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O cerimonial, que serve de base para a organização das formalidades em diversos eventos contemporâneos, possui uma rica e milenar evolução histórica. Sobre as origens, os aspectos culturais e a evolução do cerimonial nas sociedades antigas e contemporâneas, assinale a alternativa correta.

A A origem do cerimonial é datada da Idade Moderna, momento em que os monarcas europeus instituíram as primeiras e únicas regras de convivência social e religiosa.
B No Egito Antigo, o cerimonial era essencialmente civil e desvinculado dos ritos religiosos, dado que o Faraó era visto pelos súditos como um administrador mortal do Estado.
C A Convenção de Viena, celebrada em 1961, teve como principal objetivo abolir as ultrapassadas normas de protocolo e a ordem de precedência entre os chefes de missão diplomática.
D O cerimonial na Grécia Antiga notabilizou-se por ser excessivamente pomposo e ostentoso, influenciado por colônias asiáticas, ao passo que Roma conservou um protocolo de total simplicidade e informalidade.
E Na China Antiga, os primeiros registros de regras cerimoniais visavam à formação do indivíduo através do respeito mútuo e das hierarquias sociais, possuindo menor influência religiosa que no Egito.
Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará Cargo: Técnico de Laboratório - Área: Eventos Prova: Instituto AOCP - IFCE - Técnico de Laboratório - Área: Eventos - 2026

Durante a realização de um simpósio institucional de inovações científicas na universidade, o técnico de eventos foi acionado para prestar apoio na montagem da infraestrutura e dos recursos audiovisuais. A comissão organizadora solicitou que o técnico ajudasse na configuração de um sistema interativo via smartphones, a ser utilizado pelo público durante as palestras. Considerando a importância institucional e a finalidade dos eventos no contexto contemporâneo, a adoção dessa tecnologia justifica-se porque

A objetiva centralizar a atenção da plateia nos aparatos tecnológicos, tornando o conteúdo das pesquisas secundário em relação à inovação digital apresentada.
B substitui a necessidade de mediadores ou apresentadores humanos, transferindo a gestão do tempo e do debate do simpósio para algoritmos automatizados.
C facilita o ciclo de feedback, promove o engajamento e estimula a participação ativa do público, rompendo com a antiga comunicação de mão única.
D atende à necessidade de controle de fluxo de informações, limitando a comunicação presencial espontânea para garantir o estrito cumprimento do cronograma.
E visa à captação indiscriminada de dados de navegação e contatos dos inscritos, sendo o evento acadêmico um instrumento de pesquisa comercial.
Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará Cargo: Técnico de Laboratório - Área: Eventos Prova: Instituto AOCP - IFCE - Técnico de Laboratório - Área: Eventos - 2026

O sucesso de um evento depende da qualidade, da motivação e da coordenação da equipe de trabalho e dos prestadores de serviço. O gerente ou coordenador de eventos precisa dominar técnicas de gestão de recursos humanos para lidar com o alto grau de dinamismo e a pressão inerentes a essas atividades. A esse respeito, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Para manter a equipe motivada, o coordenador deve deixar claros os objetivos e as metas do evento e reconhecer publicamente o desempenho dos indivíduos na estrutura de trabalho.
II. Na construção de equipes, é fundamental definir cadeias de comando claras para evitar confusões e conflitos, além de saber delegar funções com instruções precisas sobre as tarefas e seus prazos.
III. O gerenciamento de reuniões com a equipe deve ser extenso, permitindo-se que se perca o foco da pauta para que todos os membros possam desabafar livremente sobre suas insatisfações pessoais.
IV. A coordenação setorial é a instância máxima do evento, tendo a atribuição exclusiva de aprovar os orçamentos globais e de elaborar a avaliação final, substituindo a figura da coordenação-geral.

A Apenas I e II.
B Apenas III e IV.
C Apenas I, II e III.
D Apenas II, III e IV.
E I, II, III e IV.
Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará Cargo: Técnico de Laboratório - Área: Eventos Prova: Instituto AOCP - IFCE - Técnico de Laboratório - Área: Eventos - 2026

No IFCE, um técnico de eventos foi designado para coordenar a equipe de alunos voluntários que atuará na recepção e no credenciamento de um congresso científico da instituição. Durante o treinamento pré-evento, o servidor precisa orientar os estudantes sobre a etiqueta profissional, a postura e a apresentação pessoal exigidas para a função, visto que a recepção é o “cartão de visitas” do evento. Com base nas diretrizes de organização e cerimonial, assinale a alternativa que apresenta a orientação que deve ser repassada pelo técnico à sua equipe.

A Os recepcionistas devem utilizar uniformes ou trajes sem exageros nos adornos, portar crachá de identificação visível, usar maquiagem sóbria e manter uma postura de discrição, gentileza e hospitalidade.
B A equipe deve adotar trajes informais e extravagantes para chamar a atenção do público jovem, dispensando o uso de crachás para facilitar a interação descontraída com as autoridades.
C Os voluntários devem focar em sorrir na porta de entrada, sendo desnecessário que conheçam a programação ou a ordem do dia do evento, pois essa é uma função exclusiva do coordenador-geral.
D A comunicação não verbal deve ser ignorada, permitindo-se o uso constante de telefones celulares pessoais durante o credenciamento, desde que os participantes sejam atendidos com rapidez.
E A equipe deve utilizar muitas joias e bijuterias para transmitir uma imagem de sofisticação e luxo, características fundamentais para o sucesso de eventos acadêmicos e científicos.
Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará Cargo: Técnico de Laboratório - Área: Eventos Prova: Instituto AOCP - IFCE - Técnico de Laboratório - Área: Eventos - 2026

Recentemente, o Banco Central lançou o Pix Parcelado, uma novidade que está mudando a forma como os brasileiros fazem pagamentos. A ideia é simples: dar a opção de parcelar compras diretamente pelo Pix, algo que já é super popular para pagamentos à vista. Essa mudança busca atender tanto às necessidades dos consumidores quanto dos lojistas, que ganham mais flexibilidade nas transações. A prática que melhor reflete uma abordagem centrada no cliente, no lançamento de uma nova funcionalidade como o Pix Parcelado, é

A lançar o Pix Parcelado sem consultar os usuários, acreditando que a novidade será bem recebida apenas com base nas necessidades da empresa.
B testar o Pix Parcelado com um grupo pequeno de usuários antes de lançar nacionalmente, ajustando as funcionalidades conforme o feedback recebido.
C implementar todas as possíveis funcionalidades de uma vez, garantindo que o serviço tenha o máximo de recursos no lançamento, sem prever futuras atualizações.
D evitar qualquer tipo de mudança na funcionalidade após o lançamento, mesmo que o feedback dos usuários seja negativo.
E lançar o Pix Parcelado apenas quando absolutamente todos os bancos estiverem prontos para oferecer o serviço, sem considerar uma implementação gradual.

O tipo de evento, muito utilizado para exposição de temas científicos e educacionais, geralmente de curta duração e de pequeno porte, cujo principal objetivo é o intercâmbio de informações e demanda a presença de um moderador, é um (a)

A feira.
B simpósio.
C conferência.
D conclave.
E workshop.

Na análise da opinião pública, especialmente em questões complexas e de natureza multifacetada, assinale a alternativa que apresenta qual dos seguintes métodos de pesquisa é mais desafiador de implementar, mas pode fornecer insights mais profundos e contextuais.

A Realizar pesquisas online em massa para obter uma grande quantidade de dados
B Conduzir entrevistas individuais com figuras proeminentes na área em questão
C Utilizar análise de sentimentos em redes sociais para capturar reações instantâneas
D Empregar técnicas de observação direta em ambientes públicos
E Realizar grupos focais com participantes representativos da população em estudo

Na gestão da informação, a construção de uma relação sólida com as fontes e o público da informação é crucial para garantir a confiabilidade e a eficácia da comunicação. Assinale a alternativa que apresenta qual princípio é fundamental para estabelecer uma relação ética e transparente com as fontes e o público da informação.

A Ocultar informações sensíveis para evitar preocupações desnecessárias do público
B Selecionar fontes de informação com base apenas em critérios financeiros
C Manter uma comunicação unidirecional, sem considerar o feedback do público
D Priorizar a divulgação de informações que beneficiem exclusivamente a organização
E Garantir a transparência, a imparcialidade e a acessibilidade das informações para o público

Na produção multimídia, a integração de diversos elementos, como texto, imagem, áudio e vídeo, é essencial para criar experiências envolventes e informativas. Assinale a alternativa que apresenta o aspecto crucial na produção de produtos multimídia eficazes.

A Limitar a diversidade de elementos para simplificar a experiência do usuário
B Priorizar exclusivamente elementos visuais para atender a uma audiência mais ampla
C Ignorar a acessibilidade, uma vez que a produção multimídia é predominantemente visual
D Integrar de forma harmoniosa diferentes tipos de mídia para criar uma narrativa coesa e impactante
E Reduzir a interatividade para garantir uma experiência passiva para o usuário

Bettega (2002, p.13) esclarece que _____ determina a sequência dos acontecimentos em um evento; o _____ é a legislação que coordena o cerimonial, e etiqueta se concentra mais no comportamento dos anfitriões e convidados. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

A Organização / brainstorming
B Cronograma / planejamento
C Cerimonial / protocolo
D Estratégia / checklist