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A Cadeia de Valor pode ser utilizada na análise diagnóstica afim de facilitar a identificação dos problemas e desafios de uma Instituição. Marque a alternativa que define a Cadeia de Valor.

A Representa uma organização por meio dos seus processos.
B Representa a valoração econômica de uma instituição.
C É o conjunto de valores institucionais que refletem e exaltam o comportamento das pessoas.
D Estão relacionados à conduta dos seus colaboradores.
E Representa a cultura organizacional.

Entender as Cinco Forças de Porter possibilita ao gestor escolher a melhor estratégia para sua organização. De acordo com Porter, assinale a alternativa que apresenta as três principais estratégias genéricas.

A Ameaça de produtos substitutos, ameaça de novas barreiras e poder de negociação dos clientes
B Ameaça de produtos substitutos, diferenciação e poder de negociação dos fornecedores
C Liderança em custos, ameaça de novas barreiras e foco (ou enfoque)
D Ameaça de novas barreiras, diferenciação e poder de barganha dos fornecedores
E Liderança em custos, diferenciação e foco (ou enfoque)