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Sobre o conceito de motivação, é correto afirmar que

A a motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma determinada organização em relação ao alcance das metas individuais dos seus colaboradores.
B a persistência, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa a qualidade do quanto de esforço uma determinada pessoa organicamente consegue despender.
C a direção, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa a intenção de tornar-se tudo aquilo que se é capaz de ser.
D a intensidade, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa o quanto de esforço uma determinada pessoa despende.
E a persistência, para formar o conceito de motivação, indica a busca da excelência, de se realizar em relação a determinados padrões, de lutar pelo sucesso.

O principal executivo, ao assumir o comando de uma empresa, posicionou-se junto aos demais gestores com uma fala em que destacava a importância de se seguir um passo a passo que incluía o planejamento, a modelagem, a simulação, a execução, o monitoramento e, finalmente, a melhoria. Ou seja, esse executivo defendeu

A a gestão de processos.
B o processo PDCA.
C a matriz SWOT de gestão.
D o modelo Kanban.
E o modelo 5S.

A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item. A avaliação do desempenho faz parte do processo de gestão do desempenho. O alinhamento dos objetivos dos funcionários com os da empresa também é uma etapa do processo de gestão do desempenho.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CREFONO 5° Região Assistente Administrativo Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CREFONO 5° Região Assistente Administrativo - 2020

Uma organização é um sistema de pessoas e recursos que procura alcançar objetivos. Acerca do processo de organização, divisão de trabalho e autoridade, analise as afirmativas a seguir:

I. Assim como ocorre no planejamento estratégico e outras técnicas de administração, toda organização tem uma estrutura organizacional, sendo esta retratada por um fluxograma.

II. As decisões de dividir o trabalho, atribuir responsabilidades a pessoas e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação são decisões de organização.

II. A autoridade divide-se verticalmente em níveis. Esta disposição da autoridade em níveis chama-se hierarquia ou cadeia de comando. Assinale

A se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
B se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
C se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
D se todas as afirmativas estiverem corretas.
E se nenhuma das afirmativas estiver correta.

Uma das técnicas de controle estratégico consiste em montar um conjunto de indicadores que mostrem essas e outras informações importantes organizadas em categorias. Uma das mais populares é o Balanced Business Scorecard. Nesse contexto, assinale a alternativa que não contenha uma das quatro categorias ou perspectivas que fazem parte do BSC.

A perspectiva do cliente
B perspectiva do fornecedor
C perspectiva interna
D perspectiva da aprendizagem
E perspectiva financeira

Para que as atividades sejam executadas de acordo com o planejado, os gerentes utilizam o processo de controle. São componentes do processo de controle, exceto

A controle prévio.
B aquisição das informações.
C padrões de controle.
D comparação e ação corretiva.
E recomeço do ciclo de planejamento.

A teoria dos dois fatores, proposta por Herzberg, explica como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação. Segundo Herzberg, a motivação resulta de fatores que podem ser agrupados em dois grandes grupos de fatores. Assinale a alternativa que traz corretamente estas duas categorias de fatores.

A fatores higiênicos e fatores extrínsecos
B fatores motivacionais e fatores intrínsecos
C fatores sociais e fatores econômicos
D fatores higiênicos e fatores motivacionais
E fatores ambientais e fatores relacionais