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ID 83006 Administração Geral Geral IBFC 2024

Entende-se por processos uma cooperação de atividades e recursos distintos voltados à realização de um objetivo global, orientado para o cliente final, que é comum ao processo e ao produto/serviço. Abaixo estão listadas as características de processos. Assinale a alternativa incorreta .

A Entradas tangíveis (produtos, faturas, pedidos etc.) ou intangíveis (decisão de lançar novo produto, demanda de investimentos etc.)

B Compliance entre as atividades constitutivas

C Saídas são o resultado do processo

D Custo dos recursos globais valorizados dão o custo de um processo

ID 82450 Administração Geral Geral IBFC 2024

Existe um processo árduo de criação, planejamento e testes até a implantação de um novo produto ou serviço. Junto deste nascimento, gera-se uma série de expectativas sobre todas as características que o produto final deve atender. Assim, entra em cena a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta às características da gestão da qualidade.

A A gestão da qualidade é um processo de pesquisa de campo que visa identificar quais as novidades que o mercado aplica em produtos similares

B A gestão da qualidade analisa e compara os custos do produto em relação aos custos aplicados pelos concorrentes

C A gestão da qualidade alinha o processo produtivo da organização com o ISO 14001 e gere riscos ambientais

D A gestão da qualidade trata dos processos que asseguram que os produtos e serviços realizados sejam entregues atendendo plenamente as expectativas

ID 82424 Administração Geral Geral IBFC 2024

O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização. Ao tomar decisões, ele configura e reconfigura continuamente a sua organização ou a unidade organizacional que administra. Considerando a relação profissional entre o administrador e o assistente administrativo, assinale a alternativa correta.

A O planejamento estratégico desenhado pelo administrador não deve influenciar as atividades do assistente administrativo

B O planejamento desenvolvido pelo administrador melhora a função Organização. Organização envolve medição e avaliação dos resultados do desempenho do assistente administrativo

C O planejamento estratégico desenvolvido pelo assistente administrativo está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável, portanto não estando sujeito à incerteza a respeito dos eventos ambientais

D O planejamento operacional desenhado pelo administrador está relacionado às atividades desenvolvidos pelo assistente administrativo

ID 82356 Administração Geral Geral IBFC 2024

Estudar sistematicamente o tempo para execução de tarefas na linha de produção como estratégia para promover a eficiência do trabalho é uma característica da Teoria da Administração Científica, que pode ser aplicada na gestão de uma unidade de informação. Diante do exposto, analise as afirmativas abaixo sobre as vantagens dos fluxogramas.

I. Os fluxogramas facilitam o desenho do lay-out, do espaço físico onde se desenvolve as atividades que descrevem.

II. Permitem verificar como funcionam todos os componentes de um sistema facilitando a análise da sua eficiência.

III. São aplicáveis a qualquer rotina, desde a mais simples até as mais complexas.

IV. Apresentam pouca utilidade para treinamento de pessoal recém-admitido na organização. Estão corretas as afirmativas:

A I apenas

B I e II apenas

C I e III apenas

D III e IV apenas

ID 81995 Administração Geral Geral IBFC 2024

A gestão da qualidade é fundamental para o sucesso de uma instituição. Existem diversas dimensões da qualidade que podem ser utilizadas como base de análise da qualidade total de um produto ou serviço, como por exemplo a dimensão ______, que é a probabilidade de um produto ou serviço não falhar em um período especificado de tempo, sob determinadas condições de operação. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

A Conformidade

B Confiabilidade

C Durabilidade

D Desempenho

E Qualidade percebida

ID 81047 Administração Geral Geral IBFC 2024

O gerenciamento de projetos é uma área da administração de empresas que atua com metodologia para atingir objetivos. Analise as afirmativas abaixo sobre o gerenciamento de projetos.

I. Um projeto trata-se de uma coleção de tarefas para atingir uma meta. O gerenciamento de projetos atua nestas tarefas com planejamento e gestão para cumprir os requisitos e prazos de entrega.

II. O gerenciamento de projetos oferece oportunidade de identificar ideias exequíveis das que não são viáveis para atingir o objetivo.

III. Em linhas gerais o ciclo de vida de um projeto envolve iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. Estão corretas as afirmativas:

A I e III apenas

B I e II apenas

C II e III apenas

D I, II e III

ID 81046 Administração Geral Geral IBFC 2024

A indústria criativa produz conteúdos culturais que oportunizam negócios na área da Economia Criativa. Analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas em relação a uma oportunidade de negócio dentro da economia criativa.

I. A realização de um evento voltado à moda pode ser considerado como oportunidade de negócio que alimenta a indústria criativa. PORQUE

II. Envolve diversas áreas além do negócio principal como produtos roupas, calçados, acessórios e também profissionais no desenvolvimento de tecnologia nos tecidos, profissionais de design, profissionais de ambientação, profissionais de comunicação, linguagem visual, luzes, música, artes, fotografia, propaganda, TI, logística e planejamento, logo, tudo caracteriza-se como indústria cultural criativa. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I

B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I

C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa

D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira

ID 81039 Administração Geral Geral IBFC 2024

Gerir uma organização é uma tarefa árdua. Há enorme esforço para entregar valor ao cliente, gastar pouco, inspirar os funcionários e ainda obter lucro. Por essa razão, quanto mais clareza se tem das atividades a serem cumpridas, mais lúcida torna-se a rotina. Os processos são meios de formalizar as atividades adotadas pela organização com objetivo de melhor atendê-la. Assim, a gestão de processos acompanha e analisa continuamente o desempenho das atividades. Analise as afirmativas abaixo quanto à gestão de processos.

I. A gestão de processos contribuiu para identificar mais rapidamente uma situação crítica, propondo melhorias e ajustes.

II. A gestão de processos pode identificar oportunidades, desperdícios e possibilidades de inovação.

III. A gestão de processos contribui com melhoria contínua e visão mais objetiva acerca da finalidade do negócio. Estão corretas as afirmativas:

A I e II apenas

B I e III apenas

C I apenas

D I, II e III

ID 76313 Administração Geral Geral IBADE 2024

Indique a opção que apresenta a técnica de soluções de problemas, no planejamento, que ajuda a levantar as causas, analisando todos os fatores que envolvam a execução do processo:

A diagrama de pareto;

B ciclo PCDA;

C histograma;

D diagrama de dispersão;

E diagrama de Ishikawa.

ID 75632 Administração Geral Geral IBADE 2024

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho:

A limita a transmissão de conhecimentos;

B diminui a transparência entre a equipe;

C aumenta a desconfiança entre a equipe;

D gera um ambiente de difícil gestão;

E facilita a colaboração entre a equipe.