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Os grupos de discussão constituem técnica amplamente utilizada em pesquisas qualitativas no campo da comunicação. No que diz respeito aos objetivos e procedimentos metodológicos dessa técnica, conforme discutido por Martin Bauer, George Gaskell e Margarida Kunsch, assinale a opção correta.

A Nos grupos de discussão, a interação entre os participantes é elemento central da produção de dados, uma vez que os sentidos emergem do processo discursivo coletivo, e não apenas das respostas individuais.
B Grupos de discussão caracterizam-se pela busca de consenso entre os participantes, sendo o moderador responsável por conduzir o debate a conclusões comuns que representem o grupo.
C Grupos de discussão distinguem-se das entrevistas em profundidade exclusivamente pelo número de participantes, sendo ambas as técnicas idênticas quanto aos processos de produção e interpretação dos dados.
D A aplicação de grupos de discussão exige amostras estatisticamente representativas, de modo a possibilitar a generalização dos resultados para o universo pesquisado.
E Na abordagem qualitativa, o roteiro de discussão em grupos deve ser rigidamente estruturado, de modo que se evitem interferências subjetivas do moderador e se garanta a neutralidade dos dados coletados.
Texto associado
Julgue os itens seguintes, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.

O comportamento de compra do consumidor pode ser impactado por aspectos psicológicos e demográficos.

C Certo
E Errado
Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo Cargo: Analista de Previdência Complementar - Área: Comercial, Marketing e Comunicação Social Prova: CESPE/CEBRASPE - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área: Comercial, Marketing e Comunicação Social - 2025

Com relação a métodos e técnicas de pesquisa e análise, julgue os itens que se seguem.
I De acordo com a teoria da análise de conteúdo, é possível analisar conteúdos escolhidos de forma aleatória, dispensadas quaisquer características comuns.
II Enquanto a análise de discurso busca conhecer as condições de uma enunciação e o sentido de palavras e expressões dentro de um contexto, a análise de conteúdo desmonta mensagens, mostrando aspectos despercebidos em um primeiro momento.
III A análise de conteúdo tem uma perspectiva crítica para se pensar nas mensagens e também na complexidade de sentidos e significados.
Assinale a opção correta.

A Apenas o item II está certo.
B Apenas o item III está certo.
C Apenas os itens I e II estão certos.
D Apenas os itens I e III estão certos.
E Todos os itens estão certos.
Texto associado
Acerca das interfaces digitais do jornalismo e das pesquisas de comunicação, julgue os itens a seguir.

Quando o objetivo é capturar as complexidades inerentes às preferências do público, pesquisas quantitativas são mais eficazes que pesquisas qualitativas.

C Certo
E Errado

No contexto das organizações, a pesquisa de opinião possui papel crucial para se entender a percepção dos públicos acerca de uma instituição e seus acontecimentos. Considerando as etapas e o propósito da pesquisa de opinião pública, assinale a alternativa correta.

A O principal objetivo da pesquisa de opinião é medir a satisfação dos clientes em relação aos produtos ou serviços oferecidos pela organização.
B Após definir os objetivos ou propósitos da pesquisa de opinião, a construção de hipóteses pode ser menos enfatizada, tendo em vista que os objetivos guiam o processo.
C A pesquisa de opinião não necessita seguir parâmetros da metodologia da pesquisa científica, pois se baseia principalmente em percepções e sentimentos subjetivos dos entrevistados.
D A opinião pública a respeito de uma organização é influenciada tanto por ações internas quanto por fatores externos, sobre os quais a organização pode não ter controle.
E O relatório final de uma pesquisa de opinião frequentemente se concentra na análise numérica dos dados coletados, dando menos atenção à interpretação ou insights mais profundos.

Quando da realização de uma pesquisa de opinião, algumas decisões precisam ser tomadas de maneira assertiva após o estabelecimento do problema do escopo e são fundamentais para que não haja erros ou vieses que prejudiquem as respostas e análise dos dados. Analise os conceitos abaixo: Entende-se ______ da pesquisa como conjunto total de pessoas que possuem características comuns e detêm algum grau de informação sobre o tema a ser explorado; e ______ é um conjunto menor de indivíduos que representam uma população maior, selecionados de acordo com um método predefinido. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

A amostra / universo
B universo / escopo
C amostra / questionário
D universo / amostra
Texto associado
Julgue os próximos itens, relativos a pesquisas de opinião e de mercado.

Além de possibilitar a coleta de dados, a análise de dados e o planejamento, a pesquisa de mercado é uma das ferramentas utilizadas quando se objetiva identificar oportunidades, reduzir riscos na tomada de decisão e conhecer o público.

C Certo
E Errado
Órgão: Tribunal de Justiça do Espírito Santo Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social Prova: CESPE/CEBRASPE - TJ ES - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social - 2023
Texto associado
__ Pedro é servidor público federal do Poder Executivo e, desde 2015, é participante ativo normal do plano ExecPrev da FUNPRESP. A partir de uma seleção aleatória, Pedro foi escolhido para participar da pesquisa de opinião NPS ( net promoter score ), realizada semestralmente por email para avaliar a satisfação dos participantes com relação aos planos oferecidos pela FUNPRESP.

Considerando essa situação hipotética, julgue os próximos itens, relativos a pesquisas de opinião e de mercado.

Suponha que Pedro tenha respondido à seguinte pergunta na pesquisa: “Considerando a FUNPRESP como um todo e usando uma escala de 0 a 10, quão satisfeito com a FUNPRESP você está?”. Nesse caso, é correto afirmar que essa pergunta se caracteriza como quantitativa.

C Certo
E Errado
Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo Cargo: Analista de Previdência Complementar -Área: Comunicação e Ouvidoria Prova: CESPE/CEBRASPE - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar -Área: Comunicação e Ouvidoria - 2022
Texto associado
__ Pedro é servidor público federal do Poder Executivo e, desde 2015, é participante ativo normal do plano ExecPrev da FUNPRESP. A partir de uma seleção aleatória, Pedro foi escolhido para participar da pesquisa de opinião NPS ( net promoter score ), realizada semestralmente por email para avaliar a satisfação dos participantes com relação aos planos oferecidos pela FUNPRESP.

Considerando essa situação hipotética, julgue os próximos itens, relativos a pesquisas de opinião e de mercado.

O tipo de pesquisa da qual Pedro participou não poderia ser aplicado no formato de grupo focal, já que esse tipo de coleta de dados diverge da proposta da pesquisa NPS aplicada pela FUNPRESP.

C Certo
E Errado
Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo Cargo: Analista de Previdência Complementar -Área: Comunicação e Ouvidoria Prova: CESPE/CEBRASPE - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar -Área: Comunicação e Ouvidoria - 2022
Texto associado
Em relação à opinião pública, julgue os seguintes itens.

A opinião pública é o reflexo crítico de membros que compõem determinados grupos formadores de opinião.

C Certo
E Errado
Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Judiciário Cargo: Analista em Comunicação - Área Publicidade e Propaganda Prova: Instituto AOCP - FUNPRESP-JUD - Analista em Comunicação - Área Publicidade e Propaganda - 2021