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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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ID 34624 Administração Geral Geral FGV 2022

Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tem sua rede de comunicação estruturada de acordo com a hierarquia, no tipo cadeia. A gerente reconhece que esse tipo de rede de comunicação tem certas limitações, como, por exemplo, um impacto moderado na satisfação dos membros da equipe. No entanto, a rede de comunicação do tipo cadeia é mais eficaz do que os demais tipos de rede de comunicação quando o foco está na:

A minimização da sobrecarga de informações;

B precisão da comunicação;

C minimização de conflitos na equipe;

D qualidade do feedback ;

E velocidade da comunicação.

ID 34598 Administração Geral Geral FGV 2022

É comum que modos diferentes de executar tarefas similares ou idênticas surjam ao longo do tempo em várias partes de uma organização. Um dos objetivos mais importantes de projeto de processos, especialmente em grandes organizações, é maximizar o grau de:

A autonomia para equipes exercitarem seu julgamento;

B liberdade para indivíduos julgarem;

C padronização dos projetos de processo;

D surpresas que podem surgir;

E variabilidade nas atividades.

ID 34597 Administração Geral Geral FGV 2022

O mapeamento de processo envolve descrever os processos em termos de como as atividades relacionam-se entre si. Há muitas técnicas que podem ser usadas para mapeamento do processo, todas identificando os diferentes tipos de atividades que ocorrem durante o processo e mostrando o fluxo de materiais, pessoas ou informações que o percorrem. Os símbolos do mapeamento do processo são usados para classificar os diferentes tipos de atividade. O símbolo de um quadrado e o símbolo de um círculo comumente representam, respectivamente:

A atraso e transporte;

B estoque e inspeção;

C inspeção e operação;

D operação e atraso;

E transporte e estoque.

ID 34596 Administração Geral Geral FGV 2022

Considere que: Tempo de atravessamento é o tempo transcorrido entre a entrada de um item no processo e sua saída; Tempo de ciclo é o tempo médio entre itens em processamento; e Trabalho em processo é o número de itens no processo em qualquer ponto do tempo. Suponha que, em um bar que vende sanduíches sob encomenda, o tempo de montagem e venda de um sanduíche (o conteúdo do trabalho) seja de dois minutos e que duas pessoas trabalhem no processo. Cada pessoa atenderá a um cliente a cada dois minutos: assim, dois clientes são atendidos a cada dois minutos e, em média, um cliente deixa o processo a cada minuto (tempo de ciclo do processo). Quando os clientes entram na fila do processo, tornam-se trabalho em processo. Se a fila for de dez pessoas, quando um cliente entra na fila, terá que esperar para deixar o processo:

A dez minutos;

B quinze minutos;

C vinte minutos;

D vinte e cinco minutos;

E trinta minutos.

ID 34267 Administração Geral Geral FGV 2022

Sobre o processo de comunicação, elemento fundamental para a concretização dos objetivos organizacionais, é correto afirmar que as perturbações indesejáveis que tendem a prejudicar a compreensão das mensagens enviadas, a exemplo de uma música alta ao lado de uma sala onde está ocorrendo uma reunião, são conhecidas por:

A Receptores.

B Sinapses.

C Canais.

D Ruídos.

E Meios.

ID 34257 Administração Geral Geral FGV 2022

Os mecanismos de controle utilizados por uma empresa são fundamentais para assegurar que seus produtos ou serviços sejam entregues conforme o especificado para os clientes Em relação a esses mecanismos, é correto afirmar que eles podem ser divididos conforme o momento de sua ocorrência, tendo como exemplos:

A Familiar e ad hoc.

B Judicial, legislativo e administrativo.

C Preventivo, simultâneo e posterior.

D Interno, externo e popular.

E Provocado e de ofício.

ID 167120 Administração Geral Geral CESGRANRIO 2021

Um banco brasileiro de investimentos decidiu tornar-se banco múltiplo, oferecendo conta-corrente apenas no formato digital, com taxa zero aos seus clientes. Sustentou sua decisão por reconhecer a perecibilidade dos serviços de outros bancos tradicionais, já que algumas agências ficavam vazias na maior parte do dia, enquanto enormes filas se formavam em horários de pico, sendo menos custoso o atendimento virtual.

Nesse caso, a decisão tomada deveu-se à seguinte característica dos serviços:

A existência de variação na consistência de entrega e dificuldade de padronização.

B existência de cocriação com participação física e direta de funcionário e cliente.

C dificuldade de explicar os benefícios de algo que não pode ser tocado.

D impossibilidade de ser guardado, estocado ou armazenado.

E facilidade de ser copiado por seus processos não serem patenteáveis.

ID 88038 Administração Geral Geral IBFC 2021

Sobre o trabalho do administrador, analise as afirmativas abaixo:

I. Um dos principais componentes do trabalho do administrador é a tomada de decisão.

II. As decisões são escolhas que os gestores fazem, como resultado do julgamento de alternativas.

III. As alternativas originam-se da análise de situações que oferecem problemas e oportunidades. Assinale a alternativa correta.

A As afirmativas I, II e III estão corretas

B Apenas as afirmativas I e II estão corretas

C Apenas as afirmativas I e III estão corretas

D Apenas as afirmativas II e III estão corretas

E Apenas a afirmativa I está correta

ID 88034 Administração Geral Geral IBFC 2021

Todos os processos da Administração são processos de tomar decisões. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. O processo de tomar decisões é uma atividade humana, passível de erros. Sendo assim, há técnicas para estruturar o processo decisório ajudando a eliminar improvisação e aumentar o grau de certeza na tomada de decisão. Assinale, dentre as alternativas, aquela que apresenta a técnica correta na fase de tomada de decisão chamada “ escolha de uma ALTERNATIVA ”.

A Diagrama de Ishikawa

B Princípio de Pareto

C Brainstorming

D Brainwriting

E Árvore de decisões

ID 80283 Administração Geral Geral IBADE 2021

"O líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum". A frase acima descreve o seguinte estilo de liderança:

A Liderança Democrática.

B Liderança Burocrática.

C Liderança Autocrática.

D Liderança Liberal.

E Liderança Carismática.