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Uma equipe bem-sucedida requer habilidades especiais que devem ser inter-relacionadas, mutuamente reforçadas e interdependentes entre si. A articulação dessas habilidades pode ajudar uma equipe a definir melhor o que ela deve fazer e como fazer. Clock e Goldsmith propõem algumas habilidades que os membros de uma equipe devem desenvolver, dentre as quais a habilidade que a equipe deve utilizar para identificar desafios e oportunidades de maneira colaborativa e influenciar o ambiente no qual os problemas surgem. A equipe deve criar visões, definir objetivos, analisar barreiras, selecionar estratégias e gerar um plano de ação que comprometa os membros em sua implementação. Tal habilidade é chamada de:

A habilidade de resolver conflitos.
B habilidade de responsabilidade.
C habilidade de apoio à diversidade.
D habilidade do planejamento estratégico.
E habilidade de retroação e avaliação.

Em um determinado grupo de trabalho, você observa que há pessoas que acabam tendo uma impressão negativa das outras, por estas terem opiniões diferentes daquelas. Nessa situação, o melhor é

A ignorar, pois conflitos internos são comuns em empresas.
B ignorar, pois isso é apenas uma observação subjetiva.
C procurar encontrar estratégias para que essas pessoas possam se conhecer mais detalhadamente e conviver com as diferenças.
D desconsiderar, pois, por ser um cenário muito dinâmico, não há uma intensa interação com os outros, de forma que isso não terá um impacto no desenvolvimento do trabalho.
E desconsiderar, pois, por ser um pedagogo, não é sua a responsabilidade para administrar os conflitos existentes entre as pessoas do grupo.