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Um funcionário do curso de Administração de uma
universidade comentou que o chefe de seu departamento
conseguiu melhorar a produtividade do trabalho dos
funcionários, utilizando técnicas de estudo de tempos
e movimentos em que as tarefas foram divididas em
seus movimentos básicos, e os diferentes gestos foram
cronometrados para se determinar o modo mais eficiente
de se completar cada uma delas.
Com base nessa descrição, constata-se que a gestão
desse chefe foi embasada na abordagem

A comportamental
B contingencial
C burocrática
D da Administração Científica
E da Administração Quantitativa
Texto associado
Texto II

Serviu suas famosas bebidas
para Vinicius, Carybé e Pelé

____ Os pedaços de coco in natura são colocados no
liquidificador e triturados. O líquido resultante é coado
com uma peneira de palha e recolocado no aparelho,
onde é batido com açúcar e leite condensado. Ao fim,
5 adiciona-se aguardente.
____ A receita de Diolino Gomes Damasceno, ditada à
Folha por seu filho Otaviano, parece trivial, mas a co-
nhecida batida de coco resultante não é. Afinal, não é
possível que uma bebida qualquer tenha encantado
10 um time formado por Jorge Amado (diabético, tomava
sem açúcar), Pierre Verger, Carybé, Mussum, João
Ubaldo Ribeiro, Angela Rô Rô, Wando, Vinicius de
Moraes e Pelé (tomava dentro do carro).
____ Baiano nascido em 1931 na cidade de Ipecaetá,
15 interior do estado, Diolino abriu seu primeiro estabe-
lecimento em 1968, no bairro do Rio Vermelho, reduto
boêmio de Salvador. Localizado em uma garagem,
ganhou o nome de MiniBar.
____ A batida de limão — feita com cachaça, suco de
20 limão galego, mel de abelha de primeiríssima quali-
dade e açúcar refinado, segundo o escritor Ubaldo
Marques Porto Filho — chamava a atenção dos homens,
mas Diolino deu por falta das mulheres da época.
É que elas não queriam ser vistas bebendo em
25 público, e então arranjavam alguém para comprar as
batidas e bebiam dentro do automóvel.
____ Diolino bolou então o sistema de atendimento di-
reto aos veículos, em que os garçons iam até os carros
que apenas encostavam e saíam em disparada. A
30 novidade alavancou a fama do bar. No auge, chegou
a produzir 6.000 litros de batida por mês.

SETO, G. Folha de S.Paulo. Caderno “Cotidiano”. 17 maio
2019, p. B2. Adaptado.

Considere a seguinte passagem do Texto II: “Diolino bolou então o sistema de atendimento direto aos veículos” (L. 27-28).
Caso fosse necessário reescrevê-lo empregando alguma vírgula e mantendo o sentido original, o resultado, de acordo com as normas pontuação, seria:

A Diolino, bolou então o sistema de atendimento direto, aos veículos.
B Diolino bolou então, o sistema, de atendimento direto aos veículos.
C Diolino bolou então o sistema, de atendimento direto aos veículos.
D Diolino bolou, então, o sistema de atendimento direto aos veículos.
E Diolino bolou, então o sistema de atendimento direto aos veículos.

Regularmente, o presidente da empresa convoca seu assessor direto para saber como está a situação na organização. Esse assessor, via de regra, apresenta os dados
positivos do momento e costuma dar menos atenção ao
que anda errado na organização. Ele deseja sempre agradar ao chefe e tem medo de contrariar suas expectativas.
Nesse caso, a comunicação eficaz entre essas duas
partes enfrenta a barreira denominada

A filtragem
B linguagem
C percepção seletiva
D disposição emocional
E sobrecarga de informação

Uma fábrica de engrenagens produz mais de 6 mil peças
por dia e vende seus produtos nos mercados interno e externo. Seus principais clientes são empresas de motores
de alto rendimento localizadas na Europa. O gerente de
Recursos Humanos decidiu adotar o sistema de remuneração baseado em habilidades.
No caso dessa empresa, isso significa que

A a remuneração dos funcionários pode diminuir ou aumentar, de acordo com o desempenho geral do departamento do qual fazem parte, independentemente do
resultado geral da empresa.
B a remuneração de todos os funcionários depende do
percentual de participação da empresa no mercado e
da relação entre o número de funcionários e os lucros.
C os funcionários mais antigos são promovidos, sempre
que houver novas contratações, e passam a receber
salários mais altos ou são transferidos para outros departamentos.
D os lucros da empresa são divididos, ao final do período, entre todos os funcionários da empresa de forma
proporcional ao tempo de trabalho e ao nível hierárquico.
E os salários aumentam à medida que os funcionários
aprendem a operar os vários equipamentos necessários para produzir engrenagens mais complexas.

As habilidades que envolvem a visão da organização
como um todo e são mais importantes para administradores que ocupam a alta direção da empresa são denominadas habilidades

A técnicas
B periciais
C humanas
D conceituais
E disciplinares

Um consultor chegou a uma organização e logo observou
que a autoridade era fluida e, na maior parte das vezes,
seguia uma linha horizontal. Além disso, ficou claro para
ele que muitos procedimentos não estavam devidamente
documentados e que havia um alto grau de criatividade na
cultura da empresa.
Com base nessas observações, o consultor pôde concluir
que essa organização apoia-se em uma estrutura

A caótica
B formal
C centralizada
D departamentaliza
E informal

Um servidor público, ao tomar posse no cargo, apresentou sua declaração de bens.

Além da declaração anual, a Lei no
8.429/1992 e suas alterações determina que o servidor deve apresentar declaração atualizada quando

A mudar de sede.
B for promovido.
C for transferido para o exterior.
D deixar o exercício do cargo.
E houver processo administrativo.

J é portador de necessidades especiais e pretende ingressar no serviço público. Nos termos da Lei nº
8.112/1990,
às pessoas portadoras de deficiência é assegurado o direito de se inscrever em concurso público para provimento de cargo cujas atribuições sejam compatíveis com a
deficiência de que são portadoras.
Para tais pessoas, serão reservadas, das vagas oferecidas no concurso, até

A 5%
B 10%
C 15%
D 20%
E 30%

Um cidadão deseja comunicar que um certo servidor público está exercendo de forma negligente o cargo que
ocupa.
Nos termos da Constituição Federal, a lei disciplinará as
formas de participação do usuário na administração pública direta e indireta, regulando especialmente a disciplina
contra o exercício negligente ou abusivo de cargo, emprego ou função na administração pública, através de uma

A delação
B representação
C notificação
D acusação
E indicação
Texto associado
Texto III

Beira-mar

____ Quase fim de longa tarde de verão. Beira do mar
no Aterro do Flamengo próximo ao Morro da Viúva,
frente para o Pão de Açúcar. Com preguiça, o sol co-
meçava a esconder-se atrás dos edifícios. Parecia re-
5 sistir ao chamado da noite. Nas pedras do quebra-mar
caniços de pesca moviam-se devagar, ao lento vai e
vem do calmo mar de verão. Cercados por quatro ou
cinco pescadores de trajes simples ou ordinários, e
toscas sandálias de dedo.
10 ____ Bermuda bege de fino brim, tênis e camisa polo
de marcas célebres, Ricardo deixara o carro em es-
tacionamento de restaurante nas imediações. Nunca
fisgara peixe ali. Olhado com desconfiança. Intruso.
Bolsa a tiracolo, balde e vara de dois metros na mão.
15 A boa técnica ensina que o caniço deve ter no máxi-
mo dois metros e oitenta centímetros para a chamada
pesca de molhes, nome sofisticado para quebra-mar.
Ponta de agulha metálica para transmitir à mão do
pescador maior sensibilidade à fisgada do peixe. É
20 preciso conhecimento de juiz para enganar peixes.
____ A uma dezena de metros, olhos curiosos viam o
intruso montar o caniço. Abriu a bolsa de utensílios.
Entre vários rolos de linha, selecionou os de espessura
entre quinze e dezoito centésimos de milímetro,
25 ainda fiel à boa técnica.
____ — Na nossa profissão vivemos sempre preocu-
pados e tensos: abertura do mercado, sobe e desce
das cotações, situação financeira de cada país mun-
do afora. Poucas coisas na vida relaxam mais do que
30 pescaria, cheiro de mar trazido pela brisa, e a paisa-
gem marítima — costuma confessar Ricardo na roda
dos colegas da financeira onde trabalha.
LOPES, L. Nós do Brasil. Rio de Janeiro: Ponteio, 2015, p.
101. Adaptado.

Em qual das alterações feitas em “ainda fiel à boa técnica”
(L. 25 do Texto III) o emprego do acento de crase NÃO
está de acordo com a norma-padrão?

A ainda fiel àquela técnica
B ainda fiel à toda técnica
C ainda fiel à sua técnica
D ainda fiel à velha técnica
E ainda fiel à técnica de sempre