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Com base nas competências para o Serviço de Hotelaria Hospitalar, assinale a alternativa correta.

A O principal objetivo do Serviço de Hotelaria Hospitalar é reduzir radicalmente o sofrimento de pacientes por meio da promoção da saúde, sem considerar a importância da qualidade e eficiência dos serviços
B Uma das competências do Serviço de Hotelaria Hospitalar é identificar contratos terceirizados do setor, excluindo a responsabilidade de subsidiar tecnicamente o processo de elaboração dos termos de referência dos serviços
C O foco da hotelaria hospitalar é exclusivamente oferecer conforto e segurança ao paciente durante sua permanência na instituição, sem considerar a promoção da humanização e a qualidade do atendimento
D Subsidiar tecnicamente a elaboração das rotinas e procedimentos operacionais no setor de hotelaria hospitalar não é uma competência relevante para a busca por melhorias e excelência nos serviços
E Monitorar a execução das atividades desenvolvidas, observando a qualidade da assistência prestada ao paciente

Para que as organizações hospitalares prestem serviços de modo a atender as necessidades dos pacientes precisam dispor de profissionais qualificados, recursos e equipamentos de alta tecnologia, juntamente com eficiência na gestão financeira. Há diferentes técnicas utilizadas para a análise financeira, dentre as quais se destacam a análise de indicadores. O uso de indicadores se faz necessário para analisar o resultado dos cuidados de saúde e fornecer informações que auxiliem na tomada de decisões de modo a melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. Dentre os indicadores financeiros tem-se a liquidez corrente. Em uma organização hospitalar onde o índice de liquidez corrente passou de 1,4 em um determinado ano para 0,94 no ano seguinte, é correto afirmar que

A a situação de liquidez corrente desta organização hospitalar continua igual, sem alterações significativas. Conseguirá quitar suas obrigações de curto prazo.
B embora o índice de liquidez corrente desta organização hospitalar tenha caído, ainda continua bom, ou seja, conseguirá quitar suas obrigações de curto prazo.
C a situação de liquidez corrente desta organização hospitalar piorou, comprometendo o pagamento de suas obrigações no curto prazo.
D a situação de liquidez corrente deste hospital melhorou, quanto mais próximo de zero maior sua capacidade de quitar suas obrigações de curto prazo.
E este indicador informa quanto de recurso e direitos, no longo prazo, o hospital detém para pagar suas dívidas.

Com base em uma ampla pesquisa de campo, Frederick Herzberg desenvolveu a teoria dos dois fatores. Leia as afirmativas a seguir:

I. Os fatores de higiene estão relacionados as condições intrínsecas e extrínsecas sob as quais o trabalho é realizado.

II. A distinção entre os fatores de motivação e os de higiene, ajudam a gerencia a provocar nos indivíduos um desempenho elevado. Para maximizar a produtividade das pessoas, é absolutamente necessário satisfazer as suas necessidades de manutenção e prover a motivação.

III. Fatores de higiene: as pessoas falavam de elementos intrínsecos ao trabalho.

IV. Fatores de motivação: as pessoas falavam de fatores extrínsecos ao trabalho. Assinale a alternativa correta.

A I e II, apenas.
B II e IV, apenas.
C I, apenas.
D II, apenas.
E III, apenas.

Para a elaboração do planejamento estratégico a organização hospitalar deverá possuir alguns pressupostos, a começar pela missão, visão, valores, objetivos e metas organizacionais. Considere a seguinte afirmativa: “Ser reconhecida pela excelência no atendimento, ensino, pesquisa e gestão em saúde.” (https://www.santacasasp.org.br/portal/site/) De acordo com a afirmativa, assinale a alternativa correta.

A Missão Organizacional.
B Visão Organizacional.
C Valores Organizacionais.
D Objetivos organizacionais.
E Metas organizacionais.

Os recursos financeiros federais administrados pelo Fundo Nacional de Saúde (FNS) destinam-se a financiar as ações e os serviços públicos em saúde das entidades integrantes do Sistema Único de Saúde (SUS). Parte desse recurso é transferido para os estados, o Distrito Federal e os municípios, a fim de que realizem, de forma descentralizada, ações e serviços de saúde. A partir de janeiro de 2018, os recursos do Ministério da Saúde, destinados a despesas com ações e serviços públicos de saúde (...) serão organizados e transferidos na forma dos seguintes blocos de financiamento: Bloco de Custeio das Ações e Serviços Públicos de Saúde; e Bloco de Investimento na Rede de Serviços Públicos de Saúde. Disponível em: . Acesso em: 2 dez. 2020, com adaptações. Com base no texto, no que se refere à gestão de recursos financeiros, julgue o item a seguir. A comprovação da aplicação dos recursos repassados pelo FNS aos fundos de saúde dos estados, do Distrito Federal e dos municípios será realizada por meio do Relatório de Gestão, que deve ser elaborado anualmente e submetido também ao respectivo Conselho de Saúde.

A Certo
B Errado