceber os objetivos, os valores e as emoções que o emissor está tentando transmitir. Por outro lado, quanto menos o clima for receptivo ou ausente de defesa, mais o receptor distorcerá o conteúdo da comunicação.
C As pessoas se trancam inconscientemente da ansiedade que sentem numa situação perturbadora. Podem fazê-lo distorcendo a realidade e enganando a si mesmas. Isso caracteriza um comportamento receptivo.
D Pessoas têm necessidade de uma autoimagem positiva, de aprovar seu comportamento, e justificá-lo quando necessário. Às vezes, a única maneira de conseguir isso é através de processos inconscientes, iludindo-se e alterando os fatos reais, de modo a preservar a sua autoimagem. Aí reside o comportamento receptivo.
E O comportamento defensivo significa perceber e aceitar possibilidades que a maioriadas pessoas ignora ou rejeita prematuramente. É característica de pessoa de mente aberta e sem preconceitos a novas ideias.

As pessoas com maior consciência sobre as possibilidades para o seu autodesenvolvimento profissional tendem a ter uma visão de oportunidades de desenvolvimento para a organização e para as pessoas ao seu redor, sendo mais contributivas para o contexto em que se situam e mais valorizadas. Com base nessa premissa, um funcionário que tenha sido incentivado pelo seu chefe a aumentar o protagonismo em relação ao seu desenvolvimento e à sua carreira precisa

A pensar no seu autodesenvolvimento como um movimento de fora para dentro, aproveitando todas as oportunidades de crescimento pessoal e profissional, mesmo que não estejam alinhadas com o que ele deseja.
B ter um projeto profissional consciente, que esclareça aonde quer chegar, como gerenciar o seu desenvolvimento e como agir de forma consistente e coerente com o seu propósito.
C ter clareza e certeza quanto às possibilidades de desenvolvimento profissional ou de um horizonte profissional definido, associando o plano de carreira à metáfora de uma estrada plana, asfaltada e bem conservada, que ao ser trilhada, trará sucesso e satisfação profissional.
D seguir a tendência das pessoas de projetarem o passado e o presente para o futuro, usando padrões que reflitam a continuidade do passado e, com esse “olhar pelo retrovisor”, obter clareza das dificuldades para escolhas futuras.
E vincular o futuro a pessoas, organizações ou contextos, ao invés de pensar qual é o seu grande compromisso consigo mesmo em relação ao que quer alcançar com a sua vida profissional.