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ID 190208 Administração Geral Geral CEBRASPE 2024

Texto associado

Julgue os próximos itens, a respeito de gestão por processo e de auditoria.

A notação de modelação de processos de negócio (BPMN) constitui-se de normas gráficas que especificam os conjuntos de símbolos utilizados nos diagramas e modelos BPM, com a finalidade de padronizar a terminologia e as técnicas de modelação.

C Certo

E Errado

ID 189677 Administração Geral Geral CEBRASPE 2024

No que se refere a regulação, políticas de compras e inovação no contexto das regras de conteúdo local, assinale a opção correta.

A A regulação atua apenas como uma barreira burocrática, não influenciando significativamente as políticas de compras e inovação.

B As políticas de inovação têm prioridade sobre as regras de conteúdo local, relegando-as a um papel secundário no processo regulatório.

C As regras de conteúdo local nas compras públicas são estritamente regulamentadas, mas sua implementação não tem impacto direto nas políticas de inovação.

D As políticas de compras são independentes das regras de conteúdo local, enquanto a regulação se concentra exclusivamente nas práticas comerciais.

E A regulação desempenha um papel crucial na definição das regras de conteúdo local, que, por sua vez, influenciam as políticas de compras e inovação.

ID 176886 Administração Geral Geral FCC 2024

Para melhorar o atendimento aos clientes, uma prática de marketing que vem sendo adotada pelas empresas consiste na análise e na utilização dos dados sobre os clientes, com o uso de novas tecnologias de comunicação, visando maximizar o valor ofertado. Trata-se de:

A B2C.

B B2B.

C C2C.

D P2P.

E CRM.

ID 176797 Administração Geral Geral FCC 2024

Em um processo de avaliação de desempenho que tenha utilizado como ferramenta a metodologia denominada Pesquisa de Campo, considerando as características do referido método, uma vantagem existente na sua adoção é:

A O fato de ser um método bastante completo, que inclui etapas de planejamento visando a melhoria do avaliado e respectivo acompanhamento.

B O fato de ser 100% baseado na autoavaliação, conferindo maior autonomia e responsabilidade ao avaliado em relação à sua evolução funcional.

C A avaliação por todos aqueles que se relacionam com o avaliado e não pela chefia ou área de staff de recursos humanos.

D O foco em aspectos excepcionalmente positivos e negativos do avaliado, evitando o denominado efeito horn .

E O registro individualizado do desempenho de cada avaliado, a partir do preenchimento de formulários com perguntas binárias, afastando o efeito halo.

ID 176396 Administração Geral Geral FCC 2024

Certa empresa possui 120 funcionários dispersos geograficamente em três estados da região Nordeste do país e pouco orçamento para realizar uma pesquisa de clima organizacional. Contudo, o diretor de Recursos Humanos decidiu realizar a pesquisa com todos os funcionários. Diante desta situação, a melhor técnica é

A o questionário.

B a etnografia.

C a entrevista.

D o painel de debates.

E a observação participante.

ID 176005 Administração Geral Geral FCC 2024

O modal de transporte que apresenta a menor taxa de variação absoluta, do tempo de entrega em relação ao tempo médio de entrega, denomina-se

A aquaviário.

B aeroviário.

C dutoviário.

D ferroviário.

E rodoviário.

ID 161890 Administração Geral Geral AOCP 2024

Assinale a alternativa que apresenta a função administrativa que estabelece parâmetros quantitativos e qualitativos para analisar por quais motivos os objetivos planejados foram ou não alcançados.

A Planejamento.

B Coordenação.

C Organização.

D Controle.

E Direção.

ID 161815 Administração Geral Geral AOCP 2024

Os papéis do administrador, de acordo com a teoria de Henry Mintzberg, representam atividades que colaboram para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante dessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta corretamente dois dos papéis decisórios.

A Alocação de recursos e empreendedorismo.

B Liderança e resolução de conflitos.

C Negociação e porta-voz.

D Resolução de conflitos e representação.

E Disseminação e motivação.

ID 161350 Administração Geral Geral AOCP 2024

Os testes genéricos de personalidade são ferramentas utilizadas para avaliar traços e características de personalidade em diversos contextos, como seleção de pessoal e diagnósticos psicológicos. Cada teste possui métodos e bases teóricas distintas. Com base no Teste PMK, no Teste Z, no Teste da Árvore e no Teste da Figura Humana, assinale a alternativa correta.

A O PMK é amplamente utilizado e validado internacionalmente, sendo aplicado através da interpretação de desenhos de figuras humanas, seguido por entrevistas de esclarecimento.

B O Teste Z foi criado por Hans Zulliger e é uma adaptação do Teste de Rorschach, permitindo a aplicação coletiva através da interpretação de manchas de tinta em três pranchas.

C O Teste da Árvore, de Karen Machover, é baseado na projeção da personalidade através do desenho de uma árvore e de sua análise simbólica e projetiva.

D O Teste da Figura Humana, desenvolvido por Karl Koch, utiliza a técnica de manchas de tinta para avaliar traços de personalidade inconscientes de forma coletiva.

E O Teste Z utiliza a análise miocinética dos traços musculares em um teste de lápis e papel, refletindo características de personalidade.

ID 161277 Administração Geral Geral AOCP 2024

Cada papel desempenhado pelos gestores de uma empresa pode influenciar a eficácia da transformação de maneira diferente.

Considerando os papéis gerenciais descritos por Henry Mintzberg, analise a seguinte situação: o Chief Executive Officer (CEO) de uma empresa está implementando uma nova estratégia que inclui a introdução de tecnologias inovadoras e a reestruturação das equipes de projeto. A estratégia exige comunicação eficaz, gestão de mudanças e alocação eficiente de recursos. O CEO precisa garantir que os gestores:

• identifiquem oportunidades de inovação e desenvolvam projetos para apoiar a nova estratégia;
• gerenciem conflitos que possam surgir durante a implementação da mudança e negociem com parceiros externos para garantir suporte para a nova tecnologia;
• coletem e disseminem informações sobre o progresso da transformação e comuniquem as mudanças para todas as partes interessadas.

Com base nessa situação, qual combinação dos papéis de Mintzberg é mais crítica para a eficácia da transformação estratégica que o CEO está implementando?

A Empreendedor, Resolutor de Conflitos e Disseminador.

B Líder, Porta-voz e Atribuidor de Recursos.

C Contato de Rede, Observador Ativo e Negociador.

D Representante, Observador Ativo e Empreendedor.

E Líder, Empreendedor e Porta-voz.