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No setor comercial de uma grande empresa de moda,
houve uma encomenda maior do que o esperado. Como
resultado, a direção informou a todos que, para aquela
situação, teriam de atingir a meta de produzir mais 20%
de peças nos próximos 30 dias.

O atingimento de uma meta está relacionado ao conceito
de

A eficácia, apenas
B eficiência, apenas
C efetividade, apenas
D produtividade, apenas
E eficácia e eficiência

No que tange à organização por processos, assinale a alternativa que se traduz como uma de suas características:

A Especialização do conhecimento.
B Trabalho individual e tarefas simples.
C Unidades funcionais focadas em atividades.
D Objetivos ajustáveis segundo as necessidades dos clientes.

O conceito de Eficácia Organizacional está relacionado a enxergar as organizações como sistemas abertos, em que sobrevivem
as organizações que forem capazes de manter a

A negentropia.
B entropia.
C simbiose.
D resiliência.
E permeabilidade.

Suponha que determinada autoridade pública, na condição de gestor de um contrato administrativo, não tenha atuado de forma
a acompanhar adequadamente a execução do contrato, o que gerou sucessivos aditamentos e majoração dos valores
desembolsados pela Administração, muito embora o objeto tenha sido entregue no prazo avençado. No que concerne aos
conceitos e indicadores que devem ser observados por uma atuação administrativa que busca a excelência, a atuação do
agente público na situação narrada

A careceu de eficiência, eis que não foi dado o melhor uso aos insumos públicos alocados, não obstante a observância do
cronograma.
B mostrou-se eficiente, pelo cumprimento do cronograma, embora não eficaz em razão dos custos incorridos.
C embora efetiva, mostrou-se deficiente no aspecto concernente à accountability, conceito este relacionado com a melhor
alocação orçamentária.
D frustrou a governabilidade, que corresponde à medida final de uma gestão atenta à economicidade.
E mostrou-se não efetiva, não obstante eficiente, na medida em que importará o comprometimento inadequado de recursos
orçamentários.
Texto associado
Considere as informações a seguir para responder às questões n os 56 e 57.

A Tabela abaixo compara o planejamento com a execução acumulada de um determinado projeto.

Mês
Produção (R$)
Custo Real (R$)
Planejada
Executada
01
2.000,00
2.000,00
2.200,00
02
4.000,00
3.500,00
3.700,00
03
7.000,00
7.000,00
7.500,00
04
12.000,00
10.500,00
10.000,00
05
15.000,00
16.000,00
16.250,00
06
20.000,00
20.000,00
20.000,00

A variação de custos, ao fim do mês cinco, em reais, é de

A – 1.250,00
B – 1.000,00
C – 250,00
D + 1.000,00
E + 1.250,00

Cada empresa deve ser considerada sob o
ponto de vista de eficiência e de eficácia,
simultaneamente. Ambos os termos têm
ênfases distintas. Assinale a alternativa que
apresenta a ênfase da eficácia.

A Nos meios.
B Nos resultados.
C Em resolver problemas.
D Com os métodos e procedimentos.
E Em fazer corretamente as coisas.
Texto associado
A liderança não é um conceito novo e contempla traços de personalidade com competências. Em relação às competências necessárias para o sucesso na economia global, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Na solução de problemas e na inovação, o líder deve ser hábil e também proporcionar um clima que encoraje e ajude as pessoas a desenvolver a competência da criatividade.

C Certo
E Errado
Texto associado
Considerando a posição ou nível hierárquico do administrador em organizações e suas competências ou habilidades gerenciais requeridas, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seu impacto sobre a empresa ou organização é uma capacidade intrapessoal necessária à atividade gerencial.

C Certo
E Errado

Assinale a alternativa que apresenta a palavra
que significa a função que se desenvolve sob
o comando de outro, ou um serviço que se
presta a outro ou, ainda, uma atividade que
se recebe por delegação de outrem.

A Administração.
B Organização.
C Direção.
D Representação.
E Delegação.

Quanto à eficiência e eficácia de uma
organização, informe se é verdadeiro (V) ou
falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a
alternativa com a sequência correta.
( ) Eficiência pode ser entendida como
medida do rendimento global de uma
empresa.

( ) Eficácia é evidenciada por meio de
aspectos como: obter os resultados
esperados e estabelecidos no
planejamento da empresa e aumentar
o lucro da empresa.

( ) A eficácia depende de dois aspectos:
capacidade para identificar as
oportunidades e necessidades
presentes no ambiente organizacional;
flexibilidade e adaptabilidade da
organização.

( ) Eficácia é uma medida que indica que a
empresa utiliza produtivamente, isto é,
de maneira econômica, seus recursos.

( ) Eficiência é evidenciada por meio
de aspectos como: fazer as coisas
de maneira adequada; resolver os
problemas que surgem e reduzir os
custos.

A F – F – F – F – F.
B V – F – F – V – F.
C F – V – V – F – V.
D V – V – F – V – F.
E V – V – V – V – V.