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Em uma organização como a INFRA S.A., é importante manter os colaboradores motivados e exercer uma liderança positiva. Além disso, dadas as condições de funcionamento e o tamanho dessa empresa pública federal, é importante descentralizar atividades e delegar responsabilidades. A respeito de motivação, descentralização e delegação, julgue os itens subsequentes.

Por meio da delegação, o processo de tomada de decisões é transferido para gestores que têm visão global das operações da organização.

C Certo
E Errado

O compromisso é uma das modalidades de tomada de decisão. Nele,

A há instabilidade quanto a objetivos e preferências, mas a decisão carrega concretude programática.
B os objetivos são definidos, mesmo que com poucas informações, e as preferências pelos resultados são incertas.
C os objetivos e as informações são definidos, e a decisão ocorre em ambiente de probabilidades.
D as causas, as preferências e os objetivos são desconhecidos, e o ambiente é cercado de mudanças rápidas.
E todas as informações estão disponíveis, oportunizando um ambiente de certeza.

De acordo com Chiavenato, são algumas das etapas do processo decisório:

A resumo organizacional da lide; aplicação de conceitos restaurativos; oferta de acolhimento e sensibilização quanto ao problema posto.
B estudo de situações já resolvidas; identificação de decisões exitosas; pacificação coletiva.
C mapeamento organizacional; reconhecimento normativo-administrativo; escolha da alternativa mais adequada ao escopo do serviço.
D reconhecimento do processo de trabalho; análise e definição do problema; escolha proporcional entre o pessoal e o coletivo.
E análise e definição do problema; avaliação e comparação das alternativas; implementação da alternativa escolhida.

A gestão de um município vem unindo esforços para solucionar um problema complexo que assola os munícipes. Para isso, decidiu selecionar e contatar especialistas sobre a temática para consultá-los. Nesse painel, após quatro rodadas de consultas, obteve-se a formação de um consenso entre eles, com os resultados já à disposição dos gestores públicos. Essa ferramenta de apoio à decisão utilizada é denominada

A Método Delphi.
B Árvore de Decisão.
C Análise Pestel.
D Matriz GUT.
E Matriz de Eisenhower.

A utilização de modelos de Credit Scoring tem se tornado comum em agências de fomento para agilizar a análise de micro e pequenas empresas. Esses modelos estatísticos atribuem uma pontuação ao proponente com base em variáveis pré-definidas, permitindo uma padronização da análise. No entanto, o uso cego dessas ferramentas pode gerar distorções. Ao aplicar o Credit Scoring para um novo empreendimento inovador, qual deve ser a principal cautela técnica para evitar um erro de julgamento sobre o risco?

A Reconhecer que o scoring pode não capturar o potencial de inovação por falta de dados históricos.
B Aumentar a pontuação automaticamente se a empresa possuir um nome que soe moderno no mercado.
C Eliminar a necessidade de qualquer documento de identificação dos sócios se a nota for alta.
D Utilizar o scoring apenas para subsidiar a decisão de crédito, não para substituí-la completamente.
E Substituir todos os analistas humanos por um algoritmo simples de busca em redes sociais.

Um Chefe de Setor dirigiu-se à Controladoria interna de uma sociedade de economia mista para relatar um fato que presenciou em seu setor: um Administrador estava utilizando um sistema de apoio ao executivo (SAE) para realizar o monitoramento e o registro rotineiro de fluxo de estoque em pleno horário de expediente. Indignada, a chefia apresentou relatórios e exigiu providências contra o claro desvio de finalidade na utilização do software . De acordo com as disposições teóricas sobre controladoria e sistemas de informações gerenciais para o processo decisório, o pronunciamento formalizado perante a Controladoria deve orientar o uso adequado da tecnologia. Com base nos preceitos corporativos de estruturação das decisões, é INCORRETO afirmar que:

A Decisões estruturadas ocorrem no nível operacional da empresa, onde as tarefas, os recursos e as metas são predefinidos.
B O processo de tomada de decisão é composto por quatro estágios básicos: inteligência, concepção, seleção e implementação.
C Os sistemas de processamento de transações monitoram o fluxo de rotina e fornecem dados para outros sistemas da organização.
D Os sistemas de apoio ao executivo (SAE) auxiliam a gerência sênior, oferecendo dados para as decisões não estruturadas.
E A gerência média lida com cenários puramente estruturados, sendo impossível a presença de componentes não estruturados.

No curso do processo decisório, o gestor precisa fazer escolhas, isto é, selecionar a alternativa que melhor atenda aos objetivos. Dadas as limitações cognitivas, e considerando-se que, na maioria das vezes, o gestor não dispõe da totalidade das informações nem de tempo suficiente para analisá-las, nesse caso, a tomada de decisão é feita com base na teoria da(o)

A experiência passada.
B probabilidade de acerto.
C nível do risco.
D tentativa e erro.
E racionalidade limitada.

Maximiano

( 2017 ) define que o processo de tomar decisões, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, tem cinco fases principais, entre elas, a etapa que consiste em procurar entender o problema ou a oportunidade e identificar a suas causas e consequências. Como se chama essa fase ou etapa?

A Escolha de uma alternativa.
B Identificação do problema ou oportunidade.
C Diagnóstico.
D Geração de alternativas.

Os gestores, sejam públicos ou privados, lidam com diversas situações em que precisam tomar decisões. A depender da situação, o gestor tem à sua disposição pelo menos dois tipos de decisão: programadas e não programadas. Assinale a alternativa que apresenta uma das características das decisões programadas.

A Utilizam como técnica de apoio à decisão a análise de cenários.
B Baseiam-se nas políticas da entidade como método de decisão.
C Ocorrem em um ambiente de decisão sob condições dinâmicas.
D Possuem natureza ambígua.
E São classificadas como específicas.