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Julgue o próximo item, relativos a avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento de pessoal e gestão por competências. Os treinamentos generalistas são os mais recomendados para que sejam supridas as macroperspectivas de uma organização e alcançados os resultados estratégicos almejados.

A Certo
B Errado

O método de desenvolvimento de pessoas em que se é permitido diagnosticar um problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo-se, assim, habilidades de análise, comunicação e persuasão, denomina-se:

A desempenho de tarefas
B aprendizagem prática
C estudo de caso
D treinamento

Toda organização necessita treinar e desenvolver seu time de profissionais. É importante saber as diferenças entre treinamento e desenvolvimento, pois são complementares, mas têm objetivos diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma descrição correta sobre desenvolvimento.

A É um processo de aprendizagem de curto prazo
B Tem foco direcionado às atividades desempenhadas pelos funcionários e à otimização delas
C Auxilia na aprendizagem contínua dos funcionários
D Tem como propósito o aperfeiçoamento das capacidades do colaborador

O foco principal do Desenvolvimento Organizacional (DO) está em desenvolver as pessoas e a qualidade de suas relações de trabalho. Sua ênfase está na mudança da cultura da organização. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.

A O DO utiliza a pesquisa para o diagnóstico e a ação da mudança. Com a pesquisa, os agentes de mudança aprendem sobre os diferentes aspectos das necessidades organizacionais de melhoria e como a organização pode ser ajudada a fazer, ela própria, essas melhorias
B O DO pode ser definido como o esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas de renovação organizacional
C Um dos objetivos do DO é melhorar os processos organizacionais de autorrenovação, tornando os gerentes capazes de mudar o seu estilo gerencial e adaptá-lo aos problemas e oportunidades
D A mudança organizacional deve ser planejada: a mudança planejada é um processo intermitente e simples. A mudança deve ser responsabilidade pessoal de todos os que são responsáveis pelos resultados da empresa

Segundo Chiavenato

( 2020 ), a avaliação dos resultados do treinamento pode ser feita em três níveis: avaliação no nível organizacional, avaliação no nível de recursos humanos e avaliação no nível das tarefas e operações. Nesse sentido, são resultados que o treinamento deve proporcionar no nível das tarefas e operações:

I. Melhoria da qualidade dos produtos e serviços.

II. Melhor atendimento ao cliente.

III. Redução do índice de acidentes.

IV. Redução do absenteísmo. Quais estão corretos?

A Apenas III.
B Apenas I e IV.
C Apenas II e III.
D Apenas I, II e III.
E I, II, III e IV.

O desenvolvimento é uma prática estratégica na gestão de pessoas, promove crescimento profissional e pessoal e envolve ações contínuas que englobam diversas atividades ao longo da carreira do funcionário. Assinale a alternativa que apresenta o conceito fundamental do desenvolvimento.

A Foca o treinamento técnico inicial.
B Limita-se a avaliações de desempenho anuais.
C Concentra-se na substituição de habilidades obsoletas.
D Prioriza a aprendizagem contínua e o crescimento a longo prazo.
E É uma etapa que precede o treinamento.

Chiavenato

( 2021 ) define que enquanto o treinamento focaliza a preparação do talento para o trabalho atual, imediato, no curto prazo, o desenvolvimento de talentos focaliza o seu futuro no médio ou longo prazo. Assim, o desenvolvimento pressupõe a existência de determinadas condições prévias do talento já treinado para construir sobre elas o seu crescimento profissional muito além das suas atividades no trabalho atual. Há muitos modelos para o desenvolvimento de talentos e técnicas de desenvolvimento de competências pessoais no trabalho. Entre essas técnicas, está uma cujas características seguem abaixo: • É a assistência que altos executivos experientes oferecem a talentos que aspiram a subir a níveis mais elevados na organização. • Ocorre quando um executivo experiente exerce um papel ativo ao guiar e orientar um ou mais talentos em suas carreiras. • Essa ferramenta oferece oportunidades de intensa interação e rápida retroação nos contatos com executivos mais experientes. • Trata-se de uma excelente oportunidade para manter executivos mais idosos em fim de carreira para ajudar os talentos no seu progresso. As características acima identificam a técnica de desenvolvimento de competências pessoais no trabalho chamada de:

A Rotação de trabalho.
B Tutoria ou mentoring .
C Coaching.
D Aprendizagem prática.
E Jogos de empresas.

O controle é uma função administrativa que está relacionada com o monitoramento das atividades para que os objetivos da organização sejam alcançados, permitindo ainda fazer correções necessárias para diminuir os desvios, caso necessário. Quanto ao nível de atuação operacional, o controle está relacionado à

A determinação das diretrizes de pessoal.
B ação cotidiana dos planos.
C avaliação do desempenho individual.
D supervisão de primeira linha.
E estrutura organizacional.

No processo de recepção de novos empregados, a EPE realizou um programa de desenvolvimento em que um profissional experiente orienta os novos funcionários em suas carreiras, para o crescimento no longo prazo. Com relação ao disposto, evidencia-se a técnica de treinamento e desenvolvimento conhecida como

A gamificação.
B mentoring.
C couching.
D estudo de Caso.
E exercícios de simulação.

Atualmente, implantar a gestão por competências na administração pública requer um entendimento quanto aos erros e acertos cometidos no passado e consolidados como entendimentos fundamentais para uma implantação que produza os resultados esperados. Existem diferentes recomendações, dentre as quais a de que a implantação deve se basear em:

A conceitos centrais e estruturantes alinhados e que espelhem os modelos consolidados e políticas complexas;
B consultores externos que conheçam as técnicas de gestão por competências e as melhores práticas de empresas privadas;
C dirigentes que atuem desde a concepção do projeto até a identificação, mobilização e desenvolvimento de potenciais;
D líderes que adotem postura confortável frente a melhores práticas externas devido aos efeitos simbólicos;
E modelos e métodos que busquem adaptações ao menos superficiais devido à forte cultura do serviço público.