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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 168061 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FCC 2016

O sistema de gestão de excelência adotado no Modelo
Referencial da Gestão Pública, integrante do Instrumento
para Avaliação da Gestão Pública do Programa Gespública
do Governo Federal, é baseado no

A Ciclo PDCA.
B Balanced Scorecard − BSC.
C Programa 5S.
D Mapa Estratégico.
E Gerenciamento pelas Diretrizes − GDP.
ID 105197 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público MS CONCURSOS 2016

A administração Pública está dividida em funções: I - Planejamento II - Organização III - Direção IV - Controle Estão corretas:

A I, II e III, somente.
B I, III e IV, somente.
C II e IV, somente.
D I, II, III e IV.
ID 69485 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FUNIVERSA 2016

Assinale a alternativa que apresenta uma das vantagens proporcionadas pela descentralização do processo decisório.

A atendimento dos requisitos legais ou regulatórios
B uniformização em nível local das decisões tomadas
C controle das influências interdepartamentais
D agilidade do processo decisório
E economias de escala
ID 69483 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FUNIVERSA 2016

O modelo de gespública foi elaborado a partir de elementos-chave responsáveis pela implementação de mudanças em determinados aspectos da organização. A propósito desse assunto, assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre o elemento e a mudança que ele pretende proporcionar.

A ação vigorosa - compromisso
B retórica - sensibilização
C identidade - motivação
D retórica - compromisso
E ação vigorosa - sensibilização
ID 43718 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FGV 2016

Um analista de planejamento e gestão, recém integrado aos quadros de uma determinada organização pública fundacional, se apresentou ao Coordenador do Comitê Gestor do GESPÚBLICA, oferecendo-se para integrar o Comitê Gestor. Sua apresentação foi considerada indevida, pois é necessário:

A ser indicado pelo dirigente do órgão e designado pelo Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão;
B ser integrante dos círculos da qualidade em sua organização de origem;
C ocupar um cargo ligado à Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República;
D ser professor universitário com notório saber e especialização em sua área de atuação;
E ser representante de entidade privada com notório engajamento na área de qualidade da gestão.
ID 43717 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FGV 2016

Na administração pública devem ser constantes os esforços no sentido de modernização das estruturas organizacionais, de forma a promover a integração da organização ao ambiente externo. Essa integração deve estar adequadamente centrada na ideia de:

A serviços estabelecidos pela oferta;
B processos orientados pelos técnicos;
C formação de equipes dependentes;
D extinção da configuração hierárquica;
E adaptação às mudanças conjunturais.
ID 43716 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FGV 2016

Uma organização pública pretende implementar uma técnica de gestão de resultados, mas sabe que, para tal, é necessário um planejamento prévio. Essa organização apresenta como sua finalidade ?assegurar acesso à justiça aos cidadãos, com independência, ética e eficiência, visando à paz social?. A declaração acima descreve, para a organização, como é operacionalizado o conceito de:

A missão;
B objetivo;
C princípio;
D valor;
E visão.
ID 43710 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FGV 2016

Um gestor de uma organização da administração direta, durante seu período de férias, inspirou-se em uma obra de arte que observou em um museu para criar uma nova estratégia para gerenciar suas equipes de trabalho e, sem saber se irá funcionar, ainda não a implementou totalmente. Essa pode ser definida como uma estratégia:

A deliberada;
B emergente;
C planejada;
D pretendida;
E realizada.
ID 43708 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FGV 2016

Dentre as metodologias de gestão no setor público brasileiro, o GESPUBLICA apresenta um conjunto de proposições a respeito da gestão de resultados. O desempenho da organização é explicitado no modelo por meio de resultados que refletem o atendimento às necessidades das partes interessadas da organização. Nesse caso, o desempenho é explicitado em função das partes interessadas, dentre as quais NÃO estão previstos os:

A usuários;
B governos;
C fornecedores;
D empregados;
E concorrentes.
ID 6955 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CESGRANRIO 2016

A introdução da contratualização de resultados na administração pública atende a um conjunto de objetivos específicos relevantes, que podem servir para avaliar, controlar, orçar, promover, motivar, comemorar, aprender e melhorar. A contratualização de resultados para adequada determinação de recursos a serem alocados em projetos de uma agência é associada ao objetivo de

A aprender
B comemorar
C melhorar
D orçar
E promover