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Considerando o Referencial Estratégico das Organizações e as ferramentas de análise do ambiente interno e externo, bem como de cenários para as organizações, é correto afirmar que

A a matriz GUT utiliza os critérios de Gravidade, Urgência e Tendência e identifica fatores externos e internos que impactam uma organização.
B a matriz SWOT auxilia no entendimento do ambiente organizacional, enquanto a matriz GUT prioriza problemas de acordo com sua relevância.
C a matriz GUT auxilia no entendimento do ambiente organizacional, enquanto a matriz SWOT prioriza problemas de acordo com sua relevância.
D as abordagens via Matriz SWOT ou matriz GUT têm como foco exclusivo a identificação de oportunidades e ameaças externas.
E a matriz SWOT é usada para priorizar problemas ou situações críticas com base em sua relevância ou força.

O planejamento é uma função essencial da administração e desempenha um papel estratégico para que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Com base nesse contexto, avalie se os itens a seguir são possíveis benefícios proporcionados por um processo de planejamento adequado.

I. Aumento do foco

II. Aumento da flexibilidade

III. Melhoria na administração do tempo Está correto o que se apresenta em

A I, apenas.
B I e II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

A frase “garantir o desenvolvimento social, econômico e ambiental da cidade, promovendo a qualidade de vida para a população” representa a razão de ser da prefeitura de São José dos Campos. Essa frase representa o elemento de planejamento estratégico conhecido como

A Visão.
B Missão.
C Negócio.
D Meta.
E Objetivo.

Considere que, ao realizar uma análise SWOT, uma organização identifique, entre outras informações, os seguintes elementos: 1. Funcionários qualificados 2. Imagem institucional desgastada 3. Saúde financeira sólida 4. Crise econômica no país Segundo a matriz SWOT, esses elementos são classificados, respectivamente, como

A oportunidade, ameaça, oportunidade e ameaça.
B fraqueza, força, ameaça e oportunidade.
C ameaça, fraqueza, força e oportunidade.
D oportunidade, ameaça, oportunidade e fraqueza.
E força, fraqueza, força e ameaça.

Em relação à função administrativa de planejamento, avalie as afirmativas a seguir.

I. É o processo por meio do qual se determinam os objetivos e as metas da empresa.

II. O planejamento define as metas da organização, as estratégias para alcançar os resultados dessas metas e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos para integrar e coordenar as atividades da empresa.

III. A responsabilidade pela definição do planejamento empresarial é fundamentalmente da alta direção. Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B I e II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

Ao discutir a conjuntura econômica do país e do mercado com sua equipe, diante da forte entrada de e-commerces chineses com roupas de baixo custo, um CEO de uma tradicional organização do setor da moda optou por uma abordagem equilibrada, que combina ações com foco na preservação da posição atual no mercado e ações agressivas, voltadas à identificação e ao aproveitamento de novas oportunidades. Esse comportamento estratégico é característico de organizações que adotam uma estratégia do tipo

A Exploradora.
B Analítica.
C Defensiva.
D Reativa.
E Prospectiva.

Considere a seguinte situação: uma empresa possui, em seu portfólio, um item que demanda alto investimento, mas que, em contrapartida, apresenta alta participação em um mercado em crescimento. Com base nos principais modelos de análise estratégica, essa situação representa um exemplo relacionado ao conceito de

A fraqueza, da Matriz SWOT.
B perspectiva de aprendizado e crescimento, do Balanced Scorecard.
C estratégia genérica, da Matriz Ansoff.
D estrela, da Matriz BCG.
E ameaça de substitutos, da Análise das Cinco Forças de Porter.

O planejamento e a administração estratégicos envolvem a definição de objetivos e as ações em diferentes níveis organizacionais. Cada nível possui suas características próprias quanto ao tipo de decisão, ao grau de detalhamento e ao horizonte temporal. Assinale a opção que indica uma característica do planejamento estratégico nas organizações.

A Envolve a execução de tarefas rotineiras e operacionais.
B Foca na gestão interna e de curto prazo.
C É realizado por presidentes e diretores e lida com o ambiente externo e com decisões de longo prazo.
D Consiste na elaboração de planos táticos por departamento.
E Circunscreve-se à definição de cronogramas para atividades diárias.

A integração entre o Balanced Scorecard (BSC) e a Cadeia de Valor permite alinhar os objetivos estratégicos às atividades primárias e secundárias da organização pública ou privada. Os serviços compartilhados e os painéis operacionais são instrumentos de apoio que facilitam o acompanhamento de desempenho e a coordenação de recursos para a geração de valor. Assinale a opção que melhor representa a relação entre o Balanced Scorecard, os serviços compartilhados e os painéis operacionais no contexto da Cadeia de Valor.

A O BSC concentra-se predominantemente nas atividades primárias, com menor atenção às atividades secundárias.
B Os painéis operacionais priorizam sobretudo as metas financeiras, sendo pouco explorada sua integração com o BSC.
C Os serviços compartilhados atuam como suporte às atividades primárias e secundárias, já os painéis operacionais permitem o monitoramento dos objetivos e indicadores definidos.
D A perspectiva de processos internos do BSC enfatiza mais o desempenho dos fornecedores externos, reduzindo a consideração sobre os serviços internos da organização.
E No setor público, a aplicação do BSC tende a concentrar na análise de clientes, apresentando baixa integração com a lógica da cadeia de valor.

No processo de diagnóstico empresarial e avaliação de desempenho organizacional, é comum a identificação de falhas na execução de planos estratégicos, táticos ou operacionais. Assinale a afirmativa que indica um dos principais motivos das falhas de desempenho nas organizações.

A Ausência de indicadores de desempenho que evidenciem o progresso em direção aos objetivos.
B Definição consistente de metas, com acompanhamento regular dos resultados.
C Nível elevado de feedback e monitoramento das equipes, podendo gerar sobrecarga.
D Ênfase predominante em resultados financeiros, com menor atenção ao desempenho operacional.
E Execução estruturada dos planos estratégicos, com etapas claramente definidas.