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Na rotina de um operador de uma máquina de torno CNC, estão as seguintes atividades:

• realizar checklist da máquina antes de iniciar as atividades;
• verificar se todos os materiais de apoio e as ferramentas estão em seus devidos lugares;
• organizar todos os materiais de insumo que serão processados na máquina, de acordo com o que está programado para a produção do dia;
• identificar o que é prioridade;
• utilizar sinais visuais para transmitir informações à próxima etapa do processo. Manter tudo identificado e com comunicação clara e objetiva;
• manter organizado e realizar a limpeza de toda a área de trabalho para entregar o posto ao próximo turno;
• verificar se tudo o que está no seu entorno é essencial para o desenvolvimento de suas atividades. Dessa forma, o que não é necessário é descartado;
• realizar as atividades produtivas que precisam ser realizadas. Cumprir a sua função, conforme é esperado e determinado.

Todas essas atividades, após incorporadas na rotina do operador e os conceitos serem absorvidos pela cultura organizacional, tornam-se uma filosofia que aumenta a eficiência no ambiente de trabalho, otimizando o tempo e reduzindo os desperdícios, sendo um dos passos para a melhoria contínua.

Assinale a alternativa que apresenta essa filosofia.

A PMBOK.
B 5W2H.
C 5S.
D Kanban.
E JIT.
Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará Cargo: Professor - Área: Gerência De Produção Prova: Instituto AOCP - IFCE - Professor - Área: Gerência De Produção - 2026
Texto associado
Julgue os itens subsecutivos, a respeito da gestão da qualidade na administração pública.

Aprimoramento do ambiente de trabalho, prevenção de acidentes e redução de custos constituem objetivos do programa 5S de gestão da qualidade total.

C Certo
E Errado
Texto associado
Julgue os itens seguintes, referentes à gestão da qualidade nas
organizações.

O sucesso de práticas de gestão da qualidade nas organizações
deve-se às expectativas elevadas de gestores em relação ao
esforço de inovação e de melhoria contínua, criando
mentalidade de alto desempenho nas organizações.

C Certo
E Errado

Uma pesquisa de satisfação numa rede com quatro postos
de abastecimento identificou que a avaliação da qualidade
do atendimento prestado aos motoristas variava
muito. Após observação de campo, verificou-se – entre
outras constatações – que alguns atendentes são muito
atenciosos, outros nem tanto.

Uma ação para equilibrar a qualidade desses serviços é

A aumentar a divulgação dos diferenciais da marca para
os motoristas.
B encerrar as pesquisas de satisfação e utilizar essa
verba para que outras providências sejam tomadas.
C implantar um serviço de compra simulada para monitorar
o atendimento em toda a rede.
D incrementar o uso de promoções em combustíveis de
alta performance.
E padronizar o processo de execução do serviço em todos
os postos.