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Embora as operações sejam similares entre si, na forma de transformar recursos em bens e serviços, normalmente apresentam variações em quatro dimensões que configuram a tipologia das operações. Sobre as dimensões que configuram a tipologia das operações, é incorreto afirmar:

A A dimensão volume está relacionada ao grau de repetição das tarefas.
B A dimensão variedade é determinada pela flexibilidade da operação.
C A dimensão visibilidade está relacionada ao quanto das atividades de uma operação é “exposta” aos consumidores.
D A dimensão variação está relacionada à variabilidade do processo e seus indicadores de qualidade.
E Em operações alto nível da dimensão volume é esperado que existam pessoas especializadas para a realização das tarefas.

Existem diversas características que são diferentes entre as operações produtivas. Entretanto, algumas características apresentam similaridade entre todas as operações produtivas. A respeito dessas características de similaridade entre as operações produtivas, é incorreto afirmar:

A Todas as operações produzem alguma combinação de bens ou produtos físicos e serviços.
B Todas as operações produtivas podem ser modeladas por processos que transformam recursos de entrada em recursos de saída.
C Todas as operações podem ser vistas como um conjunto de processos de negócios independentes entre si.
D Todos os recursos de entrada possuem recursos transformadores, que são geralmente divididos em instalações e pessoal.
E Todas as operações podem ser divididas em micro-operações, que formam uma rede de relacionamentos de consumidores-fornecedores internos dentro da operação.

Uma forma de generalizar o comportamento de clientes e concorrentes é associá-lo ao ciclo de vida dos produtos ou serviços que a operação está produzindo. Analise as afirmativas abaixo sobre as etapas do ciclo de vida de produtos ou serviços: 1. Na etapa de introdução, é recomendado que a administração da produção desenvolva a padronização para manter o desempenho dos produtos e serviços. 2. Na etapa de maturidade, é recomendado que a administração da produção busque o aumento da produtividade. 3. No estágio de declínio, os objetivos da produção serão dominados pelo custo. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas .

A É correta apenas a afirmativa 1.
B É correta apenas a afirmativa 3.
C São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
D São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Determinada empresa de manufatura apresenta uma capacidade de projeto de 1.000 horas/semana para a produção de três diferentes produtos, A, B e C, sendo que o tempo necessário para a montagem desses produtos é de 1h30min, 1h e 45min, respectivamente. A taxa de utilização dessa empresa é de 0,75. Sabendo que o mix de produção dos produtos A, B, C segue a proporção 2:3:2, qual o número de unidades produzidas por semana?

A 100
B 107,1
C 133,3
D 250
E 333,3

A posição volume-variedade de uma produção apresenta implicações em quase todos os aspectos de um projeto. Analise as afirmativas abaixo sobre os impactos da posição volume-variedade: 1. Em uma posição de alto volume e baixa variedade os fluxos tendem a ser intermitentes e com alta padronização de produtos ou serviços. 2. A utilização dos princípios do projeto modular tende a ser recomendada para posições de baixo volume e alta variedade. 3. Em posições de baixo volume e alta variedade existe uma ênfase no projeto de produto ou serviço com alta padronização dos mesmos. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas .

A É correta apenas a afirmativa 1.
B É correta apenas a afirmativa 2.
C É correta apenas a afirmativa 3.
D São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
E São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

Sobre o planejamento e controle das operações, é incorreto afirmar:

A A decisão sobre a ordem em que as tarefas serão executadas na manufatura é denominada de sequenciamento.
B Em um sistema de planejamento e controle empurrado, as atividades são programadas por meio de um sistema central e completadas de acordo com essas instruções.
C O método de sequenciamento Lifo (Last in First Out) é usualmente escolhido por razões práticas e por apresentar resultados positivos na rapidez e confiabilidade de entrega.
D Em um sistema de planejamento e controle puxado, as especificações do que deve ser feito são estabelecidas pela estação de trabalho seguinte que consome os itens produzidos na estação anterior.
E O carregamento é a quantidade de trabalho alocado para um centro de trabalho, apresentando duas abordagens principais, o carregamento finito e o infinito.

Na manufatura são identificados diversos tipos genéricos de processos. Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos genéricos de processos: 1. Processos do tipo projeto são os que lidam com produtos discretos, usualmente bastante customizados. 2. Processos de jobbing lidam com alta variedade e baixos volumes e com uma frequente recorrência de produção. 3. Processos de produção em massa produzem bens em alto volume com baixa variedade. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A É correta apenas a afirmativa 1.
B É correta apenas a afirmativa 3.
C São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
D São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Nas etapas iniciais do desenvolvimento de produto é recomendada a utilização de diversas técnicas. Sobre essas técnicas, pode-se afirmar: 1. A engenharia reversa consiste em desmontar um produto para entender como uma organização concorrente o fez. 2. A estrutura de processamento de clientes é um método de diagramação que visa analisar os fluxos dos clientes. 3. A engenharia de valor busca reduzir custos e prevenir quaisquer custos desnecessários antes de produzir o produto ou serviço. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A É correta apenas a afirmativa 1.
B É correta apenas a afirmativa 3.
C São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
D São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Uma determinada empresa procura estabelecer uma quantidade padronizada para compra de seus componentes. Para isso foi utilizado o cálculo do lote econômico de compra (LEC). Foram levantados os custos relativos à colocação de pedido (C p ) de $10 e o custo de estocagem (C e ) de $5 por ano. Sabendo-se que a demanda esperada para o ano é de 1000 unidades, qual é o tamanho do LEC indicado para esse componente?

A 200 unidades
B 63,25 unidades
C 45,25 unidades
D 20 unidades
E 5 unidades

O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de transformação. Entre as características dos arranjos físicos, é incorreto afirmar:

A No arranjo físico por processo as necessidades e conveniências dos recursos transformados dominam a decisão sobre o arranjo físico.
B No arranjo físico posicional os recursos transformadores se movem em direção aos recursos transformados.
C No arranjo físico celular os recursos transformados são pré-selecionados para movimentarem- -se na célula na qual estão todos os recursos transformadores necessários a atender suas necessidades imediatas de processamento.
D O arranjo físico por produto envolve localizar os recursos transformadores inteiramente segundo a melhor conveniência do recurso que está sendo transformado.
E Operações de serviço podem também adotar arranjo físico por produtos se as necessidades de processamento dos clientes ou informações tiverem uma sequência comum.