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Bond e Oliveira

( 2011 ) definem que a agenda é uma ferramenta muito importante para o secretário, pois é nela que são anotados todos os compromissos marcados, o planejamento de diversas atividades, como reuniões, viagens e eventos, as despesas, as contas a pagar, o vencimento de assinatura e as datas importantes. Segundo as autoras, existe uma técnica que deve ser utilizada paralelamente ao uso da agenda, cujo nome tem origem em uma expressão inglesa que significa “acompanhamento”. Qual é nome dessa técnica?

A Follow-up.
B Networking.
C Workshop.
D Feedback.
E Meeting.

Veiga

( 2010 ) estabelece que, para que uma reunião atinja o seu objetivo, é preciso que algumas providências sejam tomadas, e cabe a quem for secretariar encarregar-se delas. Segundo a autora, a realização de uma reunião envolve alguns aspectos básicos, e entre eles está aquele que representa a agenda da reunião, em que constam os assuntos que serão discutidos, em ordem de importância, e o tempo disponibilizado para cada item. O referido aspecto é chamado de:

A Convocação dos participantes.
B Lista de presença.
C Pauta.
D Coffee break.
E Ata.

Sobre correspondência comercial, assinale a alternativa que apresenta os problemas comuns na correspondência.

A Concisão – Vaguidade – Prolixidade.
B Laconismo – Pleonasmos – Empolação.
C Afetações – Estrangeirismos – Precisão Vocabular.
D Prolixidade – Pleonasmos – Concisão.
E Concisão – Laconismo – Empolação.

Na correspondência comercial, a comunicação se concretiza quando o emitente ajusta a linguagem de sua correspondência à do destinatário. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos fatores que ocasionam as variações extralinguísticas.

A Fatores sociológicos: variações originadas por idade, sexo, profissão, nível de estudo, classe social, raça.
B Fatores geográficos: lugar em que o diálogo ocorre, relações que unem os interlocutores.
C Fatores contextuais: indivíduos de diferentes regiões tendem a apresentar diversidade no uso da língua.
D Fatores geográficos: envolvem assunto e tipo de interlocutor.
E Fatores sociológicos: compreendem variações regionais.

A correspondência comercial depende muito de um sistema de comunicação eficaz. Faz parte do sistema de comunicação o código fechado. Sobre ele, assinale a alternativa correta.

A O código fechado possibilita muitas interpretações.
B Código fechado são ideias cristalizadas que utilizamos para reconhecer fatos ou pessoas de forma imediata.
C No código fechado, há excesso de informações, as quais são muitos formais, rígidas, tensas e complexas.
D No código fechado, há precisão na socialização da mensagem.
E O código fechado significa a escolha do canal adequado para a comunicação.

A AIH – Autorização de Internação Hospitalar somente é utilizada quando ocorrer internação hospitalar em um

A hospital privado.
B hospital público.
C prestador privado conveniado com o SUS
D prestador municipal ou estadual.
E prestador público ou privado conveniado com o SUS.

O aplicativo responsável pelo envio de remessas dos gestores das SMS – Secretarias Municipais de Saúde para o DATASUS, que permite acompanhamento em tempo real pela SES – Secretária de Estado de Saúde, é o

A Transmissor
B Datasus
C SIA/SUS
D SIH/SUS
E Windows

Todo ano ou semestre é realizada a renovação de matrícula dos alunos que já estão na escola, pois todo aluno matriculado no ano anterior tem direito a essa renovação. Analise as seguintes assertivas sobre alguns procedimentos que devem ser organizados pelo secretário escolar e sua equipe para a realização da renovação de matrícula:

I. Divulgar na comunidade escolar, com antecedência, informações sobre período e normas para a renovação de matrícula e pedido de transferência.

II. Compor as novas turmas depois do encerramento do período de matrícula, preparando as listas de matrícula por série, modalidade, turma e turno.

III. Após a renovação, fazer levantamento do número de vagas disponíveis para matrículas novas. Quais estão corretas?

A Apenas I.
B Apenas II.
C Apenas III.
D Apenas I e III.
E I, II e III.