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ID 195692 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2021

Os objetivos de governança no COBIT 2019 são agrupados no domínio

A avaliar, orientar e monitorar (EDM).

B alinhar, planejar e organizar (APO).

C construir, adquirir e implementar (BAI).

D entregar, servir e apoiar (DSS).

E monitorar, avaliar e aferir (MEA).

ID 195665 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2021

Segundo o PMBOK 6.ª edição, uma função comum a todos os tipos de escritório de projetos (PMO, do inglês project management office ) é a de

A gerenciar diretamente os projetos.

B exigir a conformidade dos projetos.

C definir os modelos e ferramentas de projetos.

D coordenar a comunicação entre projetos.

E designar e chefiar os gerentes de projeto.

ID 195568 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2021

De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a

A liderança e comprometimento.

B apoio para o sistema de gestão de serviço.

C papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.

D avaliação de desempenho.

E ações para abordar riscos e oportunidades.

ID 195427 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2021

Texto associado

Julgue os seguintes itens, relativos a gerenciamento de projetos, segundo o PMBOK 6.ª edição.

Em uma abordagem ágil, no início da iteração, determina-se a quantidade de itens mais prioritários da lista de backlog que podem ser entregues na próxima iteração; os processos coletar os requisitos, definir o escopo e criar a estrutura analítica do projeto (EAP) são executados em cada uma dessas iterações.

C Certo

E Errado

ID 175374 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI FCC 2021

Um Analista de Sistemas utilizou os seguintes símbolos em um diagrama BPMN 2.0:

Na ordem apresentada, I e II representam, respectivamente,

A gateway baseado em evento de envio e gateway baseado em evento de recebimento.

B conexão de fluxo inclusiva e conexão de fluxo exclusiva.

C conexão de envio de fluxo e conexão de recebimento de fluxo.

D envio de escalação e recebimento de escalação.

E conexão de recebimento de fluxo e conexão de envio de fluxo.

ID 175184 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI FCC 2021

Considere que um projeto está sendo desenvolvido com base no PMBOK 5 a edição. O guia apresenta dois processos ligados à análise de riscos: realizar a análise qualitativa e realizar a análise quantitativa dos riscos. Ao seguir as recomendações destes processos, um analista deve

A realizar a análise qualitativa dos riscos para avaliar o efeito agregado de todos os riscos que afetam o projeto e para atribuir uma classificação de prioridade numérica aos riscos individualmente.

B realizar a análise quantitativa dos riscos, utilizando um diagrama de Tornado para fazer uma análise de sensibilidade,visando determinar quais são os riscos que têm mais impacto potencial no projeto.

C iniciar avaliando a prioridade dos riscos identificados no processo “realizar a análise quantitativa”, usando a sua probabilidade relativa ou plausibilidade de ocorrência, definindo a base para a execução posterior do processo “realizar a análise qualitativa dos riscos”.

D utilizar os elementos do plano de riscos, como: papéis e responsabilidades para conduzir o gerenciamento dos riscos; orçamentos; categorias de riscos; matriz de probabilidade e impacto; revisão das tolerâncias a riscos das partes interessadas, para realizar a análise quantitativa dos riscos.

E realizar a análise de probabilidade de riscos, que investiga o efeito potencial sobre um objetivo do projeto, como cronograma, custo, qualidade ou desempenho, incluindo apenas os efeitos negativos das ameaças e das oportunidades.

ID 175090 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI FCC 2021

De acordo com o PMBOK 6 a edição, os gerentes de projeto precisam empregar ações/comportamentos divididos em 2 aspectos para alcançarem o sucesso junto às equipes com as quais trabalham, encontrando o seu equilíbrio para cada situação. Esses aspectos e algumas ações/comportamentos a eles ligados são:

− Aspecto 1: Influência direta usando o poder posicional; Foco em sistemas e estruturas; Apoio em controles; Foco em metas de curto prazo; Pergunta como e quando; Foco nos resultados; Foco em questões operacionais e solução de problemas.
− Aspecto 2: Influência como guia e colaborador usando o poder relacional; Foco em relacionamento com pessoas; Apoio baseado em inspirar confiança; Foco em visão de longo alcance; Pergunta o que e por que; Foco no horizonte; Foco em visão, alinhamento, motivação e inspiração.

Os aspectos 1 e 2 correspondem, correta e respectivamente, a:

A Estratégia e Planejamento.

B Gerenciamento e Liderança.

C Liderança e Organização.

D Competência Técnica e Capacidade de Negociação.

E Estratégia e Competência Técnica.

ID 175001 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI FCC 2021

Considere que uma Analista de Sistemas do TJUSC está atuando em um projeto com base no PMBOK 5 a edição, no processo “Realizar a análise qualitativa dos riscos” da etapa de Gerenciamento de Riscos do Projeto. A Analista construiu o diagrama abaixo que apresenta a análise de riscos.

Trata-se de um diagrama

A de Probabilidade e Impacto, em que o eixo Y contém cada tipo de probabilidade com valores de base e o eixo X contém a diferença ou correlação do impacto ao resultado analisado.

B de Distribuição Beta, que traz faixas de estimativas de custos do projeto coletadas durante a entrevista sobre riscos.

C que reflete a técnica de Análise do Valor Monetário Esperado (VME), que expressa as oportunidades como valores positivos, enquanto os riscos são expressos como valores negativos.

D de Tornado, usando na identificação de fontes críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um risco. As categorias mostradas no eixo horizontal existem como uma distribuição de probabilidades válidas que representam 100% das possíveis observações do risco.

E cujo Risco 1 tem o potencial de economizar quase 20 mil para o projeto e a possibilidade de perder quase 10 mil. Desse modo, a análise de sensibilidade indica que é um risco sensível, pois o resultado é altamente variável.

ID 174841 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI FCC 2021

Considere que uma empresa de previdência tenha nomeado um Gerente de Processo de TI − GPTI, encarregado de definir e operar processos de TI eficientes, no contexto da boa governança e gestão de TI da instituição. Inicialmente, o GPTI se concentrou no Habilitador Processo, com base no COBIT 5. Há uma correta associação entre uma dimensão do Habilitador Processo e as ações correlatas, na dimensão

A Ciclo de vida: o GPTI iniciou o ciclo de vida de cada processo, fazendo sua concepção e definição. Depois irá criar suas práticas e atividades e definir seus produtos do trabalho, visando elevar o seu nível de capacidade. Pode ser usado para esse objetivo o Modelo de Capacidade de Processo do COBIT 5, inspirado no PMBOK 5.

B Boas práticas: o GPTI, seguindo as orientações do COBIT 5, definiu as boas práticas mais adequadas do Habilitador Processos uma vez que práticas de outros habilitadores não podem ser utilizadas.

C Papéis, atividades e relacionamentos: o GPTI definiu quem está envolvido na governança, como estão envolvidos, o que fazem e como interagem, dentro do escopo de cada um dos processos.

D Metas: o GPTI definiu metas e indicadores para cada processo. Por exemplo, para o processo Gerenciar Relacionamentos, escolheu como meta: aprovação dos planos e requisitos para melhoria do atendimento aos aposentados e como métricas: percentual de programas alinhados com o atendimento a aposentados e pesquisas de satisfação junto aos mesmos.

E Partes interessadas: o GPTI decidiu utilizar as 4 dimensões do BSC para incluir todos os stakeholders que participam de cada processo, ou seja, todas as partes responsáveis, consultadas ou informadas relacionadas às atividades de cada processo.

ID 174778 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI FCC 2021

De acordo com o guia MPS.BR, uma organização atinge

A o nível de maturidade C − Definido, quando já completou os processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao E). Esse nível não possui processos específicos.

B o nível de capacidade B − Gerenciado Quantitativamente, quando já completou os processos dos níveis de capacidade anteriores, acrescidos dos processos Desenvolvimento para Reutilização − DRU, Gerência de Decisões − GDE e Gerência de Riscos − GRI.

C o nível de maturidade D − Largamente Definido, quando já completou os processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao E), acrescido dos processos Desenvolvimento de Requisitos − DRE, Integração do Produto − ITP, Projeto e Construção do Produto − PCP, Validação − VAL e Verificação − VER.

D níveis de capacidade, quando visa a conquista de melhoria de processos em áreas de processo individuais. Esses níveis são um meio de melhorar gradualmente os processos correspondentes a uma determinada área de processo e possuem quatro níveis numerados de 0 a 3.

E níveis de maturidade, quando visa a conquista de melhoria em várias áreas do processo. Esses níveis são um meio de melhorar os processos correspondentes a um determinado conjunto de áreas e possuem cinco níveis numerados de 1 a 5.