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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 176481 Administração Geral Gestão Estratégica da Qualidade ou Gestão da Qualidade Total FCC 2024

O conceito de qualidade total engloba um conjunto de princípios idealizados por W. Edwards Deming, que inovou ao sustentar

A que a melhor qualidade proporciona, no seu conjunto, custos mais baixos.
B que a função da liderança é supervisionar e controlar a atuação dos subordinados.
C o sistema de quotas nas linhas de produção e de administração numérica.
D a importância das inspeções em massa para eliminar os defeitos de produção.
E o conceito de falha zero, introduzindo metas severas para atingir tal patamar.
ID 181689 Administração Geral Gestão Estratégica da Qualidade ou Gestão da Qualidade Total Instituto Quadrix 2016

Pode ser caracterizado como um conceito de controle descentralizado e coletivo que atribui às pessoas, e não somente aos gestores e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance de padrões de atendimento aos requisitos e adequação ao uso. Tem como tema central a ideia de que “alcançar a qualidade é obrigação das pessoas que a produzem” e que se deve almejar o trabalho “em ambientes que possibilitem fabricar produtos com zero defeito”. O texto refere-se ao conceito de:

A Ciclo PDCA.
B Gestão da Qualidade Total.
C Enxugamento ( downsizing ).
D JIT ( just-in-time ).
E Manufatura Enxuta ( lean manufacturing ).