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“Em um determinado laboratório farmacêutico, a identificação e o desenvolvimento de gestores são etapas fundamentais para o crescimento da organização. Em virtude disso, todos os líderes de equipes passam por um teste para se conhecerem melhor e saber como se posicionar positivamente no trabalho. Tal atitude é ancorada pela(o) ___________________, que busca identificar as qualidades e as características pessoais que diferenciam líderes de não líderes.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A teoria dos traços
B teoria caminho-meta
C teoria da liderança situacional
D modelo de participação e liderança

Muitos trabalhadores gostam de trabalhos desafiadores; mas, esse desejo tem sido generalizado de forma exagerada para todos eles. Cada vez mais, as organizações têm cobrado responsabilidades extras de seus funcionários, frequentemente sem saber se isso é desejado, ou como o trabalhador irá lidar com o aumento de responsabilidades. Quando o empregado se adapta a esse conceito de trabalho desafiador, tem-se um reflexo que, para tais casos, refere-se à expansão vertical das funções, que pode ser definida como:

A Horário flexível.
B Rodízio de tarefas.
C Enriquecimento do trabalho.
D Compartilhamento de tarefas.

Qualidade total é um sistema de administração que visa obter qualidade em todas as áreas de atuação. A expressão qualidade total engloba um conjunto de princípios, idealizados por W. Edwards Deming. Muitos já eram conhecidos, mas, abordados em seu conjunto, constituem uma forma característica de administrar. São alguns princípios da qualidade total, segundo Deming , EXCETO:

A Promover a liderança.
B Instituir o treinamento fora do local de trabalho.
C Engajar toda a empresa no processo de realizar a transformação.
D Estabelecer constância de propósitos para melhorar o produto e o serviço.

O desenvolvimento profissional dos colaboradores é o escopo principal de um plano de carreiras. O desenvolvimento do colaborador nas carreiras é resultado da conjugação dos dois principais fatores: disposição do profissional para se qualificar e oportunidades que lhe são oferecidas. Considerando que a escolha do formato de carreira por cargo ou segmento de carreira requer decisão na análise de cargos, relacione adequadamente as colunas a seguir. 1. Carreira por linha hierárquica. 2. Carreira em Y. 3. Carreira por linha de especialização. 4. Carreira por linha de polivalência. 5. Carreira por linha generalista. 6. Carreira mista.

( ) Propicia o desenvolvimento do colaborador em uma das áreas de especialidade da empresa.

( ) É a mais comum nas organizações. É, ainda, a mais rígida, e esta concepção está perdendo espaço para outros tipos de concepções nas empresas mais modernas.

( ) Propicia ao profissional crescimento através do conhecimento profundo de uma área específica agregado ao conhecimento geral e menos profundo de outras áreas da organização.

( ) Adota vários tipos de carreira, simultaneamente, que melhor se adaptem à necessidade da organização.

( ) Tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do colaborador pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade.

( ) Propicia o crescimento do profissional pelo conhecimento profundo em áreas diferentes. A sequência está correta em

A 3, 1, 5, 6, 2, 4.
B 1, 3, 5, 2, 4, 6.
C 2, 4, 1, 5, 6, 3.
D 4, 6, 5, 3, 2, 1.

A estrutura organizacional de uma empresa define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas. São seis os elementos básicos a serem focados pelos administradores quando projetam a estrutura das organizações: a especialização do trabalho; a departamentalização; a cadeia de comando; a amplitude de controle; a centralização e descentralização; e, por fim, a formalização. São características da organização linha- staff :

A Unidade de comando; comunicação formal; e, decisões centralizadas.
B Centros de resultados; comunicação informal; e, duplicidade de autoridade e comando.
C Unidade de comando e especialização; e, separação entre órgãos operacionais e órgãos de apoio.
D Comando dividido; linhas diretas de comunicação; decisões descentralizadas; e, ênfase na especialização.
Texto associado
Considerando a evolução da administração, julgue os itens a seguir.

A caracterização das organizações como elementos sujeitos a sinergia, entropia e interdependência em relação a outras organizações é típica da teoria neoestruturalista.

C Certo
E Errado
Órgão: Companhia de Desenvolvimento dos Vales do São Francisco e do Parnaíba Cargo: Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Administração Prova: CESPE/CEBRASPE - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Administração - 2021
Texto associado
No que se refere a aspectos de gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.

Tendo em vista a inviabilidade na proibição ao acesso a determinadas plataformas no âmbito profissional, recomenda-se a elaboração de estratégias para, por exemplo, promover a conscientização dos profissionais sobre a necessidade de conciliação do acesso a determinadas plataformas e a produtividade desejável.

C Certo
E Errado

A coordenação no âmbito de uma organização constitui uma das funções inerentes à atuação do administrador, podendo ser exercida por meio de diferentes formas. Nesse contexto, o mecanismo denominado ajuste espontâneo

A apresenta-se como uma dessas formas, sendo pautado pela comunicação, formal ou informal, entre os responsáveis pelas atividades para obter o equilíbrio entre as quantidades, tempos de produção e direções a serem seguidas.
B configura uma falha de coordenação presente quando o administrador não exerce a função que lhe foi atribuída, propiciando comunicação informal entre os administrados e acomodações indesejáveis nos processos produtivos.
C não faz parte da função de coordenação propriamente dita, ligando-se à subsequente função de controle e sendo utilizado para fins de ações corretivas dos processos de trabalho.
D constitui uma técnica de coordenação de caráter restrito, cuja aplicação é adequada apenas a organizações mecanicistas, com processos de trabalho e produção pouco complexos.
E não faz parte da função de coordenação propriamente dita, constituindo uma ferramenta de organização e planejamento comumente utilizada pelos administradores para propiciar o entrosamento da equipe.

A propaganda de um banco diz que cada cliente é atendido rapidamente e que todas as suas solicitações são resolvidas de forma ágil e personalizada, em agências confortáveis e modernas. No entanto, ao chegar à agência, o cliente encontra instalações degradadas, e uma grande quantidade de pessoas aguardando atendimento e reclamando da dificuldade de resolver seus problemas.

Nesse caso, o cliente se sentirá insatisfeito porque

A o desempenho das atividades não alcança suas expectativas, reforçadas pela propaganda.
B o desempenho dos serviços bancários apresentados alcança as expectativas criadas pela propaganda.
C o resultado das atividades realizadas naquela agência vai além das suas expectativas.
D as percepções a respeito do resultado apresentado pelo banco superam as suas expectativas.
E os serviços bancários são ofertas intangíveis, não sendo possível satisfazer clientes nesse quesito.

No ano de 2020, uma família italiana, dona de um tradicional restaurante de elite de uma importante capital do país, perdeu sua matriarca. Ela pertencia à terceira geração da família que atua desde 1905 na cena gastronômica. A empresária era conhecida pelo sorriso gentil com que iluminava os salões de seu restaurante e pelo modo como tratava seus funcionários, capacitando-os a elaborar as secretas receitas de família. Ao longo dos últimos anos, foi entregando, paulatinamente, a gestão da “locomotiva” a seu filho, gerenciando sua aprendizagem, por ele possuir o talento da família para o ramo.

Esse caso revela que a estratégia do restaurante familiar se sustenta em função de sua

A aquisição de concorrentes
B barreiras à entrada
C competência essencial
D integração vertical
E liderança em custo