Banco público de questões
Questões para Concursos
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Questões por banca
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CEBRASPE
51.363 questões
FGV
25.316 questões
FCC
24.632 questões
AOCP
23.456 questões
IBFC
11.190 questões
VUNESP
10.983 questões
Instituto Quadrix
9.793 questões
FUNDATEC
9.088 questões
IBADE
7.820 questões
CESGRANRIO
6.013 questões
OBJETIVA
4.740 questões
CONSULPLAN
4.174 questões
FEPESE
3.585 questões
IADES
3.439 questões
IESES
2.627 questões
SELECON
2.377 questões
IDECAN
1.907 questões
MS CONCURSOS
1.485 questões
Instituto Legalle
1.281 questões
FAFIPA
1.161 questões
FUMARC
842 questões
ACAFE
551 questões
INSTITUTO AOCP
430 questões
NUCEPE
378 questões
FUNIVERSA
348 questões
FAURGS
203 questões
FIOCRUZ
48 questões
MACKENZIE
48 questões
CETRO
17 questões
637 questões encontradas
No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item a seguir. Caso uma empresa do ramo de hotelaria necessite averiguar o padrão de qualidade de seus produtos e serviços oferecidos, ela deverá medir a satisfação de seus clientes por meio da relação entre o que o cliente recebeu ou percebeu e o que ele esperava ter ou ver.
No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item a seguir. Uma organização que pretenda melhorar seu atendimento ao cliente deve adotar como estratégia a disponibilização de uma forma única de comunicação com seus clientes.
Em relação à gestão de compras, julgue o item a seguir. Os custos contábeis são utilizados na gestão e divisão de custos por área, departamento ou processo.
Em relação à gestão de compras, julgue o item a seguir. O responsável pela área de compras deve acompanhar os pedidos em trânsito, para verificar se os prazos de entrega e demais especificações do pedido estão sendo atendidos.
Em relação à gestão de compras, julgue o item a seguir. No planejamento de compras, é fundamental a previsão baseada em metas, saldos de estoque e histórico de períodos anteriores.
Julgue o item a seguir, relativo a estratégias de negociação. A adoção de uma estratégia integrativa implica a negação de concessões para a outra parte e a obtenção da melhor vantagem para apenas um dos negociadores.
Julgue o item a seguir, relativo a estratégias de negociação. A primeira etapa do desenvolvimento e da execução de uma estratégia de negociação consiste em determinar as metas de cada parte envolvida.
Texto associado
As empresas compradoras de matéria-prima necessitam ter um cadastro de fornecedores alinhados aos bons resultados das entregas. Logo, ter uma carteira de fornecedores que apresente um histórico dos materiais já fornecidos, com um sistema de informação que apresente, principalmente, os indicadores de desempenho de preço, técnica, retorno econômico e desconto, fortalece o processo de escolha de seus fornecedores.
Considerando a seleção e a avaliação de fornecedores, julgue o item subsequente. Empresas privadas podem atribuir ao seu colaborador ocupante do cargo de comprador o ato discricionário de selecionar os fornecedores para solicitar o envio de pedido de proposta de preço, o que caracteriza um critério estabelecido para seleção de fornecedores.
Texto associado
As empresas compradoras de matéria-prima necessitam ter um cadastro de fornecedores alinhados aos bons resultados das entregas. Logo, ter uma carteira de fornecedores que apresente um histórico dos materiais já fornecidos, com um sistema de informação que apresente, principalmente, os indicadores de desempenho de preço, técnica, retorno econômico e desconto, fortalece o processo de escolha de seus fornecedores.
