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Arquitetura empresarial é um termo usado para designar o modo pelo qual o macroprocesso de negócios, que é o processo de nível mais alto, se desdobra nas diversas camadas da infraestrutura de TI. O processo começa na determinação da arquitetura de negócios, da qual se desdobram, na ordem, as arquiteturas de

A aplicativos, dados e tecnologia
B dados, tecnologia e aplicativos
C dados, aplicativos e tecnologia
D tecnologia, dados e aplicativos
E tecnologia, aplicativos e dados

Uma empresa iniciou uma análise de seus processos, com foco nos processos de alto valor para o negócio, com o objetivo de buscar oportunidades de melhoria nos mesmos. Nesse tipo de análise, busca-se, prioritariamente,

A aumentar ao máximo a interação com os clientes
B corrigir os indicadores de desempenho que não estão sendo atingidos
C desenhar os processos “to-be”
D observar os gargalos internos nas passagens de funções
E verificar a conformidade com os regulamentos

No contexto de sistemas de informações, a capacitação em sistemas de informação

A direciona a aquisição ou desenvolvimento de softwares digitais.
B inclui uma abordagem comportamental e técnica do seu estudo.
C investe no treinamento dos colaboradores nos sistemas organizacionais.
D mapeia processos de negócios organizacionais candidatos à informatização.
E prioriza o conhecimento da tecnologia da informação.

Uma empresa que produz equipamentos foi surpreendida pela entrada no mercado de um novo competidor com preços mais baratos. Por causa disso, teve de iniciar um projeto para diminuir seus custos de produção e poder, também, baixar seus preços. Esse contexto de iniciação de projeto pode ser definido como:

A Satisfação de requisitos regulatórios, legais ou sociais.
B Satisfação de pedidos ou necessidades das partes interessadas.
C Implementação, modificação de estratégias de negócio ou de tecnologias.
D Criação, melhoria ou correção de produtos, processos ou serviços.
E Diminuição do risco de negócio da organização.

O responsável pelas autorizações para aquisição de passagens e saque de diárias de uma empresa faz parte de uma equipe que levanta os requisitos necessários para a implantação de um workflow que aperfeiçoe a gestão do processo de aquisição de passagens. Considerando-se que esse é um processo isolado e construído para atender atividades repetitivas, estruturadas e com regras muito simples, o tipo de workflow mais adequado é o

A ad hoc
B administrativo
C autônomo
D colaborativo
E de produção

Uma das principais metodologias de gerência de projeto é o Gerenciamento de Valor Agregado. Usando essa técnica, no meio de um projeto, um gerente de projetos determinou que seu valor planejado (VP) era de R$ 1.150.000,00, enquanto seu valor agregado (VA) era de R$ 1.000.000,00. Ao mesmo tempo, seu custo real (CR) era de R$ 1.200.000,00. A partir desses valores, qual a variação de custo (VC)?

A – R$ 200.000,00
B – R$ 150.000,00
C – R$ 50.000,00
D R$ 150.000,00
E R$ 200.000,00

A principal definição de Big Data parte de três características, conhecidas como 3 V do Big Data, a saber: velocidade, variedade e volume. O termo velocidade refere-se, principalmente, à

A necessidade das aplicações de gerar respostas rapidamente, a partir de grandes massas de dados.
B existência de um alto fluxo de dados na entrada.
C necessidade de gerar aplicações rapidamente, em função da demanda do negócio.
D importância da facilidade de manipular cubos de visualização de dados, rapidamente.
E rapidez com que os dados se tornam inválidos com o tempo.

A classificação da informação visa a assegurar que a informação receba um nível adequado de proteção. O processo de classificação da informação é um processo

A executado pelo coordenador de TI para determinar a melhor forma de armazenamento e quem pode e quem não pode acessar uma informação.
B executado por uma empresa externa especializada em segurança da informação para determinar quem pode e quem não pode acessar uma informação.
C de decisão estratégica, e requer que o agente de segurança física determine o que pode e o que não pode entrar e sair do ambiente da empresa.
D de decisão estratégica, e requer que o profissional de segurança determine o que deve ser classificado como confidencial, de uso interno ou público.
E de decisão de negócios, e requer o papel ativo do setor gerencial da empresa para determinar o que deve ser classificado como confidencial, de uso interno ou público.

Foi solicitada a um gerente de projeto a descrição parcial de um projeto de desenvolvimento de software usando a metodologia conhecida como Estrutura Analítica de Projeto (EAP). Para a realização eficaz dessa tarefa, o gerente deve considerar que

A a EAP deve ter sempre a mesma profundidade em todos seus ramos, para manter os pacotes de trabalho no mesmo nível de abstração.
B os entregáveis não devem ser representados na EAP, que deve ser em fases do ciclo de vida do projeto.
C produtos, serviços ou resultados verificáveis devem ser usados como componentes da EAP.
D os subprojetos contratados devem ficar fora da EAP, pois não representam o trabalho da equipe.
E os pacotes de trabalho devem aparecer no segundo nível da EAP, para que sejam corretamente divididos em unidades menores, que podem ter seu custo e duração estimados.

Um funcionário atua na área comercial de uma grande empresa e, por isso, realiza diversas negociações com clientes. Recentemente, ele realizou um excelente curso de capacitação, quando aprendeu que poderia aprimorar ainda mais o seu processo de negociação, principalmente no quesito relacionado ao planejamento, pois ele se considera pouco planejador e muito executor. Com base no que aprendeu no curso, ele preparou um check list dos pontos a serem considerados na fase de planejamento de uma negociação. NÃO corresponde a uma ação de planejamento de uma negociação e, por isso, NÃO deverá constar no check list do funcionário:

A Identificar a autonomia individual e ampliada.
B Formalizar o acordo total ou parcial.
C Definir objetivos e resultados desejados.
D Definir a posição de abertura.
E Fazer uma análise ambiental, buscando informações.