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Um instituto educacional está implementando um modelo de gestão por competências com o objetivo de modernizar o ensino técnico estadual. A visão estratégica da instituição é: "Ser referência nacional em educação profissional integrada às demandas da Indústria 4.0 até 2030". A equipe de gestão de pessoas iniciou o mapeamento com base em análise de portarias, entrevistas com coordenadores pedagógicos e grupos focais com professores, buscando reduzir o gap entre as habilidades atuais dos docentes e as novas exigências pedagógicas.

Considerando a situação hipotética apresentada e as principais premissas da gestão por competências, julgue os próximos itens.

No mapeamento de competências do instituto educacional, a análise documental deve preceder a coleta de dados com as pessoas-chave da organização, a fim de identificar indicadores que permitam inferir competências relevantes a partir da missão e dos objetivos estratégicos.

C Certo
E Errado
Órgão: Universidade do Estado de Santa Catarina Cargo: Técnico Universitário de Suporte - Área: Assistente Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - UDESC - Técnico Universitário de Suporte - Área: Assistente Administrativo - 2026
Texto associado
Em um setor orientado para o cliente, como o de transportes e logística, é fundamental investir na seleção e capacitação dos colaboradores. A gestão de pessoas torna-se, assim, um fator crítico de desempenho, ocupando lugar central na administração desse setor. Em relação à seleção de pessoas e à gestão por competências, julgue os itens a seguir.

A modelagem do trabalho por competências envolve, entre outros fatores, a definição das competências necessárias, o mapeamento das competências coexistentes e a definição da lacuna de competências.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que se refere à gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.

A gestão por competências visa ao desenvolvimento e ao aprimoramento de conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas, de forma que elas possam agregar valor à organização.

C Certo
E Errado
Órgão: Câmara dos Deputados Cargo: Técnico Legislativo - Área: Assistente Legislativo e Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - Câmara dos Deputados - Técnico Legislativo - Área: Assistente Legislativo e Administrativo - 2026

O setor de Gestão de Pessoas de uma organização federal identificou que os servidores de atendimento ao público apresentavam falhas de comunicação, baixa empatia com usuários e dificuldades técnicas no uso do sistema digital de protocolos. Diante disso, elaborou um programa de treinamento e desenvolvimento (T&D) baseado em competências, integrando a avaliação de desempenho para acompanhar os resultados. Nesse cenário, sobre os conceitos de T&D, competências e avaliação de desempenho, considerando a influência dos ambientes interno e externo da organização, assinale a alternativa correta.

A O ambiente externo não interfere nos programas de T&D, pois estes dependem apenas da cultura organizacional e das normas internas da autarquia.
B A adoção de um programa baseado em competências é adequada, pois busca alinhar conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) dos servidores às necessidades da organização.
C A avaliação de desempenho é incompatível com programas de T&D, já que visa exclusivamente à identificação de falhas e punições disciplinares.
D O T&D voltado às competências comportamentais é ineficaz no setor público, uma vez que a motivação dos servidores depende apenas de incentivos financeiros.
E A influência do ambiente interno na capacitação restringe-se aos recursos financeiros disponíveis, não envolvendo fatores como cultura, clima ou liderança.

A implantação de um modelo de gestão por competências pressupõe a realização de etapa de mapeamento de competências, na qual

A é realizado um ranqueamento dos colaboradores da organização de acordo com o desempenho de cada qual no período de avaliação, cujo resultado determina sua evolução funcional.
B devem ser identificadas as habilidades comportamentais e técnicas requeridas para o desempenho das funções/cargos da organização.
C são identificados os principais talentos existentes na organização, os quais devem ser preparados para posições de liderança.
D é realizado um benchmarking para identificação, no mercado em que atua a organização, do perfil ideal de colaborador.
E os profissionais que atuam na organização são classificados de acordo com o tipo de competência de cada qual e alocados em funções compatíveis.
Órgão: Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental Cargo: Analista Administrativo - Área Administração Prova: FCC - CETESB - Analista Administrativo - Área Administração - 2024

O modelo de gestão por competências destaca-se entre os modelos de gestão de pessoas apresentados pela doutrina, sendo largamente praticado. Em suas etapas iniciais, o modelo contempla o mapeamento de competências, no qual cabe

A identificar os talentos presentes na organização, a fim de promover um programa de valorização e retenção dos melhores profissionais.
B realizar diagnóstico das competências e habilidades de seus colaboradores de forma a promover plano de capacitação e de alocação alinhados com a força de trabalho disponível.
C realizar benchmarking para identificar o perfil do profissional ideal para as posições estratégicas ou gerenciais da organização.
D mapear as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização e os desafios e oportunidades que se apresentam no cenário externo.
E identificar as habilidades técnicas e comportamentais requeridas para os diversos cargos ou posições da organização.

O uso da metodologia de gestão por competências demanda, para a sua correta aplicação, que seja realizada uma etapa inicial de mapeamento, a qual tem por objetivo precípuo identificar

A a remuneração alvo para profissionais de alta competência, comparando os salários e benefícios da organização com os praticados no mercado, com o objetivo de reter talentos.
B os melhores profissionais disponíveis na organização, que deverão atuar como mentores ou tutores dos demais nesta etapa inicial, sendo também responsáveis pela aplicação de processos de avaliação.
C o benchmark do setor, ou seja, o perfil de profissional ideal para a organização, que independe das exigências especificas dos cargos e funções, as quais, portanto, não devem ser consideradas nesta etapa.
D a lacuna, ou “ gap ”, entre as competências disponíveis na organização e aquelas requeridas (técnicas e comportamentais) para o desempenho dos cargos e funções existentes na referida organização.
E os desvios de função presentes na organização, de modo a reposicionar os empregados em suas atividades originais ou ideais, com o objetivo de uma gestão mais eficiente.

A principal característica da remuneração por competências baseada no conhecimento consiste

A na seleção de indivíduos e cargos específicos e nos resultados alcançados pela empresa.
B no aprofundamento do conhecimento em uma única função elementar.
C na amplitude do conhecimento em uma variedade de funções.
D no tempo dedicado à empresa e na experiência adquirida aplicada à função.
E no esforço individual para aumentar a produtividade acima dos padrões normais.
Órgão: Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes Cargo: Assistente - Área: Suporte à Gestão Prova: FCC - Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes - Assistente - Área: Suporte à Gestão - 2024

Considere que determinada entidade integrante da Administração pública pretenda adotar o modelo de gestão por competências e esteja enfrentando algumas dificuldades para iniciar o referido processo, dado que o gestor responsável por introduzir tal modelo não domina os conceitos pertinentes e enfrenta dúvidas em relação ao denominado “mapeamento de competências”. De acordo com o que preconiza a literatura sobre o tema, a referida etapa deverá

A ser realizada a partir de entrevistas com todos os integrantes da entidade, a fim de identificar suas forças e fraquezas com vistas a modelar programa de capacitação.
B classificar os integrantes da entidade de acordo com o desempenho e com as habilidades socioemocionais demonstradas a partir de um processo estruturado de avaliação.
C propiciar a identificação das competências técnicas e comportamentais requeridas para o desempenho das atribuições cometidas aos cargos e funções existentes na entidade.
D ter por objetivo a formação de um banco de talentos e ranqueamento dos colaboradores, ambos vinculantes para promoções e movimentação funcional.
E consistir na prospecção, no ambiente externo à entidade, de profissionais especializados para ocupar posições de livre provimento e que serão responsáveis por disseminar Conhecimento.

Assinale a opção que caracteriza uma ação integrante da etapa de mapeamento de competências.

A Identificar as competências existentes.
B Comparar resultados alcançados com os esperados.
C Definir mecanismos de desenvolvimento.
D Selecionar competências externas.
E Estabelecer indicadores de desempenho.
Órgão: Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Mato Grosso Cargo: Analista Regulador - Área: Administração Prova: CESPE/CEBRASPE - AGER MT - Analista Regulador - Área: Administração - 2023