QuestLab Plataforma Inteligente de Questões

Entrar Criar conta

Banco público de questões

Questões para Concursos

Pesquise questões reais por disciplina, assunto, tópico, banca, órgão, cargo, ano e modalidade.

Questões por banca

29 bancas disponíveis. Clique para visualizar todas.

Acesse diretamente as bancas disponíveis na QuestLab. As quantidades abaixo consideram as questões ativas do banco.

CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

Encontre as questões que procura

Palavra-chave

Disciplina

Assunto

Tópico

Banca

Órgão

Ano

Cargo

Modalidade

143 questões encontradas

ID 46435 Administração Geral Gestão da Qualidade Consulplan 2021

A Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) atua na resolução de problemas a partir do levantamento de dados e informações. Considerando a característica do referido método, assinale a afirmativa INCORRETA.

A Envolve uma sequência lógica de etapas que objetiva localizar a causa fundamental dos problemas relacionadas a um processo.

B Os desfechos do seu emprego abrangem o desenvolvimento e a implementação de ações corretivas, que visam consolidar as melhorias.

C Sua metodologia possui basicamente duas fases, as quais, por meio de sensibilização, envolvem a educação e o treinamento dos colaboradores.

D A literatura sugere que o método seja simplista para a resolução de problemas; entretanto, se mostrará uma forma lógica e eficaz na busca de soluções se as etapas forem entendidas e implementadas em sequência.

E As etapas consistem em identificação do problema investigação das características do problema; análise das causas; elaboração de um plano de ação para eliminação dessas causas; ação com comprometimento organizacional; e, padronização das alterações, a fim de evitar repetição.

ID 46418 Administração Geral Gestão da Qualidade Consulplan 2021

Gestão da qualidade é um conjunto de estratégias e ações que as empresas adotam de forma coordenada e sistematizada, a fim de melhorar, de forma contínua, os seus produtos e processos. De acordo com a Norma ABNT 9.001:2015, são considerados princípios da qualidade, EXCETO:

A Melhoria.

B Liderança.

C Foco no fornecedor.

D Engajamento das pessoas.

E Gestão de relacionamento.

ID 46265 Administração Geral Gestão da Qualidade Consulplan 2021

A ABNT NBR ISO 14.001 – Sistemas de gestão ambiental – Requisitos com orientações para uso, descreve que a base para a abordagem que sustenta um sistema de gestão ambiental é fundamentada no conceito PDCA. O ciclo PDCA fornece um processo interativo empregado pelas organizações para alcançar a melhoria contínua, podendo ser aplicado em um sistema de gestão ambiental e em cada um dos seus elementos individuais. Sobre o significado da sigla PDCA em português, assinale a alternativa correta.

A P (planejar) D (fazer) C (checar) A (agir)

B P (projetos) D (dados) C (listas) A (autos)

C P (plano) D (detalhes) C (chegar) A (atual)

D P (projetar) D (detalhar) C (observar) A (atualizar)

E P (conceber) D (especificar) C (analisar) A (autuar)

ID 19550 Administração Geral Gestão da Qualidade CEBRASPE 2021

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. No controle estatístico da qualidade, adota-se o método de inspeção total, no qual todos os produtos da organização são inspecionados.

A Certo

B Errado

ID 19420 Administração Geral Gestão da Qualidade CEBRASPE 2021

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. Uma das ferramentas para gestão da qualidade é o benchmarking , que se refere a implementar uma nova estrutura organizacional, eliminando-se a anterior.

A Certo

B Errado

ID 19130 Administração Geral Gestão da Qualidade CEBRASPE 2021

A respeito das Normas ISO série 9000, julgue o próximo item. Utilização, ordenação, limpeza, asseio e autodisciplina integram os cinco conceitos do programa 5S.

A Certo

B Errado

ID 19005 Administração Geral Gestão da Qualidade CEBRASPE 2021

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. Uma das ferramentas úteis às etapas de avaliação inseridas na gestão de processos é o diagrama de causa e efeito, que consiste em uma técnica para priorização de problemas baseada na premissa de que 20% das causas geram 80% dos efeitos.

A Certo

B Errado

ID 18400 Administração Geral Gestão da Qualidade CEBRASPE 2021

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. Entre os princípios associados à qualidade total destaca-se a eliminação de barreiras hierárquicas e departamentais.

A Certo

B Errado

ID 17062 Administração Geral Gestão da Qualidade CEBRASPE 2021

Com relação às ferramentas de gestão estratégica e qualidade, julgue os itens a seguir.

I O benchmarking é um processo contínuo para avaliar serviços, produtos e práticas da organização, comparando-os com organizações reconhecidas como líderes em sua área de atuação.

II O diagrama de Pareto se baseia na tese de que 80% dos eventos causadores constituem apenas 20% do volume dos problemas.

III O ciclo PDCA, quando aplicado à melhoria de processos, em regra, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle.

IV No diagrama de Ishikawa, parte-se da identificação das causas para os efeitos dos problemas, colocando-as em grau de importância da esquerda para a direita. Estão certos apenas os itens

A I e II.

B I, II e III.

C I e III.

D II e IV.

E III e IV.

ID 173985 Administração Geral Gestão da Qualidade FCC 2020

De acordo com uma pesquisa divulgada em 2018, no âmbito federal, o modelo de Gestão da Qualidade mais utilizado pelas empresas
públicas é o ISO 9000 e seus desdobramentos e atualizações normativas. Nesse contexto, os documentos normativos
considerados normas brasileiras (NBR) são atualizados e aprovados somente no fórum da

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

B Instituição Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO).

C Comissão Administrativa de Defesa Econômica (CADE).

D Instituição Nacional da Propriedade Industrial (INPI).

E Associação Brasileira de Normas e Técnicas (ABNT).