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Para apresentar ao público as ações de responsabilidade social de uma organização, o veículo de comunicação que deve ser utilizado é

A o jornal mural.
B o livro de empresa.
C o press release.
D a mala direta.
E o relatório social.

A comunicação interpessoal

A consiste exclusivamente nas ações humanas, ou seja, naquilo que os indivíduos fazem para criar uma relação.
B engloba ações, comportamentos ou acontecimentos que, em conjunto, formam a interação.
C limita-se às ações individuais em face de outras pessoas.
D é, enquanto sistema social, um sistema fechado e limitado.
E restringe-se ao que a outra pessoa faz durante um evento comunicativo.

A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida de três formas interdependentes: oral, escrita e não verbal. A comunicação não verbal

A representa a realidade por meio do uso da linguagem tanto escrita quanto oral, e depende de regras sintáticas e gramaticais precisas.
B ocorre sem o uso das palavras, por meio de canais diversificados, como mímica facial, olhares, gestos e posturas.
C é, por definição, representada pelos conteúdos e significados que o emissor transmite oralmente ao destinatário.
D refere-se, em última instância, à voz.
E inclui pausas e outras expressões sonoras, como a decorrente do ato de limpar a voz.

Para implementação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), uma universidade elaborou um manual para todos os colaboradores, no qual, entre outros itens, se explicita a seguinte decisão: “Ao fazer uso de um celular corporativo, o funcionário/professor não pode tratar dados pessoais, nos termos da LGPD, por meio de aplicativos, tais como o WhatsApp, sob pena de ser responsabilizado por eventuais incidentes de segurança”. Pode-se caracterizar essa decisão como

A colaborativa
B programada
C intuitiva
D otimizada
E criativa

Em uma empresa de software ocorreram as duas seguintes situações, envolvendo dois profissionais de Tecnologia da Informação da empresa: 1ª Situação: O profissional P percebe que os clientes têm uma demanda não atendida que representa uma oportunidade de negócio. Ele sai da empresa, começa seu próprio negócio e oferece soluções para essa demanda. 2ª Situação: O profissional Q percebe que os clientes têm uma demanda não atendida e, a partir de suas observações, sob a supervisão do seu gestor, com a colaboração do resto da equipe, desenvolve um projeto para que a empresa possa atender essa demanda dos clientes. Com isso, a empresa consegue inovar, o que é bom para os seus resultados. A partir da análise desses dois casos, verifica-se que:

A a 1ª situação apresenta um exemplo de empreendedorismo, no qual o profissional P gera ideias e cria soluções para a empresa em que trabalha; e a 2ª situação apresenta um exemplo de intraempreendedorismo, no qual o profissional Q desenvolve soluções em prol do seu próprio negócio.
B a 1ª situação apresenta um exemplo de empreendedorismo internacional, no qual os empreendedores descobrem e exploram, de forma criativa, oportunidades externas ao seu mercado doméstico, a fim de desenvolver uma vantagem competitiva; e a 2ª situação apresenta um exemplo de inovação, quando se cria um produto comercial a partir de uma invenção.
C a 1ª situação apresenta um exemplo de empreendedorismo estratégico, no qual o empreendedor realiza ações empreendedoras a partir da destruição criativa; e a 2ª situação apresenta um exemplo de imitação, no qual se verifica a adoção de uma inovação por empresas similares.
D a 1ª situação apresenta um exemplo de empreendedorismo, no qual o profissional P cria a própria equipe e a própria estrutura, assumindo maior risco financeiro; e a 2ª situação apresenta um exemplo de intraempreendedorismo, no qual o profissional Q trabalha de forma colaborativa com a equipe da empresa.
E ambas as situações são exemplos de observação de riscos e oportunidades e o desenvolvimento de soluções, isto é, a base das duas situações é a mesma, diferindo no que cada profissional decide fazer com sua visão: na 1ª situação, o profissional P coloca essa visão a serviço da organização em que trabalha e, na 2ª situação, o profissional Q a utiliza para si mesmo.

Um gerente de uma organização privilegia dois tipos de habilidades no seu processo de aprendizagem individual: a observação refletida e a conceitualização abstrata. Ele gosta de criar modelos teóricos, de raciocinar por indução, de aprender a partir de seus erros e se interessa por ideias e conceitos abstratos. Além disso, manifesta pouco interesse pelas pessoas ou pela utilidade das teorias que desenvolve. Por outro lado, ele faz questão de que suas teorias sejam bem fundamentadas e verídicas, e procura diversas explicações para os eventos que observa. Esse gerente tem um estilo de aprendizagem denominado

A assimilação
B acomodação
C convergência
D divergência
E compreensão súbita

A administração é importante para todas as organizações. Sem os processos gerenciais, as empresas jamais teriam condições de existir, crescer e alcançar êxito em suas atividades. Nesse sentido, em relação ao estudo das teorias administrativas, assinale a alternativa correta.

A A Organização Racional do Trabalho (ORT) faz parte da teoria da burocracia de Weber.
B A teoria clássica tinha ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente.
C A experiência de Hawthorne, feita por Maslow, integra a teoria das relações humanas.
D A teoria dos dois fatores, de Mayo, explica o comportamento das pessoas no trabalho.
E A Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura faz parte da teoria dos sistemas.

Você precisa, como analista judiciário do Tribunal Regional Federal da 2ª Região, aplicar uma metodologia de análise e redesenho dos processos. O processo escolhido foi o que possui sete passos: 1 – escolher o problema; 2 – coletar e analisar os dados; 3 – analisar as causas; 4 – planejar; 5 – medir os efeitos; 6 – padronizar solução; e 7 – reflexos da ação no processo e no próximo problema. Qual método é esse?

A Análise e modelagem de processos de negócio.
B DOMP – Documentação, Organização e Melhoria de Processos.
C GEPRO – Etapa de Redesenho do Processo.
D Método de Análise e Melhoria de Processos (MAMP).
E Modelo WV.