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As práticas de sustentabilidade podem estar presentes em organizações do setor bancário sob as formas de con-cessão de crédito, oferta de produtos, gestão de resíduos e reformulação de processos, entre outros.
Uma das práticas de finanças sustentáveis que se desta-ca é o crédito responsável, que envolve o

A uso mais eficiente de energia e de materiais, em espe-cial o de papel, a fim de reduzir os custos econômicos e os impactos ambientais.
B conjunto de controles, políticas e processos para a proteção das informações dos clientes nos seus as-pectos de confidencialidade, integridade e disponibili-dade.
C financiamento e o empréstimo de valores apropriados, taxas razoáveis, prazos adequados e aconselhamen-to financeiro, considerando-se a capacidade de paga-mento do cliente.
D investimento em fundos socialmente responsáveis, que possuem em suas carteiras somente ações de empresas geridas de acordo com as melhores práti-cas de governança corporativa.
E empréstimo de pequenos valores para um público de baixa renda, geralmente, sem acesso às linhas de crédito tradicionais, que são concedidas a grupos, com amortizações semanais e com prazo de um ano.

Ao monitorar o uso do seu aplicativo para smartphones, um banco digital percebeu que havia muitas reclamações de usuários quanto à facilidade de realizar algumas tare-fas comuns. Com o objetivo de resolver esse problema, foi constituído um time de Design Thinking.
O time resolveu basear seu processo de trabalho na téc-nica do duplo diamante, sugerida pelo Design Council do Reino Unido, que propõe

A divergir e convergir em busca de uma visão do pro-blema e depois divergir e convergir em busca de uma solução.
B divergir para buscar ideias brilhantes e convergir para buscar soluções brilhantes.
C produzir duas propostas de alto valor agregado para escolha do cliente.
D produzir, ao mesmo tempo, maior valor para o cliente e para o fornecedor.
E produzir uma solução bruta, protótipo, e, a seguir, uma solução lapidada, final.

Um funcionário de um banco é emocionalmente instável, incapaz de despertar muito entusiasmo ou interesse em seus subordinados. Sua consciência sobre suas próprias emoções e as emoções dos outros é quase nula. Normalmente reage de forma exagerada aos problemas. Ele não entende por que seus subordinados ficam pertur-bados com ele.
Essa descrição caracteriza um funcionário que possui baixa

A dissonância emocional
B autoconcordância
C autoavaliação básica
D habilidade conceitual
E inteligência emocional

Acerca de funcionalidades, desafios técnicos e interoperabilidade em sistemas de webconferência, julgue o item a seguir. Por utilizarem a tecnologia WebRTC, as plataformas de webconferência modernas dispensam completamente a instalação de softwares ou plug-ins e funcionam de forma universal, sem necessidade de ajustes prévios.

A Certo
B Errado

Um técnico de informática deseja instalar uma impressora local via cabo USB em um computador com o sistema operacional Windows 10 instalado, em sua configuração padrão. Um procedimento importante para garantir a funcionalidade completa dessa impressora é

A buscar a versão mais atualizada do driver da impressora no site da Microsoft.
B desabilitar impressoras de rede no Gerenciador de Dispositivos do Windows 10.
C habilitar a instalação de impressoras na BIOS do computador.
D habilitar a instalação de impressoras no Painel de Controle do Windows 10.
E instalar o driver da impressora fornecido pelo seu fabricante.

Um usuário de computador já conta com um software capaz de ler arquivos do tipo pdf. Esse usuário deseja obter e instalar outro aplicativo para realizar tal função. Nesse caso, é correto afirmar que o

A aplicativo já instalado no computador deve ser removido antes da instalação do novo aplicativo.
B novo aplicativo pode ser instalado sem que haja necessidade de desinstalar o aplicativo já instalado no computador.
C novo aplicativo poderá ser instalado de forma conjunta com o aplicativo já instalado no computador, desde que mediante uma autorização expressa do fornecedor do aplicativo já instalado.
D novo aplicativo só poderá ser utilizado após um período de tempo previamente definido pelo fornecedor do aplicativo já instalado no computador.
E aplicativo já instalado no computador deve ser bloqueado antes da instalação do novo aplicativo.

Assinale a alternativa que descreve corretamente uma boa prática relacionada ao uso e manutenção de drivers de dispositivos de microcomputadores.

A Dispositivos com a característica plug-and-play não necessitam de drivers.
B Dispositivos internos exigem que os respectivos drivers sejam instalados, ao contrário dos dispositivos externos.
C Manter os drivers atualizados pelos respectivos fabricantes pode melhorar o desempenho e a segurança dos dispositivos instalados em um computador.
D Os drivers devem ser atualizados exclusivamente quando o sistema operacional for atualizado, para manter compatibilidade e evitar erros.
E Sistemas operacionais como o Windows 10 e o Windows 11 não mais necessitam que os drivers de dispositivos sejam instalados.

O usuário de um microcomputador deseja conectar um dispositivo com padrão USB 3.0 em uma porta USB 2.0. Assinale a alternativa que representa corretamente a consequência dessa possível ação.

A A velocidade do dispositivo conectado estará limitada à velocidade da porta USB 2.0 do microcomputador.
B O dispositivo conectado funcionará normalmente na velocidade máxima do padrão USB 3.0.
C O dispositivo conectado poderá ser danificado, pois a tensão envolvida no padrão USB 2.0 é maior do que a tensão utilizada no padrão USB 3.0.
D O dispositivo conectado não funcionará, pois a tensão envolvida no padrão USB 2.0 é menor do que a do que a tensão utilizada no padrão USB 3.0.
E Não será possível essa conexão, pois o número de sinais envolvidos no padrão USB 3.0 é diferente do existente no padrão USB 2.0.