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Texto associado
Julgue os itens seguintes, acerca das tendências de modernização e informatização da gestão de pessoas nas organizações públicas.

A modernização da gestão pública inclui a implementação de sistemas digitais integrados para monitoramento de desempenho em tempo real, em substituição a métodos de controle manuais e presenciais.

C Certo
E Errado
Órgão: Universidade do Estado de Santa Catarina Cargo: Técnico Universitário de Suporte - Área: Assistente Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - UDESC - Técnico Universitário de Suporte - Área: Assistente Administrativo - 2026

Durante a implementação de uma estratégia de transformação digital na SEPLAG, a equipe técnica buscou alinhar suas ações às diretrizes legais sobre plataformas de governo digital e interoperabilidade, de forma a garantir que os serviços fossem oferecidos de forma integrada, segura e centrada no cidadão, respeitando os princípios da Estratégia de Governo Digital. Uma Gestora explicou para os demais que

A a gestão de políticas públicas com base em dados e evidências pode usar inteligência artificial em plataformas digitais, com mecanismos de controle e transparência acessíveis aos gestores públicos, conforme previsto na governança digital.
B o governo como plataforma é uma infraestrutura tecnológica que facilita o uso de dados de acesso público e promove interação entre diversos agentes através da interoperabilidade de dados, o que exige do usuário a apresentação de informações e de documentos comprobatórios prescindíveis.
C o redesenho de serviços públicos digitais deve considerar o uso de registros de referência, definidos como informação íntegra e precisa oriunda de uma ou mais fontes de dados, centralizadas ou descentralizadas, sobre elementos fundamentais para a prestação de serviços e para a gestão de políticas públicas.
D as plataformas de governo digital são ferramentas digitais e serviços comuns aos órgãos, normalmente ofertados de forma centralizada e compartilhada, o que implica que os dados pessoais dos cidadãos devem ser replicados entre os sistemas para garantir consistência.
E a interoperabilidade entre os órgãos públicos tem como finalidade facilitar o compartilhamento de dados, sendo necessário que os cadastros sejam mantidos em formato não estruturado para permitir flexibilidade na integração.
Órgão: Concurso Público Unificado de Pernambuco Cargo: Gestor Governamental - Área: Planejamento, Orçamento e Gestão Prova: FCC - CPU - PE - Gestor Governamental - Área: Planejamento, Orçamento e Gestão - 2026

Em instituições públicas federais, o planejamento pode estar integrado por meio de um sistema eletrônico focado para o acompanhamento público, em tempo real, da execução orçamentária e dos processos financeiros institucionais, divulgando empenhos, liquidações e pagamentos, além de ser passível de produzir relatórios e metas de resultados. Com base na gestão pública contemporânea, a implementação de iniciativa como essa expressa o princípio e o instrumento do(a)

A governança pública e accountability, pois busca fortalecer a transparência, o controle social e a responsabilidade na aplicação dos recursos públicos.
B burocracia estatal e impessoalidade, pois reforça a rigidez hierárquica e a padronização dos fluxos administrativos.
C gestão patrimonialista e autoridade carismática, pois o controle ocorre de forma pessoal e centralizada.
D administração política e autonomia decisória, pois transfere ao gestor total liberdade sobre a execução orçamentária.
E planejamento estratégico e marketing institucional, pois se limita à divulgação das ações administrativas da universidade.
Texto associado
A respeito do governo eletrônico (eGov), julgue os próximos itens.

A existência de uma identidade digital e segura é fundamental para o governo digital, pois garante a autenticação confiável nas plataformas digitais, públicas e privadas.

C Certo
E Errado
Texto associado
Julgue o item que se segue, relativo à sustentabilidade pública e acessibilidade.

Na administração pública, a sustentabilidade e a acessibilidade se concretizam, por exemplo, na promoção da eficiência energética, na gestão adequada dos recursos, assim como na promoção do acesso de todas as pessoas a todos os espaços de forma inclusiva.

C Certo
E Errado

Desenvolvimento da política produtiva e tecnológica e aumento da infraestrutura de pesquisa nacional são potenciais ações de melhoria relacionadas ao habilitador de transformação digital denominado

A digitalização da economia.
B acesso a tecnologias de informação e comunicação.
C dimensão internacional.
D confiança no ambiente digital.
E pesquisa, desenvolvimento e inovação.

O termo governabilidade refere-se às condições sistêmicas mais gerais sob as quais se dá o exercício do poder em uma dada sociedade, como a forma de governo, a relação entre os poderes, os sistemas partidários. Já a governança refere-se

A à prerrogativa de do governo em representar politicamente a sociedade.
B à relação de legitimidade do Estado e do seu governo com a sociedade.
C às condições do exercício da autoridade política.
D à capacidade governativa em sentido mais amplo.
E à capacidade de o governo representar interesses de suas instituições.

A exigência de que a atividade administrativa seja pautada não só pela lei, mas pela boa-fé, lealdade e probidade representa o principio da

A impessoalidade.
B eficiência.
C legalidade abstrata.
D moralidade.
E eficácia.

Accountability é

A o exame de relação entre a implementação de um programa e seus impactos na confiança da empresa e as decisões emitidas por seu gestor.
B um conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os decisores governamentais a prestar contas dos resultados de suas ações, garantindo maior transparência das práticas públicas.
C um processo continuo e iterativo que visa manter uma organização e dar-lhe transparência e integração ao seu ambiente.
D um conjunto de métodos e técnicas que estabelecem uma relação de causalidade entre um programa e/ou um projeto e o resultado.
E a relação entre os objetivos e instrumentos explícitos de um dado programa e seus resultados efetivos, bem como de propostas e metas alcançadas.

Os conceitos de qualidade foram alcançando os serviços públicos e não tardou a proposta de um modelo que trouxe os conhecimentos e beneficios da aplicação da qualidade na indústria. Chegou-se, daí, a um modelo baseado em categorias de determinantes de qualidade em serviços, quando se buscou

A reduzir a lacuna existente entre as expectativas do cliente e o serviço efetivamente prestado.
B otimizar o gasto de energia do cliente com apresentação de reclamações e insatisfações, a partir da melhor definição do serviço.
C aumentar a disputa entre os concorrentes na oferta de serviços similares.
D gerar maior lucro a partir da aceitação mais intensa do serviço por seu usuário.
E gerar maior produção, a partir de maiores vendas e da constatação de qualidade do serviço.