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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 6137 Conhecimentos Bancários Geral CESGRANRIO 2021

K pretende realizar atividades financeiras no Brasil, buscando maximizar os lucros dos seus inúmeros clientes sediados no exterior. A quase totalidade dos investidores atua nos denominados “paraísos fiscais”. De acordo com as regras da Carta-Circular n° 4001/2020, do Banco Central do Brasil, essas operações devem ser monitoradas na seguinte categoria:

A custos de empresas
B operações de crédito
C contratos operacionais
D atividades internacionais
E investimentos mercadológicos
ID 171781 Conhecimentos Bancários Geral FCC 2019

O denominado índice de Basileia é

A meio de controle e mensuração do endividamento de um país, em nível regional ou nacional, o qual permite às entidades internacionais estabelecer parâmetros para a concessão de empréstimos de médio e de longo prazo.
B uma relação de natureza econômico-financeira que se estabelece entre o fluxo de entradas e de saídas de recursos em moeda estrangeira, dentro de um determinado período, nunca inferior a 3 meses nem superior a 12 meses, e que tem por finalidade monitorar as taxas cambiais de países tomadores de recursos internacionais.
C um indicador utilizado no setor bancário que estabelece uma relação entre o capital e os ativos da instituição financeira, ponderados pelos seus riscos, com o objetivo de criar exigências mínimas de capital para instituições financeiras como forma de fazer face ao risco de crédito.
D instrumento de controle inflacionário, por meio do qual se estabelece a relação entre a produção de riquezas de um país, em um determinado período, e a quantidade de moeda que ele pode emitir, neste mesmo período, sendo recomendável que esta relação não exceda a 11%, sempre que a média anual de inflação for de até 1,8%.
E o percentual máximo tolerado de endividamento de um país, em moeda estrangeira, estabelecido a partir da quantidade efetiva de moeda estrangeira mantida em espécie nas instituições financeira do país e o montante da dívida externa desse país.
ID 142268 Conhecimentos Bancários Geral FCC 2019

Considerando-se algumas das principais etapas de um processo de venda, dentre as abaixo, a sucessão correta de algumas dessas etapas, do início para o final do processo, é:

A fechamento da venda; pós-venda; sondagem de necessidades; contorno de objeções; prospecção de clientes.
B abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; contorno de objeções; pós-venda.
C prospecção de clientes; contorno de objeções; apresentação do produto e/ou serviço; conhecimento do produto e/ou serviço e dos clientes; fechamento.
D prospecção de clientes; sondagem de necessidades; apresentação do produto; contorno de objeções; pós-venda.
E apresentação do produto e/ou serviço; abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; pós-venda.
ID 142188 Conhecimentos Bancários Geral FCC 2019

A violência institucional, abarcada na definição de violência contra as mulheres, adotada pela Política Nacional de Enfrentamento à Violência contra as Mulheres, é considerada, nesse documento, em termos gerais, como aquela

A perpetrada ou tolerada pelo Estado ou seus agentes onde quer que ocorra.
B suportada pelas mulheres no âmbito das instituições, públicas ou privadas, nas quais se encontram inseridas, como a família, escola, igreja e empresas.
C institucionalizada nas relações sociais de modo a tornar invisíveis e naturais as práticas discriminatórias baseadas no gênero.
D que produz sofrimento físico ou psicológico, baseado no gênero ou etnia, a mulheres recolhidas em instituições penais, correcionais ou manicomiais.
E suportada pela mulher em seu local de trabalho, envolvendo assédio sexual, agressão física e abuso psicológico.
ID 142103 Conhecimentos Bancários Geral FCC 2019

No tocante à caracterização da prestação de serviços financeiros, com destaque para os serviços bancários, considere:

I. Possuem intangibilidade porque podem ser definidos como ações, esforços, ou desempenhos, e não objetos.

II. A noção de inseparabilidade está associada à simultaneidade entre produção e consumo desses serviços.

III. A heterogeneidade, ou variabilidade, refere-se ao fato de o potencial do desempenho desses serviços poder variar de uma transação para a seguinte.

IV. A perecibilidade significa que esses não podem ser estocados ou armazenados.
Está correto o que consta de

A II, III e IV, apenas.
B I e III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I e II, apenas.
E I, II, III e IV.
ID 141999 Conhecimentos Bancários Geral FCC 2019

Colocando em prática sua estratégia de fidelização dos clientes por meio do chamado manejo de carteira, um determinado Banco adotou uma série de práticas e criou diversos produtos. NÃO condiz com essa abordagem da gestão de carteiras de clientes:

A a concentração, sob uma mesma gerência, da gestão de contas de pessoas físicas e jurídicas, sem distinção de renda ou faturamento.
B a segmentação do atendimento aos clientes por perfil de renda.
C a abordagem diferenciada para nichos de públicos-alvo específicos, como, por exemplo, o de mulheres empreendedoras de atividades produtivas de pequeno porte.
D a ampliação da carteira de crédito consignado junto a servidores públicos aposentados.
E a concessão de crédito, em condições vantajosas, para financiamento de veículos menos poluentes, a permissionários de táxis.
ID 71425 Conhecimentos Bancários Geral IADES 2019

Considere que o Conselho Regional de Nutrição, que possui conta no banco Alfa, necessite fazer uma transferência no valor de R$ 25.600,00, que deverá estar disponível em no máximo três horas, para um prestador de serviço com conta no banco Beta. Nesse caso, o instrumento bancário adequado para realizar a transação é o (a)

A documento de ordem de crédito (DOC).
B transferência eletrônica disponível (TED).
C certificado de depósito bancário (CDB).
D recibo de depósito bancário (RDB).
E depósito interbancário (DI).
ID 56135 Conhecimentos Bancários Geral FCC 2019

O Código de conduta ética do Banrisul prevê expressamente como conduta esperada dos empregados:

A manter comportamento irrepreensível na vida pública e particular.
B assumir a integral responsabilidade decorrente dos atos praticados no exercício do cargo ou da função.
C garantir a impessoalidade no atendimento dos clientes, abstendo-se de executar operações e transações que envolvam parentes ou amigos próximos.
D zelar, no exercício do direito de greve, pela garantia de funcionamento mínimo de sua área de atuação.
E observar a prioridade de atendimento dos clientes correntistas em relação aos não correntistas.
ID 56081 Conhecimentos Bancários Geral FCC 2019

O Banco XYZ tem por objetivo ampliar a participação de mercado da sua carteira de varejo e, como estratégia de penetração de mercado, conquistar e manter consumidores de perfil específico, por também apresentarem demanda significativa. Um exemplo disso é a oferta viável de crédito a pensionistas das Forças Armadas. Essa segmentação de mercado exige, contudo, que o funcionário conheça particularidades desse grupo-alvo de clientes. A esse nível de segmentação dá-se o nome de Marketing

A Local.
B de Massa.
C de Segmento.
D de Nicho.
E Individual (One-to-one).
ID 55802 Conhecimentos Bancários Geral FCC 2019

O denominado índice de Basileia é

A meio de controle e mensuração do endividamento de um país, em nível regional ou nacional, o qual permite às entidades internacionais estabelecer parâmetros para a concessão de empréstimos de médio e de longo prazo.
B uma relação de natureza econômico-financeira que se estabelece entre o fluxo de entradas e de saídas de recursos em moeda estrangeira, dentro de um determinado período, nunca inferior a 3 meses nem superior a 12 meses, e que tem por finalidade monitorar as taxas cambiais de países tomadores de recursos internacionais.
C um indicador utilizado no setor bancário que estabelece uma relação entre o capital e os ativos da instituição financeira, ponderados pelos seus riscos, com o objetivo de criar exigências mínimas de capital para instituições financeiras como forma de fazer face ao risco de crédito.
D instrumento de controle inflacionário, por meio do qual se estabelece a relação entre a produção de riquezas de um país, em um determinado período, e a quantidade de moeda que ele pode emitir, neste mesmo período, sendo recomendável que esta relação não exceda a 11%, sempre que a média anual de inflação for de até 1,8%.
E o percentual máximo tolerado de endividamento de um país, em moeda estrangeira, estabelecido a partir da quantidade efetiva de moeda estrangeira mantida em espécie nas instituições financeira do país e o montante da dívida externa desse país.